Как пользоваться мобильным банком хоум кредит

Спрос на кредиты и рассрочки породил массу предложений от финансовых организаций. Банк HomeCredit тоже предлагает ряд услуг для своих клиентов: рассрочки, кредиты на покупки или наличными.

Для удобства пользователей создан сервис «Мой кредит», через который можно удобно контролировать свои кредитные карты и счета, погашать долг или увеличить доступный лимит.

Мой кредит от Хоум Кредит

В позиционировании банка HomeCredit с 2017 года произошло несколько изменений, главной задачей стало упрощение пользования кредитами.

Один из последних продуктов – карта рассрочки – позволяет клиентам банка покупать любые товары в магазинах или онлайн, даже если на счету нет денег, а до зарплаты еще 30 дней. Кроме этого, есть еще несколько карт для покупок разного масштаба. Чтобы легко и удобно использовать такие карты, можно создать личный кабинет Мой кредит на портале банка.

Когда карта уже получена, можно создавать аккаунт на портале. Сделать это можно на сайте банка, никаких логинов и длинных паролей запоминать не нужно. Регистрация и вход в кабинет сервиса происходит по номеру телефона и по дате рождения.

Чтобы войти в личный кабинет Мой кредит от HomeCredit:

1. Заходим на главную страницу сайта банка .

1. Нажимаем на соответствующий блок с изображением телефона. Система переведет на страницу входа в аккаунт.

1. В поле с номером телефона нужно ввести тот номер, который был указан при получении карты и подписании договора. Затем внести цифровой код и дату своего рождения. Через пару минут на указанный телефон поступит сообщение с кодом доступа, который нужно будет просто ввести в новое поле. Аккаунт будет содержать информацию, которая есть у банка по зарегистрированному счету.

Нужно нажать на красную кнопку. Появятся поля, в которые вводятся имя и сам вопрос. Затем нажать на кнопку «Начать диалог».

Сотрудники поддержки отвечают сразу же, задать можно любой интересующий вопрос.

После входа в кабинет можно получать актуальную информацию о своих кредитных картах и лимитах, формировать запрос на новый заем или погашать свои долги онлайн.

Как оплатить кредит банка Хоум Кредит через Интернет

В своем аккаунте можно узнать о сумме предстоящего платежа, дате погашения, уточнить полную сумму к выплате. Очень удобно, когда такая информация под рукой. Если вовремя погашать все свои долги, штрафные проценты по кредиту не будут начисляться на имя пользователя. Также в личном кабинете можно сразу перечислить нужную сумму на счет займа.

Как оплатить кредит Хоум Кредит через интернет:

1. Заходим в свой кабинет через портал Мой кредит .
2. В аккаунте находим блок для внесения платежа.

1. Появится форма для заполнения, вносим в нее все необходимые данные.

1. Нажимаем кнопку продолжить и переходим в свою электронную почту. На указанный адрес письмо с подтверждением операции.

Погасить долги в личном кабинете можно двумя способами:

• оплата картой других банков;
• оплата дебетовой картой от HomeCredit.

Вносить платежи со счета кредитки нельзя. После того, как пользователь прошел процедуру онлайн-оплаты, данные будут в обработке какое-то время. Зачисление происходит за 1 день (даже в выходные). Если информация о платеже так и не обновилась или возникли другие проблемы, можно обратиться за помощью в чат.

На главной странице сайта есть разделы с контактами и чатом. Обратиться сюда можно, если возникли проблемы или вопросы во время погашения займа.

Приложение Мой кредит для мобильного

Простой и понятный сервис решили сделать доступнее и еще удобнее. Управлять своими лимитами можно через телефон или на планшете. При этом функциональность у приложения для гаджетов не уступает вебсайту для компьютера.

Здесь тоже можно проверять свои платежи, отслеживать следующие суммы и даты внесения денег, оплачивать онлайн, связываться с банком. Первые два платежа, проведенных с приложения, проходят без комиссии, а для оформления карт через телефон действуют свои льготные условия.

