Токен сбербанка не запускается

Сбербанк предлагает юридическим лицам многофункциональный Сбербанк Бизнес-Онлайн 9443. Если рассматривать предлагаемый сервис в общем, речь идёт о системе дистанционного обслуживания, которая предлагает расширенные возможности для управления бизнес-проектами.

Бизнес-Онлайн содержит набор инструментов, посредством которых можно проводить любые финансовые операции и формировать платёжные поручения. Для доступа к внутренним ресурсам, необходимо зарегистрироваться в системе. Попробуем разобраться в особенностях работы Сбербанк Онлайн-Бизнес 9443, и детально рассмотрим процесс создания «Личного кабинета».

Как зарегистрировать Личный кабинет?

Прежде чем пользоваться возможностями Сбербанка Бизнес-Онлайн 9443, корпоративным клиентам необходимо подключиться к системе. Сделать это можно исключительно в заявительном порядке при личном обращении в любое отделение кредитно-финансовой организации.

Токен Сбербанка не запускается

Здесь нужно обратиться к менеджеру по работе с юридическими лицами и написать заявление, в котором отображается следующая информация:

  • Данные заявителя: Ф. И. О для индивидуальных предпринимателей и полное наименование для организаций;
  • Точный адрес местонахождения или проживания;
  • Гражданство заявителя;
  • ОГРН;
  • Код классификации коммерческой деятельности;
  • Список лиц, которым предполагается открыть доступ к системе с указанием ограничений прав управления финансами.

Токен Сбербанка не запускается

К заявлению потребуется приложить пакет документов. Список бумаг может изменяться в зависимости от статуса клиента.

Общий перечень выглядит так:

  • Гражданский паспорт;
  • Доверенность на управление расчётным счётом;
  • Паспорт доверенного лица;
  • Учредительная документация предприятия;
  • Документ, удостоверяющий полномочия руководителя.

Если представляются ксерокопии, они в обязательном порядке заверяются у нотариуса.

Токен Сбербанка не запускается

Отметим, что отправить заявку можно дистанционно, через официальный сайт Сбербанка, воспользовавшись формой, которая находится в разделе ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ И МАЛОМУ БИЗНЕСУ.

Однако договор на сервисное обслуживание заключается только при персональном присутствии клиента или его доверенного представителя.

После подписания соглашения, предпринимателю передаются логин и пароль для доступа в систему Сбербанк Бизнес-Онлайн для корпоративных клиентов 9443.

Как войти в систему?

Это можно сделать двумя способами. Во-первых, страница входа находится на официальном сайте Сбербанка, в разделе, посвящённом обслуживанию представителей малого сегмента бизнеса. Во-вторых, можно стазу попасть на нужную страничку, воспользовавшись этой ссылкой: https://sbi.sberbank.ru:9444/ic/login.zhtml.

Токен Сбербанка не запускается

Стоит отметить, что аутентификация пользователей в системе Сбербанк Онлайн-Бизнес 9443 для юридических лиц осуществляется двумя вариантами.

Вход по СМС

Это дополнительное средство безопасности, исключающее несанкционированный доступ к «Личному кабинету». Суть заключается в том, что после стандартного входа с использованием личных идентификаторов: логина и пароля, пользователю будет предложено пройти СМС-аутентификацию.

Токен Сбербанка не запускается

Для этого система высылает одноразовый пароль на номер телефона, указанный при заключении договора. Код из сообщения нужно ввести в открывшееся поле формы регистрации.

Как войти через токен?

Токеном называют USB-накопитель, который выдаётся пользователю сотрудником банка сразу после подписания договора на обслуживание счёта. Благодаря этому сервису, безопасный вход в Сбербанк Бизнес-Онлайн 9443 возможен с любого компьютера.

Токен Сбербанка не запускается

Если на персональном компьютере активирована опция автозапуска, достаточно вставить токе в любой USB-разъём, как обычную флешку. После запуска программы, открывается окно авторизированного входа, в котором нужно указать ПИН-код и идентификатор доступа. Найти эту информацию можно на конверте, выданном сотрудником Сбербанка.

В случаях, когда функция автозапуска деактивирована, последовательно выполняются следующие действия:

  • Токен вставляется в свободный разъём компьютера;
  • Выполняется переход в раздел МОЙ КОМПЬЮТЕР;
  • Открывается папка съёмных устройств;
  • Запускаются процессы TLSAPP.EXE либо START.EXE в зависимости от версии операционной системы.

Здесь нужно уточнить, что если руководитель компании делегирует права управления системой нескольким сотрудникам, на каждого нужно получать отдельный ПИН-код.

Что делать, если не получается войти в Сбербанк Онлайн-Бизнес?

В большинстве случаев, это происходит при использовании токен, который компьютер не распознаёт в качестве смарт-карты. Решается проблема самостоятельно посредством обновления драйвера устройства.

Токен Сбербанка не запускается

Выполняется операция следующими действиями:

  • Кликаем левой клавишей мышки по значку токена;
  • В контекстном меню выбираем категорию СВОЙСТВА;
  • Находим вкладку ДРАЙВЕР;
  • Нажимаем ОБНОВИТЬ.

После выполнения последнего действия, драйвер обновляется в автоматическом режиме.

Однако бывают ситуации, когда это происходит некорректно. Тогда «дрова» придётся обновлять вручную, перейдя на официальный сайт компании Microsoft. Обратите внимание, что для корректной работы драйвера его нужно выбирать в соответствии с разрядностью системы, которая может работать на 32-х или 64-битной архитектуре.

