Тач банк: официальный сайт touch bank, номер телефона

Тач банк – это онлайн-банк, который осуществляет деятельность по предоставлению финансовых услуг через личный кабинет и мобильное приложение. Банк создан OTP Group, которая является одним из лидеров банковского рынка Восточной и Центральной Европы. Дочерним подразделением OTP Group в России является OTP Bank, удачно прошедший проверку Европейской банковской организации.

Тач банк предлагает своим клиентам выгодные предложения по кредитам и кредитным картам, а также вклады и дебетовые карты. Вы можете подать заявку онлайн, узнать решение уже через 15 минут, а для внесения средств у Тач банка развита широкая сеть партнеров, при этом снятие наличных будет бесплатным в любом банкомате мира.

Как оформить кредитную карту Тач Банка

Кредитная карта от Тач банк позволяет клиентам выбрать необходимый кредитный лимит до 1 млн рублей. Льготный период по картам – до 61 дня. При этом предусмотрено начисление бонусных баллов за покупки.

Однако главным преимуществом является удобство и скорость оформления кредитных карт. Для этого заполните заявку на официальном сайте или в мобильном приложении.

Чтобы оформить карту Тач Банка на главной странице выберите “Заказать карту”.

Вы будете перенаправлены на сайт для заполнения анкеты. Вам потребуется ввести свои ФИО, номер мобильного телефона, электронную почту, дату рождения, город получения карты, выбрать тип занятости из списка.

• 
• Далее ознакомьтесь со списком необходимых документов для оформления кредитной карты Тач Банка и поставьте галочку напротив согласия на обработку персональных данных.
• 
• Проверьте правильность заполненной информации и нажмите “Продолжить”, чтобы оформить карту тач банка.

В случае положительного решения Вы сможете выбрать удобное место, дату и время доставки. Во время встречи с курьером он сфотографирует Вас и Ваши документы для отправки их на проверку. После этого Вам поступят в смс-сообщении логин и пароль для входа в интернет-банк Тач банка. Кредитная карта от Тач Банк будет активирована автоматически.

Как оформить кредит

В зависимости от срока, на который Вы хотели бы взять кредит наличными в Тач банке, Вы можете выбрать потребительский кредит (сроком от 6 месяцев) или кредитную линию карты (бессрочно при соблюдении условий).

Для оформления онлайн-заявки на кредит зайдите в раздел “Взять кредит”. Вам будет доступен кредитный калькулятор, где Вы сможете произвести предварительный расчет ежемесячного платежа при выбранной сумме кредита, сроке кредитования, а также указав Ваш ежемесячный доход за вычетом налогов и суммарный платеж по действующим кредитам (при наличии).

1. 
2. Далее заполните необходимые данные в пустых окнах и подтвердите согласие на обработку персональных данных.
3. 

После обработки заявки с Вами свяжется специалист Тач банка. При положительном решении Вы сможете выбрать, когда и где забрать карту. После её получения Вам будет доступна настройка кредитного лимита в интернет-банке или мобильном приложении.

Сразу после настройки Вы сможете совершать покупки по карте. Если же Вам необходимо снять наличные, выберите “Взять средства” в интернет-банке или мобильном приложении.

В течении минуты средства будут доступны для снятия в любом банкомате без комиссии.

Вклады Тач банк

Тач Банк предлагает своим клиентам “Прогрессивный” вклад, в котором процентная ставка увеличивается в зависимости от срока хранения денежных средств в банке.

Так, при условии 30 дней непрерывного хранения будет действовать базовая ставка – 5%; если средства хранятся 60 дней, активируется продвинутая ставка – 6%; максимальная ставка станет доступна с 91 дня – 6%.

Для предварительного ознакомления с суммой, которая может быть накоплена по вкладу, зайдите в раздел “Вклады” и воспользуйтесь калькулятором.

У Вас есть возможность выбирать желаемую сумму и срок, что позволит узнать предварительную сумму дохода, которая может быть накоплена.

Для того чтобы открыть вклад в Тач банке закажите дебетовую карту, воспользовавшись онлайн-заявкой, аналогичной для кредитов и кредитных карт. После получения Вы сможете открыть вклад в интернет-банке или мобильном приложении. Там же доступно пополнение с любого счета Тач банка или наличными в кассах ОТП банка.

Бонусная программа

При оформлении дебетовой или кредитной карты Тач банка вы автоматически присоединяетесь к бонусной программе, которая имеет ряд преимуществ.

Во-первых, Вы можете выбрать любимую категорию товаров (например, гипермаркеты, фастфуд, красота и спорт и тд), на которые начисляется кэшбэк до 3%. Во-вторых, за любые другие покупки Вы будете получать 1% бонусов.