Скачать мобильное приложение «Мой кредит» от банка Хоум Кредит можно на платформы iOS и

Источник: https://ulnavto.ru/kak-podklyuchit-mobilnyi-bank-houm-kredit-mobilnyi-bank-houm.html

Home Credit Bank и Android Pay

Home credit bank внедрил Android Pay, как технологию бесконтактного расчёта, сравнительно недавно. Многим клиентам «Банка Хоум Кредит» функция теперь доступна после оформления финансового продукта. Чтобы выполнить привязку карты, требуется провести ряд операций в приложении на мобильной операционной системе «Андроид».

Подключение карты Home Credit

Банк Хоум кредит Андроид Пей применяет, чтобы дать возможность своим клиентам расплачиваться за покупки и совершать другие финансовые операции, используя ближнюю бесконтактную связь NFC.

Удобство применения технологии заключается в следующем:

• нет необходимости носить с собой кредитки;
• постоянный контроль над балансом всех своих счетов;
• безопасность и сохранность личной информации.

Перед началом использования продукта следует выполнить несколько шагов по прикреплению счёта банка ХК.

Ниже будут подробно описаны действия, необходимые для совершения операции.

  NFC для платежей Сбербанка

Шаг 1 – загрузка Android Pay

Для активации кредитки первое, что необходимо сделать, это:

Важно! Пользователи должны учитывать, что все операции будут проводиться с верификацией мобильного кода.

Это означает, что если к учётной записи не прикреплён телефон, активировать бесконтактную услугу расчёта будет невозможно, так как это нарушает правила безопасности.

Шаг 2 – подключение кредитки

После установки самого приложения клиенты банка ХК должны выполнить привязку своего счёта. Для этого выполняются следующие действия:

1. В «Андроид Пей» выбирается раздел: «добавить».
2. Вписываются реквизиты карты.
3. Подтверждаются все запросы о подключении.

Далее, система уведомит клиента том, что технология была успешно активирована. После этого на смартфоне будет доступна оплата при помощи выбранной системы.

Стоит обратить внимание, что привязывать можно неограниченное количество ресурсов.

При оплате необходимо выбрать подходящий счёт и приложить телефон к терминалу.

Системные требования

Для нормально работы функции потребуются минимальные технические характеристики:

• версия мобильной ОС Android от 4 и выше;
• активное подключение к интернету;
• процессор от 1 ГГц;
• свободного места на телефоне от 100 Мб.

Платить при помощи этого метода можно только в магазинах и заведениях, кассы которых поддерживают функцию Pay и PayPass.

Заключение

В статье было рассмотрено пошаговое руководство по привязке карты «Хоум кредит» через мобильное приложение, а также приведены технические характеристики, необходимые для нормальной работы софта.

Источник: https://androidpays.ru/home-credit-bank-i-androidpay.html

Мобильный банк Хоум Кредит — вход в личный кабинет

Все большую популярность набирает Мобильный банк Хоум Кредит. И это не странно, ведь в современном мире очень важно быстро принимать решения, в том числе и связанные с финансами.

Банк Хоум Кредит идет в ногу со временем, поэтому разработал для клиентов специальное мобильное приложение Home Credit Bank. Оно предлагается в трех вариантах — для iOS, для Андроид и для Windows. Благодаря этому клиенты получают возможность использовать мобильный банк на абсолютно любых устройствах.

Возможности Мобильного банка Хоум Кредит

Мобильный банк – это специальное приложение Хоум Кредит, которое позволяет людям решать большое количество банковских задач, не прибегая к услугам сотрудников банка. Он имеет очень простой и удобный интерфейс.

Работать с сервисом крайне просто. Через него можно:

Карта рассрочки «Свобода» Бесплатное обслуживание карты Оформить до 10% годовых на остаток по счёту Оформить

1. Контролировать расходы на счетах.
2. Находить расположенные поблизости банкоматы, терминалы и отделения.
3. Выполнять денежные переводы.