Источник: https://SberPro.ru/sberbank-biznes/sberbank-biznes-onlayn-dlya-yuridicheskih-lits/

Не удается открыть infocrypt hwdssl device сбербанк windows 10

Главная » Windows 10 » Не удается открыть infocrypt hwdssl device сбербанк windows 10

При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start.exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

Причины возникновения ошибки

Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:

  1. Драйвер устарел или неправильно установлен.
    • Нажмите ПКМ на «Мой компьютер», далее «Свойства». В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».Токен Сбербанка не запускается
    • В списке устройств найдите USBccid Smartcard Reader, ПКМ вызовите «Свойства» устройства и нажмите «Обновить драйвер». Токен Сбербанка не запускается
  2. Проблема доступа к правам администратора. Если проблем с драйверами нет, попробуйте войти в систему с помощью учетной записи администратора. Также стоит запустить программу (start.exe) с правами администратора с помощью контекстного меню.
  3. К компьютеру подключено два ключа. Если к USB-разъёмам подключено больше одного токена, то второй подключенный работать не будет. Отключите оба токена и подсоедините тот, с которым нужно  работать. При необходимости перезагрузите систему.
  4. Драйвер для USB-ключа не найден. Проблема возникает в операционных системах Windows XP и старше. В данной ситуации нужно установить драйвер USB Smart Card Reader подходящей разрядности (32-х или 64-х).

Ссылки на скачивание:

  • 32-х разрядная;
  • 64-х разрядная.

Токен Сбербанка не запускается

Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».

Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.

Токен Сбербанка не запускается

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

  1. Операционная система Windows XP SP2 и новее.

Источник: https://htfi.ru/windows_10/ne_udaetsya_otkryt_infocrypt_hwdssl_device_sberbank_windows_10.html

Ошибка инициализации токена 4 в Сбербанк Бизнес Онлайн: что это и как устранить

Мобильность и своевременное владение информацией — одно из главных условий ведения бизнеса в современных реалиях. Поэтому не удивительно, что банковские организации запускают для бизнес-клиентов онлайн-услуги, позволяющие контролировать движение денежных средств из своего кабинета.

Вход в систему осуществляется после ввода электронного ключа безопасности, записанного на специально запрограммированный USB носитель — токен.

Однако в некоторых случаях происходит так, что компьютер не распознаёт вставленный в соответствующий порт носитель и выдаёт системное сообщение об ошибке инициализации токена 4 в системе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Что означает «Ошибки инициализации токена 4» в Сбербанк Бизнес Онлайн

Итак, если организация подключена к виртуальной системе для бизнес-клиентов ПАО «Сбербанк», то она в обязательном порядке получает токен-флешку. Однако при попытке запустить, как положено по инструкции, программу через файл автозапуска start.exe пользователь иногда получает системное уведомление о невозможности открыть этот девайс.

Токен Сбербанка не запускаетсяВ некоторых случаях пользователь получает системное сообщение об ошибке

Можно ли устранить проблему самостоятельно

Известно несколько причин возникновения ошибки инициализации, для каждой из которых существует свой путь устранения проблемы без привлечения банковских специалистов в большинстве случаев.

Попытаться устранить проблему можно как самостоятельно, так и поручив эту процедуру штатному системному администратору или программисту.

Однако в ситуациях, когда сбой инициализации вызван износом или непоправимой ошибкой самого токена, потребуется заказывать новый ключ безопасности у сотрудников банка.

Причины и способы устранения ошибки

Способы восстановления работоспособности ключа безопасности будут напрямую зависеть от причины сбоя.

  1. Отсутствие драйвера ключа имеет только одно решение — установка драйвера USB Smart Card reader с официального сайта Microsoft. Не стоит использовать сторонние веб-ресурсы, предлагающие различные версии этого драйвера, поскольку финансы — дело, требующее ответственности и внимательности. Такой вариант подходит только для операционных систем старше Windows 7, так как в «семёрках», «восьмёрках» и «десятках» подобные драйвера не требуются по умолчанию.Токен Сбербанка не запускаетсяДрайвер нужно загрузать только с официального сайта Microsoft
  2. Устаревший или установленный с ошибкой драйвер также имеет очевидный вариант решения — обновление программного обеспечения. Для этого необходимо открыть «Диспетчер устройств», выбрать соответствующее устройство, открыть его свойства и активировать опцию «Обновить драйвер». Система самостоятельно осуществит поиск новой версии, если она существует, и заменит драйвер на более новую модификацию.Токен Сбербанка не запускаетсяПричиной ошибки может стать устаревший драйвер
  3. Пользователь вошёл не как администратор компьютера, поэтому даже при наличии обновлённого и правильно установленного драйвера система безопасности электронно-вычислительной машины не допустит запуска токена в гостевом или любом другом пользовательском профиле без прав администратора. Эта причина может появиться и в том случае, если профиль был перемещён из доменной учётной записи в локальную. Решение одно — вход в систему через профиль администратора позволяет запустить токен в нормальном режиме.
  4. Обращение к токену из удалённой сессии не предусмотрено системой работы с ними, поэтому службы безопасности однозначно блокируют доступ к содержимому ключа, не позволяя завершить его распознавание и инициализацию. Такая ошибка возникает в том случае, если сам девайс вставлен в порт сервера, а клиент пытается активировать его через протокол удалённого доступа RDP. Решить этот вопрос позволяет использование вспомогательных систем, функционирующих по принципам других протоколов, или программ, обеспечивающих удалённый доступ. В качестве примера можно привести систему VNC на протоколе RFB или программу RAdmin.
  5. В компьютер вставлено несколько токенов, что дезориентирует машину. В этом случае открытая сессия инициализируется только для той из флешек, которая была вставлена первой. При получении сигнала от второго токена система сразу выдаёт уведомления, сигнализируя о появлении неизвестного идентификатора в сети. В этой ситуации достаточно просто отправить компьютер на перезагрузку, а потом воспользоваться вторым ключом безопасности для входа в систему банка. Если же девайс подключают к серверу, то выполнение этой операции перезагрузки разумнее поручить системному администратору.Токен Сбербанка не запускаетсяЕсли на компьютере используется несколько токенов, система может некорректно работать и выдавать ошибки
Читайте также:  Как перевести деньги с телефона на вебмани: инструкция