В третьих, через личный кабинет или мобильное приложение Вы можете осуществить компенсацию покупки бонусами, после чего потраченные деньги Вам вернутся.

Личный кабинет Тач банк

Все клиенты Тач банка имеют доступ к личному кабинету, который позволяет им управлять своими счетами, подключать услуги, проверять лимиты, открывать вклады и управлять бонусной программой. Войти в личный кабинет и воспользоваться всеми функциями Вы сможете через официальный сайт или в мобильном приложении Тач банка.

Регистрация и вход в личный кабинет Тач Банк

• Для того чтобы перейти в личный кабинет Тач банка зайдите на официальный сайт и нажмите на иконку со стрелочкой или выберите в меню “Интернет-банк”, аналогично через мобильный Тач Банк.
• 
• Далее в открывшемся окне выберите “Регистрация”.
• 

Вы будете перенаправлены для заполнения анкеты на получение банковского продукта Тач банка, поскольку регистрация доступна только для действующих клиентов. После заполнения заявки с Вами свяжется представитель банка, с которым Вы обговорите место и время встречи с курьером. Для завершения регистрации курьеру потребуется сфотографировать Вас и направить информацию в банк. После проверки Вам поступят логин и пароль для входа в личный кабинет. Введите эти данные в пустые поля, после чего подтвердите их кнопкой “Войти”.

1. Если Вы уже ранее заходили в личный кабинет Тач банка, но утеряли или забыли свои логин и пароль для входа, нажмите на “Получить или восстановить логин и пароль”.

Далее введите Ваш номер телефона, который Вы указывали в заявке. Вам поступит смс-сообщение с кодом восстановления, после ввода которого будет доступна смена логина и пароля.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете Тач банка Вы всегда сможете просмотреть актуальную информацию о состоянии Ваших счетов: баланс, установленные лимиты, блокировки, подключенные услуги, сумму общей задолженности по кредитам/кредитным картам, размер ежемесячного платежа.

Через личный кабинет Вы можете пополнить карту Тач банка, воспользовавшись разделом “Пополнить”. Здесь можно перевести средства со счетов других банков по реквизитам.

Чтобы оплатить платежи, мобильную связь или направить необходимую сумму на погашение кредита, воспользуйтесь вкладкой “Платежи и переводы”. Здесь же Вы сможете перевести средства между счетами Тач банка или в любой другой банк.

Удобной функцией личного кабинета является “Назначить PIN”, с помощью  которой Вам доступна смена кода на более подходящий.

Открытие вклада также можно осуществить через личный кабинет Тач банка.

Для этого перейдите в Раздел Вклад и введите необходимую информацию. Далее произведите пополнение с помощью вкладки “Платежи и переводы” или другим удобным способом.

В разделе “Бонусы” отображены операции начисления и списания начисленных бонусов. Здесь же Вам доступны выбор любимой категории и запрос на компенсацию бонусов.

Если у Вас возникли вопросы по работе приложения или по банковским продуктам, воспользуйтесь вкладкой “Поддержка”.

Как пополнять карту Тач банка

Для того чтобы пополнить карту Тач банка без комиссии есть несколько каналов:

• Банкоматы и отделения ОТП Банка;
• Онлайн-перевод по номеру карты;
• Межбанковский перевод из другого банка (комиссия может взиматься банком-отправителем);
• Салоны связи, где есть “Золотая корона – погашение кредитов”;
• Банкоматы ПАО “Бинбанк”;
• Терминалы ПАО “Московский кредитный банк”.

Связь с банком

Если у вас возникли какие-либо вопросы или есть отзыв о Тач Банке, Вы можете обратиться по телефонам горячей линии 8(800)500-02-00 или +7(495)221-30-60. Для просмотра адресов, где Вы могли бы пополнить Вашу карту, зайдите в раздел “Пункты пополнения” на официальном сайте.

Здесь Вы можете выбрать город, а также по карте просматривать наиболее удобные варианты.

Если Вам понадобились реквизиты банка для перевода или других операций, зайдите в раздел “Вопросы и ответы”, выберите “Вопросы по картам” и пролистайте страницу вниз. Во вкладке “Реквизиты банка” Вы сможете посмотреть подробную информацию.

Отзывы

Отзывы о Тач банке разнятся: есть как приверженцы банка, которые полностью удовлетворены предоставляемыми услугами, так и клиенты, опыт которых оказался негативным. Говоря о преимуществах, пользователи выделяют, что бонусная программа и проценты по вкладам являются выгодными предложениями.

• К тому же по вкладам Тач банк производит ежедневную выплату процентов, что можно отслеживать в мобильном приложении и вдвойне удобно для клиентов.
• В положительных отзывах пользователи отмечают такие преимущества Тач банка как бесплатная доставка карты в любое место, наличие чипов бесконтактных платежей, простая процедура запроса банковских документов.