Благодаря приложению клиентам стало очень просто вносить обязательные платежи по кредиту. Оплатить через мобильную версию различные услуги можно в любое время. Через него легко пополнять счета интернета и мобильной связи. Сервис позволяет быстро переводить деньги между собственными картами человека.

Использовать мобильный банк рекомендуется для оплаты:

• Госпошлин.
• Налогов.
• Штрафов ГИБДД.
• Коммунальных услуг.

За эти виды платежей не взимается комиссия. Также приложение дает возможность всегда быть на связи с представителями банка. Если у человека возникают вопросы, связанные с работой организации, то он может быстро получить ответ на них через сервис.

Видео по теме:

Сколько стоит пользование Мобильным банком?

Наши соотечественники привыкли, что за все нужно платить. Поэтому у них очень часто возникает вопрос, сколько стоит пользование таким приложением. Однако Хоум Кредит банк не берет платы за использование сервиса.

Мобильным банком клиенты компании могут пользоваться абсолютно бесплатно.

Как подключить Мобильный банк?

Для того чтобы начать использовать все возможности сервиса, необходимо сначала пройти регистрацию в интернет-банкинге Хоум Кредит.

Зарегистрироваться в нем имеют право люди, которые имеют дебетовую или кредитную карту банка, или же являются владельцем потребительского кредита.

Данные для входа в интернет-банк будут использоваться для авторизации в приложении.

Существует несколько способов, как подключить интернет-банк. Самый простой – позвонить по телефону +7 (495) 785-82-22. Связавшись со специалистами компании, нужно сказать им о желании подключить услугу. Далее нужно будет пройти процедуру идентификации личности.

Сотрудник попросит:

1. Дать ответ на несколько вопросов.
2. Указать личные данные.
3. Номер договора и карты, кодовое слово.

Стоит обратить внимание на то, что если у сотрудника возникнут сомнения, то он попросит также назвать паспортные данные, указать номер мобильного телефона, который был вписан в договор с банком. Если человек верно ответит на все вопросы, то процедура будет завершена.

После этого произойдет подключение услуги интернет-банка. Сотрудник скажет клиенту логин, по которому можно получить доступ к сервису. Пароль будет выслан в СМС-сообщении на телефон. Его в дальнейшем рекомендуется изменить самостоятельно.

Форма для входа в Интернет-банк

Регистрация в интернет-банке может проходить и другим способом. Просто обратитесь в любое отделение компании. Главное – взять с собой паспорт.

Когда у вас уже будет пароль и логин, то с их помощью нужно зайти в личный кабинет. В нем необходимо:

• Найти раздел «Настройки».
• Среди списка выбрать пункт «Мобильный банк».
• Следуя подсказкам, активировать услугу.

Рекомендуем к просмотру:

Где скачать мобильное приложение банка Хоум Кредит?

Установить приложение очень просто. Для этого необходимо зайти на официальный сайт банка https://www.homecredit.ru/other/dist/mob.php с того устройства, на которое хотите скачать программу.

Далее необходимо выбрать ту версию приложения, которая подходит под вашу операционную систему. Программы адаптированы как для телефонов и планшетов на  Андроид и Windows, так для Айфонов. Скачать мобильное приложение от банка Хоум Кредит можно в магазинах:

• App Store.

Источник: https://ProHomeCredit.com/servisy/mobilnyy-bank

Приложение Мой кредит от Хоум Кредит

Мой Кредит — это специальный раздел интернет банка Хоум Кредит для управления вашими кредитами и картами, в том числе и картой Свобода. В приложении Мой кредит вы можете быстро посмотреть график платежей, пополнить баланс карты без комиссии и выполнять множество других операций с картой, про которые мы расскажем далее.