Источник: https://dadaviz.ru/oshibka-initsializatsii-tokena-4-sberbank-biznes-onlayn/

Токен сбербанка не запускается

Дано: организация подключена к системе Сбербанк бизнес онлайн, выдан токен-флешка (что такое токен?) Проблема: при попытке запустить программу (start.exe) с токена появляется ошибка:

«Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device»

Токен Сбербанка не запускается Причины могут быть следующие 1. Драйвер ключа не установлен 2. Драйвер установлен неправильно или устарел 3. Пользователь не администратор на своем ПК 4. К токену обратились из удаленной сессии (RDP)

5. В ПК вставлено более одного ключа

1) Драйвер ключа не установленВ первом случае необходимо установить (переустановить) драйвер USB Smart Card reader, который можно скачать с сайта Microsoft. Это вариант для старых систем (старше Windows 7).

Естественно качаем только с официального сайта Microsoft, т.к. с финансами лучше не шутить и не ставить драйвера из неизвестных источников.

Драйвер для 32х разрядных систем скачиваем здесь:catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=8e217a56-9ed7-456b-aee8-674c5c7bcdbe

Подходит для систем Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP.

Токен Сбербанка не запускается

Драйвер для 64х разрядных систем скачиваем здесь:catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=3ff74bee-95dd-4e20-a16e-98523615eb02

Подходит для 64-разрядной операционной системы Windows XP 64-Bit Edition версии 2003 и Windows Server 2003.

Драйвера от 2006 года (01.08.2006), но новее нет, т.к. на системах Window 7, Windows 8, Windows 10 драйвер не требуется.

2) Драйвер установлен неправильно или устарелВ данном случае можно провести процедуру обновления драйвера. Для этого перейдите в менеджер устройств (Device Manager), найдите драйвер USBccid Smartcard Reader, и в окне свойств нажмите кнопку «Обновить драйвер» (Update Driver).

Токен Сбербанка не запускается 3) Пользователь не администратор на своем ПК Если же драйвер установлен, но ошибка появляется, проблема может заключаться в том, что пользователь не администратор своей машины. У нас такая ошибка появилась после того, как профиль пользователя в системе был мигрирован из доменной учетной записи в локальную.

Проблема решилась заходом в систему под учетной записью администратора и запуском токена. После этого ошибка под пользователем исчезла.

4) К токену обратились из удаленной сессии (RDP)Система работы с токенами предусматривает защиту от удаленного обращения к ключу, поэтому если попытаться запустить ключ из удаленного рабочего стола (когда ключ вставлен в сервер, а запустить его пытается клиент RDP), то будет выдаваться эта ошибка, и ключ работать не будет. Выход — использовать не RDP, а программы типа VNC, Radmin и подобные.

5) В ПК вставлено более одного ключаЕсли в машину было вставлено несколько токенов, то работать будет только один (на период одной сессии). Это случай также вызывает еще одну ошибку, если запустить второй ключ, когда другой уже был запущен:

«При выполнении операции произошла ошибка. Неизвестный идентификатор сессии»

Токен Сбербанка не запускается

  • В данном случае, требуется просто перезагрузить компьютер (может быть, конечно, проблематично, если это сервер).
  • В конце приведу требования к ПО от разработчиков для запуска токена:
  • — ОС MS Windows XP (SP2, SP3), Windows Server 2003/2008 (не R2), Windows 7
  • — отсутствуют или отключены антивирусные средства
  • — USB порт 2.0 и выше
  • — подключение к Internet

Источник: https://sberbank.uef.ru/token-sberbanka-ne-zapuskaetsja/

Ошибка инициализации токена 4 Сбербанк бизнес онлайн — как исправить

Интернет-банкинг вошёл в наш быт не так давно, но уже успел прочно закрепить свои позиции. И это совсем неудивительно, ведь теперь для совершения любых финансовых операций не требуется даже выходить из дому.

Больше нет необходимости идти в отделение банка, чтобы оплатить коммунальные услуги, осуществить денежный перевод или проконтролировать баланс карты. Одновременно с потребительской выгодой этот подход удобен и для банков. Он позволяет уменьшить штат сотрудников и площади аренды для отделений.

Сэкономленные средства направляются на модернизацию приложений онлайн-банкинга, делая их работу прозрачной и максимально безопасной для каждого клиента.

Специально для дистанционного обслуживания малого бизнеса Сбербанк внедрил особую систему «Бизнес Онлайн», которая позволяет при помощи обычного браузера вести работу с платёжными документами, получать экспресс-информацию о движении финансов, коммуницировать с сотрудниками банка и многое другое. Для безопасности клиентов вход в эту систему происходит исключительно после ввода специального электронного ключа. Но в некоторых случаях вход становится невозможным, а пользователю выводится «Ошибка инициализации токена 4».

Как правильно войти в систему Бизнес Онлайн от Сбербанка

Ключ безопасности (токен) для входа в систему интернет-банкинга сохранён на Flash-накопитель.