Однако есть клиенты, которые считают, что не все функции в Тач банке организованы удобны. Например, возникают проблемы с переводом средств в другие банки, а также со снятием в банкоматах из-за небольших лимитов.

1. Также из минусов пользователи отмечают, что кэшбэк по любимой категории не всегда зачисляется корректно, а сотрудники долго рассматривают обращения и не помогают в решении проблем.
2. Итак, клиенты выделяют положительные и отрицательные стороны в работе банка, что позволит Вам обратить внимание на интересующие критерии и сделать выбор: хотите ли и Вы стать владельцем карты Тач банка.

Источник: https://otouchbank.ru/

Про официальный сайт Touch Bank

Только три основных раздела расположены в верхней части меню:

В правой части расположено более подробное меню с разделами:

• спецпредложений;
• бонусной программой;
• информацией о банке;
• адресами банкоматов;
• адресами доступных пунктов для пополнения денег;
• раздел помощи.

• С сайта можно перейти в онлайн сервис Личного кабинета, нажав на значок со стрелкой.
• Средняя часть страницы размещает предложения для клиентов по акциям, информацию о мобильных возможностях управления финансами, тарифы и виды карт, а также получение возможных кэшбеков и переход на страницу оформления заявки.
• На сайте Touch Bank (Тач банка) работает сервис, позволяющий посетителям проводить платежи с карты на счет другой карты.
• Принадлежность к банкам роли не играет.

Сервис перевода с одной карты на счет другой карты

В нижней части главной страницы располагается подробное меню, разделенное на три основные части:

Здесь находится информация по основным валютным курсам, контактная информация, возможности посещения страниц в социальных сетях и приложения для скачивания мобильной версии программы.

Нижняя часть основной страницы сайта

Рассмотрим основные разделы более подробно. Начнем с кредитов.

Взять кредит

Touch банк предлагает воспользоваться кредитными средствами в сумме до одного миллиона рублей. Выдается продукт на 5 лет под 12% годовых.

Важно знать! Указанные в статье процентные ставки будут приблизительные. Конкретная информация решается банком индивидуально по каждому заемщику.

Основные плюсы:

• быстрое и удобное оформление на сайте, в интернет-банке, либо в мобильном приложении;
• выдается только по паспорту, дополнительных документов не требуется;
• оперативное принятие решения по кредиту;
• возможно использовать погашенный кредит повторно без дополнительного оформления.

Для заполнения анкеты на кредит, достаточно попасть на сайт, открыть раздел кредитов и нажать на кнопку оформления.

Система переведет вас на страницу анкетных данных, которые необходимо ввести и отправить готовый документ в банк.

Заявка на сайте на кредитный продукт

Следует знать! Не забывайте ставить галочки с согласием на обработку персональных данных, иначе программа не будет открывать следующие страницы для оформления заявки.

Кредитные карты

Большинство российских граждан предпочитают использовать кредитную карту.

На сайте Тачбанка возможно познакомиться с готовыми вариантами. Их не так много.

Для заказа доступны:

• кредитная;
• дебетовая;
• клубная карта Связной;
• Синица;
• карточный проект — Другие правила.

Карточные проекты банка

Взяв кредитную карту банка, клиенту не надо будет заботиться о выплатах обслуживания.

Продукт предоставляется бесплатно на весть период действия договора. Присутствует льготный беспроцентный период погашения — 61 день.

Почти два месяца можно пользоваться деньгами банка без начисления процентов.

Взяв дебетовую карту, клиент получает ежедневные проценты в расчете семи процентов годовых за хранение финансов на счете.

Помимо этого, за покупки по карте или оплату услуг, банк будет начислять дополнительно 3% кэшбека. Еще плюс — нет комиссий за снятие наличных.

Проект «Связной клуб» дает кэшбек в размере 15 процентов и ежедневное начисление 7% на сумму остатка на счете. Кредитные проценты снижены до 12.

Карта «Другие правила» — это возможность получения 10 процентного кэшбека за услуги оператора связи Теле2 и ежедневные зачисления процентов на остаток по счету.

Стоимость обслуживания довольно низкая — 49 рублей ежемесячно.

Нет комиссий за снятие наличных. Если оформит карту на сайте, то ежемесячный платеж за абонентское обслуживание составит всего 50 рублей.

Вклады

Вклады в Touch bank (Тач банке) предоставляют клиентам:

• выплаты процентов ежедневно при ставке годовых — 7%;
• вклады принимаются в любой валюте;
• нет оплаты за открытие;
• бесплатное обслуживание.