Возможности Приложения Мой Кредит

В личном кабинете Мой кредит от Хоум Кредит банка вы найдете всю информацию о текущем состоянии ваших карт и кредитов:

• остаток по счету;
• доступный лимит по картам;
• историю операций;
• график и сумму платежей;
• текущие предложения от банка;
• владельцы карты Свобода могут посмотреть список партнеров и ознакомиться с условиями рассрочки.

Какие возможности предоставляет сервис Мой Кредит:

• оплатить кредит или пополнить карту без комиссии;
• заблокировать карту в случае ее утери;
• поменять пин-код, если вы его забыли;
• привязать карту к телефону, чтобы принимать денежные переводы по номеру телефона;
• перевести деньги клиенту любого банка (раздел «Оплата»);
• написать сотруднику банка (раздел «Поддержка).

Как войти в приложение Мой кредит Хоум Кредит

Войти личный кабинет можно на сайте банка или через мобильное приложение Мой кредит, которое доступно для скачивания бесплатно в AppStore и PlayMarket.

Если вы впервые пользуетесь сервисом, вам необходимо пройти быструю регистрацию. Для последующих входов вы будете использовать 4-х значный код доступа, назначенный при регистрации.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Мой Кредит:

• перейдите по ссылке mycredit.homecredit.ru или скачайте приложение Мой кредит;
• введите номер телефона, к которому привязана карта и дату рождения;
• введите код из смс;
• придумайте 4-х значный код доступа для дальнейшего входа в систему;
• последний этап — введите кодовое слово или данные карты.

Если вы забыли код доступа, пройдите заново регистрацию, описанную выше.

Источник: https://karta-svoboda.ru/moj-kredit/

Кредитные карты Хоум Кредит банка: условия пользования и получения

Банк Хоум Кредит предлагает своим клиентам выгодные кредитные продукты с привлекательными условиями. Каждая карточка с льготным периодом, на протяжении которого пользоваться кредитными средствами без процентов. Размер лимита устанавливается индивидуально.

Содержание

Хоум Кредит банк выпускает несколько видов кредитных карт. Рассмотрим каждую подробно.

Карта с пользой GOLD

Условия пользования картой следующие:

• 1% кэшбэк везде, но максимум 2000 рублей;
• 3% кэшбэк на АЗС, в ресторанах, при путешествиях;
• беспроцентный период до 51 суток;
• возобновляемый лимит по продукту до 300 000 рублей;
• при оплате покупок ставка приравнивается к 29,8% годовых;
• наименьший платёж – 5% от суммы задолженности;
• первый год бесплатно, каждый последующий год – 990 рублей.

Кредитная карта Хоум Кредит банка может быть оформлена, если клиент соответствует требованиям:

• имеет паспорт гражданина РФ;
• возраст клиента от 22 до 64 лет на момент подписания соглашения;
• стаж работы на последнем месте не менее 90 дней.

При выполнении условий банка заёмщик не будет переплачивать лишние проценты по карте Виза Голд.

Карта с Пользой Platinum

Кредитная карточка оформляется на условиях:

• 1,5% кэшбэк везде, но максимум 2000 рублей;
• 5% кэшбэк на АЗС, в кафе и ресторанах, при путешествиях;
• льготное время до 51 дня;
• лимит по пластику до 300 000 рублей;
• при оплате услуг и товаров ставка составляет 29,8% годовых;
• предельный платёж – 5% от размера долга;
• комиссия в размере 4990 рублей.

Требования к заёмщикам:

• быть гражданином РФ;
• возраст от 22 до 64 лет на момент подписания договора;
• стаж работы не менее 3 месяцев на последнем месте работы.

При оформлении иметь паспорт.