Для корректного входа в систему необходимо:

  1. Вставить токен в USB-порт.
  2. Открыть всплывающее окно накопителя.
  3. Запустить файл start.exe.
  4. Ввести личный код и выбрать опцию «Войти».

Когда появляется ошибка

Если с токеном возникают какие-либо проблемы и компьютер не может распознать информацию с носителя он выдаёт системное сообщение с текстом об ошибке в системе Сбербанка.

Бывает и так, что при попытке запустить программу через файл автозагрузки start.exe пользователь видит текст: «Ошибка! Не удаётся открыть Infocrypt HWDSSL Device». Это указывает на невозможность подключения устройства.

Токен Сбербанка не запускается

Ошибка может появится по нескольким причинам

Причины «Ошибки инициализации токена 4» и способы её устранения

Причины возникновения подобных проблем могут быть весьма разнообразны. Но для каждой из них существуют персональные рекомендации по устранению.

Объединяющим их фактором является только возможность, в большинстве случаев, устранить проблему без привлечения узкоспециализированных специалистов.

В первую очередь рекомендуется удостовериться, что при запуске загрузчика скорось интернет-соединения стабильная, и выключены все антивирусные программы.

  1. Пользователь пытается запустить программу в профиле, у которого нет прав администратора компьютера. В этом случае ошибка обусловлена требованиями системы безопасности банка. То же самое может происходить, если профиль был перемещён в локальную учётную запись. Решение очевидно — вход в систему нужно осуществлять только через учётную запись с правами администратора.
  2. Службы безопасности ПК блокируют доступ к содержимому ключа, не позволяя распознать и инициализировать его. Проблема наблюдается при использовании токена в портах сервера, во время попытки активации его через протокол удалённого доступа RDP. В этом случае оптимальным решением станет использование вспомогательных систем, использующих другие протоколы (к примеру, RFB) или программ, обеспечивающих удалённый доступ (таких как TeamViewer или AeroAdmin).
  3. К USB-портам компьютера одновременно подключены два и более токенов, что препятствует нормальному распознаванию их системой. При получении уведомления о втором токене ОС сразу сигнализирует о появлении неизвестного идентификатора в сети. Если наблюдается нечто подобное необходимо перезагрузить ПК и возобновить работу со вторым ключом безопасности.
  4. Ещё одной причиной ошибки может быть устаревшая прошивка токена. Для её обновления необходимо скачать архив с обновлениями с сайта «Сбербанка», выбрать и открыть из него файл token_upd.exe при подключённом к компьютеру накопителе. Во всплывающем окне необходимо будет кликнуть по кнопке «Обновить».
  5. Отсутствие необходимых драйверов. В этом случае решение одно — их установка. USB Smart Card reader рекомендуется скачивать исключительно с официального сайта Microsoft, обходя стороной все остальные порталы, так как программа служит для работы с финансами, а поэтому требует к себе максимально ответственного и внимательного отношения. Важно, что это решение актуально только для версий Windows XP, Vista и более ранних. Для Windows 7 и ОС, вышедших после неё, драйверы не нужны по умолчанию.Токен Сбербанка не запускается

    Скачивать драйверы нужно исключительно с проверенных ресурсов

  6. Драйвер устарел или был установлен с ошибкой. Если есть подозрения, что проблема в этом — обновите программное обеспечение. Для этого откройте «Диспетчер устройств», выберете необходимое устройство, зайдите во вкладку «свойства» и выберете действие «Обновить драйвер». Система произведёт поиск новой версии ПО без вмешательства пользователя и заменит драйвер обновлённой версией.Токен Сбербанка не запускается

    Обновление драйвера возможно проверсти через диспетчер устройств

Если на компьютере не выявлено ни одной из вышеперечисленных проблем, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по номеру: +7 (800) 555–57–77.

Проблема может быть также связана с механическими повреждениями токена. Тогда вам придётся заказывать новый ключ у сертифицированных компаний, специализирующихся на информационной безопасности и криптографии.

  • Мария Усатая
  • Распечатать

Источник: https://kompkimi.ru/programms-2/oshibka-initsializatsii-tokena-4-sberbank-biznes-onlayn

Ошибка связи с токеном в Сбербанке Бизнес Онлайн

Токен Сбербанка не запускается

Возможные причины проблемы

Специалисты выделяют несколько наиболее часто встречающихся проблем, из-за которых возникает ошибка связи с токеном в Сбербанк Бизнес Онлайн. К их числу относятся:

  • отсутствие необходимого драйвера устройства;
  • наличие устаревшей версии драйвера или ошибка при его установке;
  • запуск программы от имени обычного пользователя без статуса администратора;
  • использование сервиса путем удаленного соединения, что не предусматривается функциональными возможностями системы;
  • проблемы на линии связи, в результате чего доступ к интернету отсутствует;
  • одновременно используется несколько токенов. В подобной ситуации компьютер обычно инициализирует первое устройство, к которому был получен доступ, а остальные токены блокируются.

Перечень потенциально возможных проблем при работе с токеном приведенным списком не ограничивается.

Несмотря на это, способы решения возникших трудностей в большинстве подобных ситуаций достаточно похожи.

Токен Сбербанка не запускается

Пути решения

При возникновении проблем с авторизацией в Сбербанк Бизнес Онлайн при помощи токена нужно сделать достаточно простые и очевидные действия:

  1. Во-первых, необходимо убедиться, что к компьютеру подключено нужное устройство и оно является единственным.
  2. Во-вторых, требуется проверить наличие драйвера, позволяющего токену нормально работать.