Стоит знать! Все вклады застрахованы государством. Организация Touch участвует в программе страхования вложений физических лиц.

Каждый вкладчик получает от банка дебетовую карту. Пополнить счет на карте или положить дополнительные средства под проценты можно удобными способами.

У вкладов нет ограничений по сумме снятия и пополнения счетов.

Дополнительные сервисы

Банк дает возможность своим заемщикам использовать:

• интернет-банк;
• мобильный банк.

1. Это возможность постоянного контроля и управления своими денежными средствами.
2. С их помощью можно осуществлять переводы в различные организации и оплачивать оказанные услуги, проводить интернет-покупки, платить за связь, телевидение, интернет и другое.
3. Для оперативного информирования о движениях на счете можно подключить бесплатные услуги:

• СМС-оповещение;
• получение выписок.

А вот услуга СМС-инфо обойдется клиентам банка в 60 рублей ежемесячно. Это информация о проводимых транзакциях и статусе выполнения.

Услуга Карты в карте

Для многих россиян данный вид является наиболее приемлемым и оптимальным. С ее помощью можно не носить все банковские карты с собой.

Достаточно иметь одну с привязкой к ней других карт. Нет необходимости помнить все секретные коды. Понадобится всего один финансовый инструмент для оплат.

Важно знать! Привязка карт к основной допустима в количестве 5 штук. Это могут быть карты Visa, либо MasterCard.

Данная опция предоставляется банком бесплатно.

Страница для перехода на заявку

Для ее подключения, необходимо стать клиентом банка и оформить карту. К ней можно подключить несколько карт других банков. Все счета будут отображаться в меню. Оплата будет проводиться Тач-картой.

Плюсы программы:

• не надо носить все карты с собой в кошельке;
• не надо бояться потерять ПИН-код от других карт;
• достаточно запомнить или записать один секретный код от карты Touch;
• не надо бояться потерять банковские карты (их можно оставить дома и забыть о проблеме кражи или потери);
• при нулевом балансе на счете одной карты, всегда можно воспользоваться счетом другой карты.

Акции

На сегодня банк готов предоставить заемщикам и вкладчикам несколько специальных программ.
Рассмотрим некоторые из них.

• Приведи друга.
• Это акция для тех, кто часто общается со своими близкими и друзьями и может порекомендовать воспользоваться услугами тоуч банка.
• За каждого клиента, пришедшего по приглашению, начисляется 500 бонусов.

Важно знать! 1 бонусный балл равен одному рублю.

Соответственно, чем больше знакомых придет по вашей рекомендации, тем больше денег можно заработать на свой счет.

Акции, размещенные на сайте

Программа «Эх, прокачу!».

Это еще один проект. Он подразумевает прохождение теста с репостом в социальных сетях. Счастливчик получит от банка новенький авто Hyundai Соната.

На сайте размещены совместные проекты по картам. Их мы рассматривали — это программа «Другие правила» и клубная карта Связной.

Банк тесно сотрудничает со многими компаниями, поэтому на странице доступны предложения от партнеров Touch. Это салоны связи, страховые компании, центры продаж бытовой электроники, туристические фирмы.

Раздел Помощи

Особо важный раздел на любом сайте. Он помогает быстро сориентироваться в программах, услугах и получить ответы на свои вопросы.

Чтобы перейти по нему, откройте в правом верхнем углу значок с полосками и найдите внизу соответствующий пункт.

Раздел помощи на сайте

Он включает в себя вопросы по разным услугам банка, поисковую строку, контактные данные, адреса банкоматов и пунктов внесения денег на счет.

Разрешить возникшие проблемы или получить ответ на свой вопрос можно по телефону 8 800 5000200. Это звонок по горячей бесплатной линии.

Есть стационарный московский номер 221 — 30 — 60 с кодом — 495. Для заемщиков, которые хотят получить информацию по существующей на данный момент задолженности перед банком, стоит набрать — 8-800-5006700.

На сайте размещены возможности связи по электронной почте с представителями:

• пресс-службы;ответственными за программу лояльности;
• вакансиям в банке;
• ответственными за работу программы «Карты в карте».

Так как банк не имеет офисов, то на сайте размещен только один адрес головного предприятия в Москве банка ОТП, к которому относится bank Touch.

Часто встречающиеся вопросы и ответы на них

Перед тем, как задавать вопросы сотрудникам банка, откройте ссылку с часто задаваемыми вопросами и поищите ответ там.

Здесь размещены ответы практически на все вопросы. Вы узнаете:

• как получить карту;
• как активировать услугу;
• как сменить секретные коды доступа;
• что такое перевыпуск карты;
• как снимать деньги;
• как вносить;
• где находится раздел с историей платежей;
• другая информация.