«Ярмарка»

Хоум Кредит банк оформляет карту на следующих условиях:

• при оплате покупок ставка составляет 29,8%;
• снимать деньги с кредитной карты Хоум Кредит есть возможность, но с оплатой 49,9% годовых;
• кредитный лимит до 300 000 рублей;
• предельный платёж составляет 7% от размера задолженности по продукту;
• период беспроцентного пользования до 51 дня;
• комиссия за обналичивание средств – 4,9% от получаемой суммы, но не менее 399 рублей;
• ежегодная оплата за услуги в размере 490 рублей.

Условия получения карты отличны от других продуктов:

• являться гражданином РФ;
• возраст от 22 до 64 лет на момент получения продукта;
• фактический адрес проживания должен быть в регионе оформления кредитки;
• иметь регулярную прибыль;
• трудовой стаж на последнем месте работы не менее 90 дней;
• иметь стационарный номер рабочего телефона;
• иметь домашний либо сотовый.

При предоставлении всех документов и соответствии требованиям вероятность получения карты возрастает.

«Эльдорадо»

Кредитная карта Home Credit Bank может быть получена на таких условиях:

• ставка при оплате услуг и товаров – 33,9% годовых;
• невозможность обналичивания средств;
• возобновляемый лимит до 300 000 рублей;
• минимальный платёж – 7% от суммы задолженности;
• беспроцентный период до 51 дня;
• 5,5% за любые покупки в интернет-магазине «Эльдорадо»;
• 5,5% за покупки в любом магазине «Эльдорадо»;
• 1,5% на все остальные приобретения;
• до 18% на промо-товары с торговой сети «Эльдорадо».

Данная карточка действительна только для тех клиентов, кто оформил продукт до 30 июня 2017 года.

Как получить кредитную карту Хоум Кредит банка

Получить кредитку бака Хоум Кредит возможно в отделении банка либо оставить заявку на официальном ресурсе финансовой организации. Для этого нужно следовать руководству:

1. Посетить официальный сайт банка.
2. Перейти в главном меню в раздел кредитных карточек .
3. В перечне продуктов выбрать интересующую карточку и нажать на «Оформить».

После выполненных действий потребуется заполнить короткую заявку и получить моментальное решение. В анкете указать:

• Ф.И.О.;
• электронную почту;
• дату рождения;
• серию и номер паспорта;
• номер сотового.

После дать согласие на обработку данных и отправить свою анкету. Решение от банка придёт мгновенно. Получить кредитку возможно в тот же день в выбранном офисе учреждения.

Как активировать

Любая карта банка выпускается неактивированной и не имеет ПИН-кода. Делается это в целях безопасности людей, во избежание мошеннических действий. Активация кредитной карты и создание ПИН-кода может быть выполнено таким образом:

• через интернет на официальном ресурсе банка;
• в интернет-банке;
• по телефону горячей линии 8 (495) 785-82-22, которая работает круглосуточно.

Важно! Во избежание возникновения недоразумений следует никому не сообщать свой ПИН-код от карты и хранить его в недоступном месте.

Как пользоваться кредитной картой Хоум Кредит банка

Источник: https://tarifkin.ru/finansy/usloviya-polzovaniya-kreditnymi-kartami-banka-houm-kredit

Скачать бесплатно мобильный банк Хоум Кредит

Мобильный банк Хоум Кредит – удобное приложение, предназначенное для клиентов этой организации по всей России. Для использования этого сервиса необходимо предварительно пройти регистрацию.

Для входа вам потребуется уникальный логин и пароль. При первом входе код доступа будет отправлен вам на телефон, но его нужно незамедлительно изменить.

Скачать мобильный банк Хоум Кредит Банк вы можете абсолютно бесплатно.

Как подключить приложение мобильный банк Хоум Кредит Банк?

Прежде, чем начать пользование приложением, необходимо подключиться к системе. Для этого вам придется посетить банкомат, терминал или отделение банка.

Также справиться с этим помогут консультанты службы технической поддержки, которые зарегистрируют вас дистанционно через Мобильный банкир.

Несколько месяцев назад в личном кабинете появилась возможность регистрироваться онлайн. Достаточно зайти в настройки и выбрать там необходимый пункт.