При необходимости следует установить требуемое программное обеспечение, скачав его с официального портала Сбербанка или перейдя по ссылкам со страниц сайта крупнейшей финансовой организации страны. Выполнять скачивание со сторонних ресурсов не рекомендуется.

Читайте также:  Перевод с карты на карту рнкб

В ситуации, если проблемы связаны с устаревшей версией драйвера или его неправильной установкой, следует предпринять аналогичные действия по скачиванию и корректной установке.

Токен Сбербанка не запускается

Часто полезная для пользователя информация о возможных вариантах решения проблем, которые у него возникли, размещается на тематических форумах в сети. Однако, использовать ее следует осторожно, так как далеко не все подобные советы содержат проверенные сведения.

Правильнее обратиться к руководству пользователя, размещенному на сайте банка по адресу http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/e-invoicing/Rukovodstvo.

Источник: https://sber-biznes.com/instrukcii-po-rabote/oshibka-svyazi-s-tokenom-v-sberbanke-biznes-onlajn/

Сбербанк Бизнес Онлайн: инструкция пользователя (часть 3)

Продолжаем рассмотрение самых часто задаваемых вопросов, которые касаются входа в интернет-банк для корпоративных клиентов «Сбербанк Бизнес Онлайн».

Токен Сбербанка не запускается

Что делать, если USB-токен не распознается системой

Довольно часто от пользователей сервиса поступают вопросы о возникающих проблемах, связанных с тем, что некоторые компьютеры попросту не обнаруживают подключенные к ним USB-токены.

Здесь проблема в преобладающем большинстве случаев может касаться только отсутствия в системе необходимых для корректной работы устройств драйверов.

 Как известно, решаются такие трудности достаточно просто – путем скачивания и установки подходящего программного обеспечения.

Сразу отметим, что не рекомендуется заниматься индивидуальными поисками драйвера, и качать необходимое ПО следует только с официальных сайтов. Поэтому мы предоставим вам ссылки на соответствующие версии программ, ведущие на официальный сайт Microsoft:

Для пользователей систем с архитектурой x86 (32-разрядных), начиная с Windows 2000, подойдут драйверы, доступные по следующей ссылке;

Что же касается систем 64-битной разрядности, начинающихся с Windows XP 2003 года, то для них будут идеальными драйверы отсюда.

Отметим также, что драйверы можно сохранить на компьютере, а не удалять после успешного завершения установки. На некоторых нестабильных сборках операционных систем Windows могут наблюдаться проблемы с отображением ошибок, касающихся:

  • Неизвестных данных об идентификаторе сессии;
  • Невозможности запуска Infocrypt HWDSSL Device.

При возникновении подобных проблем удаление и последующая установка соответствующих драйверов поможет вам.

Назначение браузера по умолчанию для использования сервиса

Как мы уже говорили ранее, для корректного и безопасного использования интернет-банкинга «Сбербанк Бизнес Онлайн» по порту 9443, необходимо добиться полного соблюдения требований к рабочему месту. И одно из приоритетных требований – использование веб-браузера Internet Explorer или Mozilla Firefox.

Учитывая то, что Internet Explorer сегодня, мягко говоря, редко используется пользователями, у них возникает другой часто задаваемый вопрос, касающийся назначения Firefox браузером по умолчанию, для более быстрого и удобного доступа к системе.

  Все о Системе Сбербанк Онлайн для Малого Бизнеса (часть 1)

Совершенно очевидно, что вопрос об установке Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию, априори не рассматривается. Чтобы установить по умолчанию «Файрфокс», необходимо выполнить следующие действия:

  1. Откройте настройки программы.
  2. Перейдите по вкладке «Основные», которая является первой в меню конфигураций.
  3. Обратите внимание на кнопку «Сделать Firefox браузером по умолчанию». Нажмите нее.
  4. Сохраните изменения нажатием кнопки «ОК» в нижней части окна.

Как сменить пароль в системе Сбербанк Бизнес Онлайн

Правила безопасности использования сервиса подразумевают наличие необходимости периодического изменения пароля для доступа к «Сбербанк Бизнес Онлайн». Если быть точными, то изменение пароля рекомендуется производить каждые 90 дней использования. Поэтому напоследок мы бы хотели уделить внимание инструкции, касающейся изменения оного.

Запоминайте алгоритм необходимых действий:

  1. Дождитесь напоминания от системы о необходимости внесения изменений в меню паролей.
  2. В соответствующее окно введите ваш старый пароль для доступа к кабинету.
  3. Ниже введите новый код и подтвердите его повторным вводом.
  4. Нажмите на кнопку «Войти».

И главное: Постарайтесь делать пароль надежным и хорошо его запомнить, а лучше – записать. Естественно, лист, с хранящимся на нем паролем, нельзя держать на виду.

Источник: https://sbguide.ru/sberbank-business/sberbank-biznes-onlajn-instrukciya-polzovatelya-chast-3/

Драйвер для токена Сбербанк бизнес онлайн

Система Сбербанк бизнес онлайн давно знаком многим. Это система, при помощи которой люди стали намного больше времени уделять работе. Большие компании начали стремительно развивать собственный бизнес.

Если быть точнее, под данной системой стоит понимать дистанционное банковское обслуживание. Это такого рода обслуживание, что позволяет при помощи Интернет обрабатывать информацию, связанную с доходами и расходами многих компаний.

У каждой компании или же отдельного физического лица есть доступ к системе.