1. Банк предлагает достаточно приемлемые условия сотрудничества.
2. Есть дополнительные возможности для клиентов, работает программа лояльности, есть услуги, которые не готовы предложить другие кредитные организации.
3. Понятно, что есть свои плюсы и минусы, как и во всех банках.
4. Пользоваться услугами Touch банка может каждый гражданин РФ, достигший определенного возраста и отвечающий требованиям кредитной компании.

Внимание! Данный сайт не нарушает Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Сайт не собирает персональные данные пользователей. Вся представленная информация дается исключительно с целью ознакомления.

touch-bank Vkontakte

Touch Bank Instagram

Источник: https://Touch-Bank.ru/ofitsialnyy-sayt-touch-bank/

Тач Банк личный кабинет

Touch bank — это цифровой онлайн-банк, входящий в группу компаний «ОТП Банк». У банка нету отделений и банкоматов — все банковские сервисы доступны в вашем личном кабинете или в специальном мобильном приложении. Это очень удобно — вы можете снимать деньги без комиссии в абсолютно любом банкомате мира, а для пополнения баланса использовать один из множества способов. Банк получил популярность благодаря своей уникальной карте Тач Банка — карта совмещает в себе дебетовую и кредитную карту, а также предлагает уникальную услугу «Карта в карте». В рамках этой услуги вы можете подключить к карте Тач Банка до пяти карт Visa/MasterCard других финансовых организаций и платить ей, не нося с собой остальные карты.

Тач Банк: вход в личный кабинет

Внимание! Вход в интернет-банк Тач банка теперь недоступен. Банк был объединен с ОТП банком — вход в систему теперь осуществляется через личный кабинет ОТП банка.

Для управления услугами у Тач Банка предусмотрен очень удобный личный кабинет, где вы можете управлять вашими счетами, картами, вкладами, кредитами, а также отслеживать историю операций по счету и осуществлять денежные переводы. Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.touchbank.com и в правом верхнем углу нажмите на иконку, где изображена дверь со стрелочкой.

Далее дело за малым — нужно ввести логин и пароль, которые вы получили при регистрации и нажать кнопку «Войти». Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета банка.

Регистрация личного кабинета в Тач Банк

Логин и пароль от личного кабинета выдается всем владельцам карт банка автоматически при их заказе. Оформить карту вы можете 2-мя способами:

1. На официальном сайте Тач Банка
2. Через мобильное приложение «Touch Bank – онлайн банк»

Для регистрации личного кабинета необходимо просто оставить заявку на карту на сайте Тач банка по адресу https://www.touchbank.com/reg_static#/ и указать следующие данные:

1. Желаемая сумма кредита в рублях* (если кредиты брать в будущем не собираетесь — ставим галочку напротив фразы «Кредит не нужен»)
2. Фамилия, имя и отчество
3. Номер мобильного телефона
4. Адрес электронной почты
5. И, наконец, если у вас есть промокод, то введите его, предварительно отметив соответствующее поле (выдается при проведении банком промо-акций)
6. Теперь ставим галочку в знак согласия с правилами оформления карты  и предоставления банковских услугу, а также обработку персональных данных
7. Нажимаем кнопку «Продолжить»

Вам остается только принять предложение банка и указать желаемую дату и время доставки вашей банковской карты. На этом регистрация завершена.

На ваш мобильный телефон придет SMS, содержащее логин и пароль для входа в личный кабинет.

В личном кабинете вы сможете отследить прогресс доставки вашей новой карты, а также после доставки ее курьером вам на руки придумать к ней пин-код.

Карта Тач Банка активируется автоматически после фотографирования курьером вашего паспорта и одобрения персональных данных клиента в банке.

Если вы уже действующий клиент Тач Банка и у вас нету логина и пароля для входа, то единственным решением для вас является восстановление логина и пароля к личному кабинету. (Более детально описано ниже)

*  — Карта Тач Банка может работать как дебетовая и как кредитная карта одновременно. Если вы указываете на этапе регистрации желаемый кредитный лимит, то банк заранее рассмотрит ваше обращение и определит, какой размер денежного лимита вам можно одобрить. Если сумму лимита на этапе регистрации вы не указывали — ее можно указать после получения карты.

Восстановление пароля от личного кабинета Тач Банк

Если у вас не получается войти в личный кабинет Тач Банка, то для начала проверьте правильность вводимых данных, возможно вы ошиблись буквой или цифрой в логине и пароле.

Если очередные попытки войти не принесли успеха, то воспользуйтесь функцией восстановления логина и пароля. Для восстановления доступа к личному кабинету перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://www.touchbank.com/lk/ и нажмите снизу «Получить или восстановить логин и пароль?».