1. Откройте официальный сайт Хоум Кредит Банка.
2. Найдите вкладку «Мобильный банкинг».
3. Выберите версию своего устройства.
4. Начнется автоматическая загрузка.
5. Нажмите на появившийся файл «Установить».
6. Перезагрузите устройство.
7. Начинайте пользование программой.

Также установить программу можно из официальных маркетов – PlayMarket, AppStore, Windows Store. Достаточно ввести в поиске название банка, система моментально найдет нужное приложение. Нажмите на появившуюся иконку, чтобы начать загрузку.

Возможности и преимущества

Чтобы окончательно определить, нужно ли вам скачать бесплатно мобильный банк хоум кредит или нет, необходимо ознакомиться с функционалом этого приложения. Мобильный банк выполняет функции:

• Позволяет контролировать баланс и движение денежных потоков.
• Оплачивает коммунальные платежи, переводит деньги.
• Следит за курсом валют.
• Показывает на карте, где находится ближайший банкомат.
• Позволяет платить за ЖКХ без комиссии.
• Оформлять кредитные или депозитные заявки.
• Оставлять отзывы или жаловаться на работу банка.

Среди преимуществ этого приложения можно выделить его доступность – его можно скачать абсолютно бесплатно. Также в нем вы можете переводить деньги на другие счета без взимания комиссии.

Удобнее всего контролировать денежные потоки, благодаря чему клиент точно знает, на что потратил или откуда пришли деньги. Вы можете создавать специальные шаблоны, которые будут оплачивать коммунальные платежи автоматически.

В мобильном банкинге вы можете запросить выписки со счетов или детализацию по ним.

Хоум Кредит Банк мобильное приложение скачать бесплатно

Скачать мобильное приложение хоум кредит банк очень просто. Достаточно посетить официальный сайт организации, на котором лежит ссылка на прямое скачивание. Некоторым пользователям гораздо удобнее делать это при помощи внутренних маркетов приложений.

Им нужно ввести название банка, после чего система покажет максимально подходящие варианты. Выберите пункт «Мобильный банкинг», после чего начнется автоматическая загрузка.

Учитывайте, что это два полностью одинаковых приложения: они не отличаются по функционалу, версиями или дизайну.

Как использовать?

Если вам удалось скачать мобильный банкир хоум кредит, можете начинать его использования. В первую очередь необходимо ввести логин и пароль, которые вы получили при регистрации.

Если вы заходите в систему впервые, на ваш контактный номер придет сообщение с одноразовым паролем – его необходимо сразу заменить на постоянный.

После успешной авторизации система допустит вас к пользованию внутренних возможностей.

Ознакомьтесь с главным экраном. На нем нарисовано 6 плит, каждая из которых отвечает за свои функции.

Для обычного пользователя наибольшую важность представляют только три: карты, платежи и настройки. В первом разделе вы увидите состояние счетов, которые привязаны к вашему имени и номеру телефона.

В пункте «Платежи» вы можете оплатить мобильную связь, коммунальные платежи и любые другие услуги.

В настройках вы можете изменить пароль, дизайн, дополнить приложение сторонними методами безопасности.

Если во время пользования у вас возникли вопросы, позвоните в службу технической поддержки. Специалисты расскажут вам, как пользоваться сервисом, объяснят, как оплачивать платежи и выполнять любые необходимые действия. Вы также можете обратиться к консультантам в отделении банка. Мобильное приложение – удобная программа, позволяющая контролировать финансы, не выходя из дома.

Источник: https://help-hbank.ru/home-credit-bank-skachat-mobilnyiy.html

Как бесплатно позвонить в Хоум Кредит банк

У клиентов различных банков часто возникает необходимость обратиться к работнику банковского учреждения и решить тот или иной вопрос.

Но для удобства и экономии времени в банк, в том числе и в Хоум Кредит банк, можно просто позвонить.