Документооборот, который проходит через систему Сбербанк Бизнес онлайн, позволяет намного быстрее осуществлять работу. При обмене сообщениями сотрудники банка могут напрямую общаться с сотрудниками компаний.

Таким образом, в электронной системе образуется документ, выписки со счетов, все данные о расходах и доходах, которые поступают в банк и наоборот. Конечно, любая система имеет недостатки, и эта не исключение.

Если вы не можете подключиться к этой системе, точнее, не запускается start.exe, то стоит обратить внимание на ошибку.

Правильно ли вы установили программу и как вы все проделали. Бывают моменты, когда программа может давать сбои, например, при попытке запустить Start.exe выдаётся сообщение, что диск (флешка) защищён от записи, либо после запуска токена процесс start.exe грузит процессор на 100%,.

Тогда стоит обратиться к сотрудникам банков и приостановить работу программы. Это необходимо в целях безопасности данных. Ведь войдя в систему, любой человек имеет возможность что-то сделать, перевести средства.

Несмотря на довольно хорошую систему безопасности, были случаи, когда мошенник пользовались системой.

При возникновении некоторых проблем лучше всего перезагрузить компьютер, если не удается снова подключиться, то попытайтесь заново установить программу, либо воспользоваться другим компьютером.

При самостоятельной настройке стоит помнить, что необходимо наличие открытого порта номер 443 по протоколу TLS. Но многие из нас не разбираются в установках и программах, поэтому лучше всего воспользоваться услугами специалиста.

Он переустановит программу и все будет работать.

Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки

При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start.exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

Причины возникновения ошибки

Причин может быть несколько и исправить их не составит труда:

  1. Драйвер устарел или неправильно установлен.
    • Нажмите ПКМ на «Мой компьютер», далее «Свойства». В появившемся окне выберите «Диспетчер устройств».
    • В списке устройств найдите USBccid Smartcard Reader, ПКМ вызовите «Свойства» устройства и нажмите «Обновить драйвер».
  2. Проблема доступа к правам администратора. Если проблем с драйверами нет, попробуйте войти в систему с помощью учетной записи администратора. Также стоит запустить программу (start.exe) с правами администратора с помощью контекстного меню.
  3. К компьютеру подключено два ключа. Если к USB-разъёмам подключено больше одного токена, то второй подключенный работать не будет. Отключите оба токена и подсоедините тот, с которым нужно работать. При необходимости перезагрузите систему.
  4. Драйвер для USB-ключа не найден. Проблема возникает в операционных системах Windows XP и старше. В данной ситуации нужно установить драйвер USB Smart Card Reader подходящей разрядности (32-х или 64-х).

Ссылки на скачивание:

Это последние драйвера для ОС Windows XP. В операционных системах Windows 7 и новее данный софт не требует отдельной установки. Для переустановки драйверов вставьте установочный диск в дисковод и выполните «Восстановление системы».

Важно! Драйвера скачивайте только на официальных сайтах производителя. Не подвергайте опасности финансовые транзакции.

Главное окно правильно работающего приложения Бизнес Онлайн от Сбербанк изображено ниже.

Требования к среде и программному обеспечению

Для избежания подобных ошибок, производитель приводит следующие рекомендации:

  1. Операционная система Windows XP SP2 и новее.

Источник: https://iclubspb.ru/drajver-dlya-tokena-sberbank-biznes-onlajn/

Infocrypt HWDSSL: Подключение Сбербанк Бизнес Онлайн

Перейти к концу метаданных

  • Создатель Шухрат Махмадиев, отредактировано фев 22, 2019

Переход к началу метаданных

Для выполнения действий данной инструкции необходимо установить следующее программное обеспечение:

  • библиотека libccid;
  • пакеты libpcsclite1 и pcscd;
  • opensc
  • pcsc-tools

Для установки в терминале введите команду:

user ~$

$ sudo apt-get install libccid pcscd libpcsclite1 opensc

  • Для входа в Сбербанк Бизнес Онлайн следует подключить ридер Infocrypt HWDSSL DEVICE к ЭВМ и нажать в диалоговом меню кнопку «Подключить», после чего выбрать «Открыть в менеджере файлов»
  • После чего должен открыться проводник fly-fm с содержимым ридера:

Для входа в  Сбербанк Бизнес Онлайн, следует двойным щелчком мыши запустить исполняемый файл «Linux_x64». После чего откроется браузер, где потребуется ввести pin-код от токена.1

  1. Если при запуске исполняемого файла Linux_x64 появилось диалоговое окно с ошибкой:

Следует в информационный файл драйвера, который находится по пути /usr/lib/pcsc/drivers/ifd-ccid.bundle/Contents/Info.plist  добавить VID/PID устройства Infocrypt HWDSSL Device

Для этого следует ввести команду: 

  • редактирование файла в консольном режиме:

user ~$

$ sudo nano  /usr/lib/pcsc/drivers/ifd-ccid.bundle/Contents/Info.plist

  • редактирование файла в графическом режиме:

user ~$

$ sudo kate /usr/lib/pcsc/drivers/ifd-ccid.bundle/Contents/Info.plist В разделе с именем ifdVendorID — в конец списка нужно добавить vendorID — 0x2022

  • В разделе с именем ifdProductID — в конец списка нужно добавить наш productID — 0x016c
  • В разделе с именем ifdFriendlyName — в конец списка нужно добавить имя ридера — HWDSSL DEVICE
  • сохранить изменения. перезапустить службу смарт-карт командой:

user ~$

$ sudo service pcscd restart   

Источник: https://wiki.astralinux.ru/x/64KZAg

Сбербанк бизнес онлайн через токен: инструкция

Доброго времени суток, мы рады вас видеть на страницах нашего портала посвященному услугам Сбербанка России. Сегодня мы хотели бы вам подробно рассказать, как можно зайти в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен.