Система перенаправит вас на страницу, где необходимо указать номер вашего мобильного телефона, к которому привязана ваша карта и нажать кнопку «Продолжить».

В ответ вам придет SMS с кодом, после ввода которого на ваш телефон придет новый логин и пароль для входа.

 Совет! Первоначально банк присылает простые логины и пароли. Для вашей финансовой безопасности рекомендуем поменять логин и пароль на свои после первого входа в личный кабинет. Делается это в настройках кабинета.

Логин и пароль успешно восстановлены.

Мобильное приложение Тач Банк

Поскольку Тач Банк — это прежде всего банк, который работает в режиме онлайн, то у него помимо личного кабинета есть его полный аналог , а именно мобильное приложение  «Touch Bank – онлайн банк».

Приложение предоставляется бесплатно и доступно для владельцев мобильных устройств на базе iOS и Android. Для входа в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации банковского продукта.

Скачать мобильное приложение банка вы можете зайдя в магазин приложений вашего смартфона и введя в строке поиска «Touch Bank». В результатах поиска отобразится одно единственное приложение с логотипом банка.

Вам остается только нажать кнопку «Установить». После загрузки и установки в меню вашего мобильного устройства появится новая иконка с логотипом банка.

• Загрузить официальное приложение Тач Банка вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:
• 
• Скачав мобильное приложение Тач Банка вам станут доступны следующие возможности:

1. Контроль финансов (полная история финансовых операций по счету)
2. Отправка заявок на кредит в банк (оперативное рассмотрения заявки и решение банка в кратчайшие сроки)
3. Открытие вкладов (выгодные процентные ставки при открытии депозитов)
4. Пополнение карты в режиме онлайн
5. Блокировка/Разблокировка карты (Полезная функция в случае утери или кражи карты)
6. Денежные переводы (между клиентами банка и на карты других банков)
7. Мобильные платежи (за мобильную связь, за интернет, за услуги ЖКХ, оплата штрафов и налогов, а также многое другое)
8. Поиск ближайших банкоматов для снятия наличных (комиссия за снятие наличных отсутствует)

Телефон горячей линии Тач Банк

1. Если у вас возникли какие-либо вопросы по услугам банка или вы хотите подключить/отключить какую либо услугу, то тогда воспользуйтесь телефоном горячей линии банка по следующим номерам:

Источник: https://cabinet-bank.ru/touch-bank/

Тач Банк телефон горячей линии — помощь всегда близко!

Горячая линия — помощь всегда в вашем телефоне

     

Практически каждому известно, что Touch Bank — это молодая организация, которая прикладывает максимум усилий для запуска услуг лучшего качества. Именно по этой причине были созданы несколько осложненные процедуры банковских услуг, которые могут смутить неопытных пользователей.

На самом деле ничего сложного в работе Touch Bank нет, однако банк собрал самые успешные и эффективные практики со всего мира, чтобы каждый клиент получал сервис наивысшего уровня. К сожалению, некоторые из функций еще мало привычны в нашем обществе, поэтому сотрудники банка всегда готовы помочь вам прямо во время телефонного разговора.

Мы осознаем, что горячая линия — это один из первых «рубежей» нашей компании, который виден практически каждому нашему клиенту. Именно по этой причине, в отличие от конкурирующих банков, каждый оператор обладает высочайшей квалификацией, чтобы помочь вам решить абсолютно каждую трудность или проблему.

Помните, что каждый может рассчитывать на бесплатную консультацию, которая займет минимум вашего времени. Время ожидания отклика оператора составляет чуть менее минуты, что делает банк «рекордсменом» среди отечественных конкурентов.

Ни один вопрос не останется без ответа!

 

Актуальный номер телефона банка всегда указан на каждой странице интернет-сайта, а также больше информации о Тач Банк телефоне горячей линии вы можете узнать в разделе «Контакты».

В целом по телефонному номеру вы всегда можете узнать данные по:

• выпуску или работе с банковскими картами;
• получить актуальные данные об услугах;
• связаться со службой безопасности и многое другое.

Тач Банк принял все доступные меры, чтобы наш кол-центр стал «отделением банка в вашем телефоне». Вы всегда можете решить любой вопрос, связанный с банковской сферой, тогда, когда вам это удобно.

Не забывайте о своей безопасности!

Несмотря на то что служба поддержки банка — это один из многочисленных отделов финансовой организации, следует оставаться бдительным даже с ней. Так, например, помните, что ни один оператор не может интересоваться кодами доступа или паролями от карт, личного кабинета или других инструментов, а также из различных СМС-извещений.

Будьте особенно внимательны при наборе номера горячей линии. Единственными верными номерами являются лишь те, что указаны на официальном сайте Тач Банк. Если вы нашли в сети интернет ресурс, который выдает себя за Тач Банк, свяжитесь со службой поддержки или безопасности, чтобы обезопасить как себя, так и других клиентов банка.