Вход в Сбербанк Бизнес онлайн осуществляется с помощью двух основных способах: через смс-оповещение или используя специальный ключ – токен. Что такое токен, спросите вы?

Токен (token) – это ключ для входа в личный кабинет. Получить его можно в самом Сбербанке при подключении услуги. Стоимость его варьируется в районе 1000 – 2000 рублей, начиная от стандартного до сенсорного.

Читайте также:  Виртуальная карта visa и mastercard: как создать

Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance.

Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.

Подробно рассмотрим, как осуществить вход в систему этими двумя способами:

  • При подключении услуги вы получите специальный информационный лист, в нем будет указан логин. Пароль же приходит в виде смс-оповещения на ваш номер телефона, который также указывается в информационном листе. Для того чтобы непосредственно войти в систему необходимо зайти на сайт Сбербанк Бизнес Онлайн. Там в соответствующих окошках введите логин и пароль. После авторизации системы необходимо обязательно изменить пароль через настройки для использования его в дальнейших целях. Такое изменения необходимо для безопасности вашего личного кабинета.
  • Для входа в систему через специальный ключ токен необходимо:
    1. Установить токен в USB-проход компьютера.
    2. Далее необходимо открыть высветившийся съемный диск.
    3. В данной папке необходимо запустить следующий файл — start.exe
    4. Запускаем учетную запись №PIN и вводим код, нажимаем «Войти» и активно пользуемся системой.

Что делать, если токен не читается компьютером?

Если токен не определился, то необходимо обновит у него драйвер. Сделать это можно, пользуясь следующими правилами:

  1. найти токен в списке устройств;
  2. открыть его свойства и найти пункт «Драйвера»;
  3. кликнуть на «Драйвера», а потом на «Обновить», в итоге проблема должна исчезнуть.

Надеемся мы в полной мере смогли ответить на все ваши вопросы и смогли помочь вам узнать о том, как можно зайти в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен. Если у вас возникают еще какие либо вопросы по услугам и сервисам Сбербанка России, ищите ответы на них на страницах нашего портала.

Источник: http://mobilny-banking.ru/sberbank-biznes-onlajn/sberbank-biznes-onlajn-cherez-token-instrukciya.html

Ошибка инициализации токена 4 Сбербанк Бизнес Онлайн

Современный бизнес очень мобилен и не стоит на месте. Для удобства организации расчетов и проведения различных банковских операций в крупнейшем банке РФ была разработана версия системы Сбербанк Онлайн для корпоративных клиентов.

Она позволяет круглосуточно получать выписки, отправлять платежи и управлять денежными потоками компании. Пользователям доступно два варианта сервиса – веб-версия с авторизацией по SMS-паролю, а также автоматизированная система, устанавливаемая на компьютер в виде отдельной программы.

В последнем случае для авторизации в интернет-банке используется специальное устройство – токен.

Что такое токен

Токен – это устройство, представляющее собой электронный ключ. На него записывается сертификат клиента, и он используется в Сбербанке для простого и быстрого подписания документов, передаваемых через удаленные каналы. Подключается ключ к USB-порту компьютера, а его работа обеспечивается с помощью установки специального программного обеспечения – драйверов.

Получение токена требует обязательного посещения офиса банка. Сформированная с его помощью электронная подпись под документом является полным аналогом собственноручной подписи. Это обеспечивает полную юридическую значимость всех подписанных документов.

Для защиты от незаконного использования ключа применяется не только физический носитель, но и шифрование данных, а также ключи доступа.

Чем отличается авторизация при помощи токена

При авторизации с помощью токена клиенту нужно предварительно получить устройство в офисе банка. Сформировать запрос на его выдачу он может самостоятельно. При этом предлагается несколько вариантов электронных устройств – простые защищенные носители, похожие на флешку, токены с экраном и т. д.

Цена их также различается – от 990 до 3990 рублей.

При использовании токена повышается безопасность обмена данными между банком и клиентом.

Даже если злоумышленникам удастся заразить компьютер пользователя вирусом, они не смогут скопировать содержимое электронного ключа.

Если у компании достаточно большие обороты или она аккумулирует на счетах в Сбербанке крупные суммы, то настоятельно рекомендуется использовать авторизацию именно по токену.

СМС-пароли не используются при входе в систему по электронному ключу. Но пользователю придется для авторизации ввести ПИН-код и код безопасности.

Отсутствие необходимости в SMS-кодах позволяет также использовать данный метод авторизации, если существуют технические ограничения, а пользоваться сотовой связью на рабочем месте нет возможности. Это может быть вызвано отсутствием или неустойчивым покрытием оператора или запретом, установленным в конкретной организации в целях безопасности.

Что означает «Ошибки инициализации токена 4» в Сбербанк Бизнес Онлайн

Иногда при использовании токена и попытке войти в систему пользователь может получить уведомления о том, что инициализация не удалась, а также код ошибки 4. Часто для клиента это становится неприятной неожиданностью. Работать дальше в системе невозможно, т. к. авторизация не будет происходить.

Обычно появление информации об ошибках означает, что настройка компьютера или автоматизированной системы выполнена некорректно. Даже если все было выполнено в строгом соответствии с инструкцией, не всегда с первого раза удается добиться желаемого результата.

Можно ли устранить проблему самостоятельно

Решить большинство проблем и исправить ошибки, связанные с авторизацией в автоматизированной системе взаимодействия с банком, во многих случаях клиент может решить самостоятельно.

Но если по каким-то причинам он все же продолжает сталкиваться с невозможностью выполнить вход в интернет-банкинг, то для него постоянно работает служба клиентской поддержки, доступная по телефону 8-800-555-5-777.

А также можно обратиться за помощью к служащим офиса.

Возможные причины возникновения ошибки

Причины возникновения ошибки установить не всегда просто. Она может произойти как из-за некорректных действий пользователя, так и из-за сбоя в техническом и программном обеспечении. Но список наиболее распространенных причин возникновения ошибки известен:

  1. Отсутствует драйвер для устройства.
  2. Установлен устаревший или неподдерживаемый драйвер для токена.
  3. Пользователь пытается запустить программное обеспечения без прав администратора.
  4. Клиент запускает автоматизированную систему через RDP (удаленный рабочий стол).
  5. В компьютер одновременно установлено несколько ключей.

Способы устранения ошибки

Наиболее просто разобраться с ситуацией, когда в компьютере установлено одновременно несколько токенов. Система из-за этого может запутаться и просто не знать, к какому устройству нужно обращаться. Для решения проблемы рекомендуется отключить не требующиеся в настоящее время ключи.

Если не был изначально установлен драйвер для токена, то его придется скачать с сайта банка и инсталлировать в систему. Проверить наличие проблем с драйверами можно, открыв диспетчер устройств.

Иногда драйвер отображается в качестве корректно установленного, но при этом он работает неправильно. В этом случае его рекомендуется обновить. Для этого нужно нажать на него правой кнопки мыши, а в всплывающем меню выбрать пункт «Обновить драйвер».

После этого достаточно просто следовать подсказкам системы.

Еще одной типичной причиной появления ошибки является запуск системы без прав администратора. В этом случае пользователю придется просто выполнить вход в Windows под учетной записью с правами администратора.

При использовании удаленного рабочего стола токен не будет работать. Это связано с мерами безопасности. Технически разрешить его использование в этом режиме невозможно. Но можно воспользоваться программами Radmin и аналогичными. Они используют иной протокол доступа к удаленным компьютерам, в котором поддерживается работа USB-ключей Сбербанка.

Решение проблем с ошибками инициализации токена обычно не отнимает много времени. Но если все же не удается разобраться самостоятельно, то нужно обязательно обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Источник: https://sb-on-line.ru/oshibka-initsializatsii-token

ошибка не удается открыть infocrypt — Bing

результаты: 297 000Дата Язык Регион

  1. https://www.e-du.ru/2015/08/infocrypt-hwdssl-device.html

    У меня возникает такая проблема после нескольких смен ключей (не удается открыть infocrypt hwdssl device).. Используются по одному (знаю что сразу два использовать нельзя, но ошибка именно как будто вставлено несколько токенов).

  2. https://geekon.media/oshibka-ne-udaetsya-otkryt-infocrypt-hwdssl-device

    28.09.2018 · «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device» решается путем переустановки или обновления драйвера USB Smart Card Reader и запуском приложения с правами администратора.

  3. https://iclubspb.ru/drajver-dlya-tokena-sberbank-biznes-onlajn

    Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки. При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start.exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device».

  4. https://cschita.ru/publ/oshibka_ne_udaetsja_otkryt_infocrypt_hwdssl_device/1-1-0-15

    Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device При установки Сбербанк Бизнес Он лайн в Win Xp Sp3 качаем тут драйвер!

  5. https://htfi.ru/windows_10/ne_udaetsya_otkryt_infocrypt_hwdssl_device…

    Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device: что это, решение ошибки При запуске приложения Бизнес Онлайн (файл start.exe) с накопителя, система выдает ошибку: «Ошибка! Не удается открыть Infocrypt HWD…

  6. faqstorage.ru/topic/19754-oshibka-ne-udaetsia-otkryt-infocrypt-hwdssl-device-reshenie-prob

    Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device». Ниже приведены способы решения проблемы (обновление, переустановка драйвера, запуск с правами администратора), когда включение приложения с флешки невозможно.

  7. https://sbbol.fandom.com/ru/wiki/Не_удается_открыть_Infocrypt_HWDSSL…

    Все действия для решения возникших ошибок являются рекомендациями. Только Вам решать использовать их или нет. Мы не являемся официальными представителями данной программы, мы такие же пользователи, как и Вы. Если …

  8. https://kompkimi.ru/programms-2/oshibka-initsializatsii-tokena-4-sberbank-biznes-onlayn

    18.04.2018 · Значение «Ошибка инициализации токена 4», … «Ошибка! Не удаётся открыть Infocrypt HWDSSL Device». … выбрать и открыть из него файл token_upd.exe при подключённом к компьютеру накопителе.

  9. https://otvet.mail.ru/question/181491509

    Вставил флешку Сбербанка-онлайн в компьютер, хочу зайти в START.EXE, но мне пишет Ошибка! Не удалось открыть Infocrypt hwdssl device. ЧТО ДЕЛАТЬ, ТОЛЬКО НЕ НАДО…

  10. infocrypt.ru/vpnkeytls/vpnkeytls-faq.pdf · Файл PDF

    с сообщением об ошибке, выслать журналы и скриншот на анализ 3.10. Не удается сменить заблокированный pin-код — страница не найдена Особенность прошивки 393 Запустить утилиту для

Источник: https://www.windowssearch-exp.com/search?q=%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0+%D0%BD%D0%B5+%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F+%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D1%8C+infocrypt&first=21&FORM=PERE2

Ссылка на основную публикацию