Итак, если вы считаете, что вам нужна помощь или консультация, то вы всегда можете ее получить абсолютно бесплатно и в любое удобное для вас время — ответ будет дан в ближайшие минуты. Конечно, вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами связи с нами, которые удобны именно вам.

Мы гарантируем, что наши приветливые и проницательные сотрудники не только объяснят любые непонятные вопросы, но и поднимут вам настроение на целый день — помощь всегда на расстоянии вытянутой руки!

Источник: https://touchbank.life/nomera-telefonov/tach-bank-telefon-goryachej-linii-pomoshh-vsegda-blizko.html

Банк Touch Bank – справочная информация

Touch Bank – онлайн-банк, осуществляет деятельность по лицензии АО «ОТП Банк» №2766 в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Отличается тем, что не имеет отделений и банкоматов. Все финансовые операции через этот банк совершаются онлайн.

При необходимости использования банкомата клиенты Touch Bank могут воспользоваться устройствами сети ОТП-банка (услуга предоставляется бесплатно).

Горячая линия

• Телефон горячей линии для звонков по России 8(800)5000-200
• Номер телефона в Москве: +7(495)221-30-60.

Адреса электронной почты

• По общим вопросам — feedback@touchbank.com
• Вопросы по услуге «Карты в карте» — kartyvkarte@touchbank.com
• Сайт www.touchbank.com

Реквизиты

• БИК Touch Bank 044525311
• ИНН 7708001614
• КПП 997950001
• Корр. счёт 30101810000000000311

Банк Touch Bank был признан лучшим в номинации «Инновационный продукт 2016 года» по версии журнала Retail Banker International.

Максим: «Обслуживаюсь в Touch Bank уже несколько месяцев, считаю их карту удобной для хранения и использования своих денег. Мобильное приложение и интернет-банк работают нормально, оплачивал телефон и делал перевод на QIWI – все пришло сразу».

Оксана: «Условия в Тач Банке простые и доступные, радует отсутствие комиссии за обслуживание карт и вывод наличных без процентов. Единственный минус – это когда мне нужно было через приложение перевести деньги, а оно было недоступно пару часов. Других проблем не возникало».

Полина: «Выбирая дебетовую карту для хранения личных средств, остановила свой выбор на Тач Банке. Меня привлекли в ней бесплатное обслуживание и доход 9% годовых на остаток от 30 тысяч руб. Почитав отрицательные отзывы о банке Touch Bank от других клиентов поняла, что многие просто не читали договор».

Денис: «У меня много карт от разных банков, решил попробовать продукт Touch Bank World Mastercard. Мое мнение – условия хорошие, но банку следует исправить отношение к клиентам, т.к. качество техподдержки сильно страдает (не помогли разобраться с проблемой межбанковского перевода)».

Отзывы о кредитах:

Тимур: «Техподдержка разочаровала. Хотел закрыть карту после того, как выплатил кредит, но женщина уверяла, что, если я пополню счет и погашу долг, договор закроется сам. Но это не так!»

Карина: «Обещали кредит, а прислали дебетовую карту. Отказалась от нее на след. день (это было полгода назад), а они мне до сих пор звонят и говорят, что у меня невыплаченный долг. Не советую этот банк».

Саша: «Заполнил заявку на кредитку Тач Банк 3 месяца назад, а она так и не пришла. Курьер обещает доставить, но не приезжает. Жаль потраченного времени».

Судя по отзывам клиентов Touch Bank, лучше всего пользоваться картой банка для хранения и использования личных средств, не оформляя кредиты.

Также банку следовало бы лучше отбирать сотрудников техподдержки, поскольку отзывы об их работе сугубо негативные.

Источник: https://get-online-credit.com/touch-bank-otzyvy

Горячая линия Тач Банка, служба поддержки Тач Банка, бесплатная горячая линия 8-800

Как можно дозвониться до компании? В том случае, если вы совершаете звонок с территории России, сделать это можно по контактному телефону 8 800 5000 200.

Если же звонок совершается с городского телефона, либо из-за границы, нужно набрать номер +7 495 221-30-60. Дополнительный номер телефона имеется и для тех лиц, которые хотят решить вопрос с просроченным кредитом.

Для этого нужно набрать номер 8 800 500 67 00.

Для номеров, осуществлявших набор номера по телефону 8 800 5000 200, звонок будет бесплатным. Так же бесплатным является и номер 8 800 500 67 00. А вот стоимость звонка на телефон +7 495 221-30-60 рассчитывается непосредственно по тарифам вашего оператора.

Все телефоны горячей линии работают круглосуточно, без перерывов и выходных.

Что можно выяснить по телефону?

Вы можете узнать по телефону горячей линии множество полезной информации, среди которой:

• Акции по кредитам и по вкладам.
• Ближайшие отделения банка и их график работы.
• Оформление кредита, необходимый список документов и процент кредитования.
• Оформление вклада, документы, которые нужны для этого, и процент по вкладам.
• Оформление дебетовой, кредитной карты, карты «Связной», карты «Другие правила».
• Правила и условия использования бонусной программы.
• Как можно пополнить счет или заплатить за кредит.
• Вопросы, связанные с оплатой кредита или пополнением счета.
• Технические неполадки с сайтом или личным кабинетом.
• Работа мобильного приложения и так далее.

Дополнительно по номеру 8 800 500 67 00 можно узнать о том, вследствие чего образовалась задолженность по кредиту и каким образом можно исправить ситуацию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если вам нужно снять наличные деньги, либо пополнить счет по кредиту, сделать это можно только в банковском офисе либо через банкомат, а так же через онлайн-оплату. Зато операторы подскажут, как именно можно решить данный вопрос.

Как еще можно задать интересующий вас вопрос? Один из вариантов – это найти ответ на интересующий вас вопрос в разделе «Часто задаваемые вопросы». Для этого следует пройти по ссылке https://www.touchbank.com/faq/card/.

Так же вопрос можно решить, обратившись на адрес электронной почты.

• Для пресс-службы это будет адрес pr@touchbank.com.
• Для сотрудничества, осуществляемого по программе лояльности – адрес loyalty@touchbank.com.
• Для того, чтобы ознакомиться с вакансиями и предложить свою кандидатуру, нужно написать на адрес vacancy@touchbank.com.
• Если же у вас возникли вопросы по услуге «Карта в карте», то нужно написать на адрес электронной почты kartyvkarte@touchbank.com.

Дополнительно связаться с сотрудниками можно через страницы:

Компетентность операторов и время ответа

Достаточно большое количество клиентов жалуется на общую некомпетентность специалистов – так, по словам людей, обратившись за помощью по контактному телефону, операторы не могут ответить на элементарные вопросы. Кроме того, поступает большое количество жалоб еще и на то, что операторы звонят по поводу просрочки третьих лиц и требуют вернуть задолженность.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-tach-banka/

Тач Банк

Сервис «Touch Bank», обслуживающий своих клиентов полностью дистанционно, принадлежит АО «ОТП Банк». По сути, это современный банк без отделений, является одним из международных проектов финансовой группы «OTP Group». Главный бренд группы OTP Group — OTP Банк, один из крупнейших в России.

Деятельность на финансовом рынке ведет с 1949 года, представлен в 9 европейских странах. Общее количество клиентов всех проектов составляет около 12 млн. человек.

Touch Bank работает по лицензии российского OTP Банка (№ 2766) в соответствии с требованиями законодательства и является участником программы страхования вкладов.

Благодаря этому все услуги предоставляются клиентам в режиме 24/7 за несколько минут. Доставка карт осуществляется в 250 населенных пунктов РФ.

Операции по пополнению счета или снятию наличных осуществляются через терминалы и банкоматы партнеров без комиссии.

Кредитные услуги

Банк оказывает два вида кредитных услуг: выдает кредитные карты и нецелевые кредиты на срок до 5 лет. Также есть услуга, позволяющая открывать вклады. Карта оформляется на сайте или в приложении «Touch Bank». После одобрения заявки с клиентом договариваются о месте и времени встречи, после проверки документов владелец получает свою карту и доступ к интернет-банку.

Карта поддерживает бесконтактные платежи PayPass/PayWave – покупки можно осуществлять одним касанием. За покупки в определенных категориях клиент получает бонусы в размере до 3% от потраченной суммы. Кредитные карты банка подходят для бытовых, регулярных трат. За снятие наличных комиссия составляет 4% от суммы, поэтому лучше рассчитываться безналичным способом.

«Touch Bank» предоставляет нецелевой кредит, кредитный лимит для каждого заемщика определяется индивидуально. Клиент может самостоятельно решить, каким образом его получить – на карту, наличными, или разделить сумму на две части и использовать оба способа. При необходимости можно получить крупную сумму наличными и возвращать ее небольшими регулярными платежами. 

Реквизиты и контактная информация

Название	АО «ОТП Банк»
Лицензия ЦБ	№ 2766
Юридический адрес	125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 1
Номер телефона горячей линии	8 (800) 500-02-00
Официальный сайт	touchbank.com
E-mail	feedback@touchbank.com
ОГРН	1027739176563
ИНН	7708001614
КПП	997950001

Источник: https://CreditHub.ru/mfo/touchbank