Это отличное решение вопроса связи клиента и консультанта, особенно для тех, кто проживает в небольших населенных пунктах, где нет банковских отделений.

Теперь многие услуги банка выполняются отдаленно, с помощью телефонной связи или интернет-ресурсов. Как позвонить в Хоум Кредит банк и получить консультацию, можно ли это сделать бесплатно? Важно знать такую информацию и телефон поддержки клиентов, ведь звонок может иногда быть острой необходимостью, например, при краже карточки.

Вопросы для разговора с оператором

По телефону оператору можно задавать самые разные вопросы, связанные со счетом, с получением карточки или кредита, с обслуживанием, безопасностью.

ВНИМАНИЕ! Для консультаций открыта в Хоме горячая линия мобильного телефона.

Она работает постоянно и помогает решить самые разнообразные вопросы:

• Связаться с банком можно для того, чтобы выяснить адрес ближайшего отделения. И уже там решаются различные вопросы, например, подписание кредитного договора, получение карточки.
• Оператор расскажет о кредитных программах, условиях кредитования.
• Если кредит уже оформлен, можно узнать остаток по долгу, размер ежемесячного платежа.
• Иногда нужно срочно узнать через оператора график работы отделения, нахождение ближайшего банкомата.
• Клиенты набирают телефон горячей линии, если обнаруживают, что со счета исчезли деньги, потерялась карточка, кто-то пытается зайти в личный кабинет.

Важно иметь возможность связаться с банком в затруднительной ситуации и тогда, когда нужно просто получить консультацию по вопросу кредитования, рефинансирования, реструктуризации. Если банк находится далеко, чат с оператором онлайн или телефонная связь – решение многих проблем.

Стоимость звонка

К сожалению, с 2019 года звонок на горячую линию данного банковского учреждения требует оплаты. Бесплатный звонок можно было сделать до этого времени. Что изменилось в системе связи с консультантом банка?

Бесплатная связь осуществлялась по номеру 800 700 800 6. Для связи с консультантом нужен был или номер договора, или номер карточки. Клиенты, которые брали в банке кредит, связывались еще и с помощью специального тпин-кода. Он представлял собой набор цифр, специально созданный для идентификации конкретного клиента.

Цифры в этом пин-коде соответствовали цели звонка. Например, если нужно узнать задолженность, набиралась цифра 1, для консультации по обслуживанию набиралась цифра 4.

По какому номеру можно звонить консультанту сейчас? В 2019 году началась работа по изменению системы связи с клиентами в банке, бесплатная линий уже не работает. Вместе нее нужно использовать телефон 785 82 22 (код +7 495).

ВНИМАНИЕ! Оплата за звонки совершается согласно тарифу того мобильного оператора, который обслуживает клиента. Прежде чем звонить на номер банка, нужно удостовериться, что на телефонном счете есть нужные средства.

Можно ли бесплатно получить консультацию

На данное время также есть возможность получить бесплатную консультацию, но для этого нужно зайти на страницу банка, там есть форма для общения в чате. На сайте Хоум банка эта форма так и называется, «Хоум-чат». Это стандартный функционал, подобными многие пользуются и на других сайтах.

В предоставленное для чата поле записывается вопрос, потом он передается консультанту. Как составлять свои вопросы для банка?

1. Вопрос должен быть составлен культурным языком.
2. Формулируется он четко, по существу.
3. Если вопрос касается карточки, указываются ее данные (номер, дата окончания срока действия), если договора – указывается его номер, дата подписания.
4. Консультанту должна быть понятна тема разговора, все детали. Многие клиенты банка обращаются с вопросом о том, почему не работает банкомат. В таком случае нужно указать адрес расположения неработающего оборудования.

Клиенты банка имеют дополнительную возможность связаться с консультантом с помощью чата из своего «Личного кабинета». Для сотрудников банка можно подготовить различные вопросы, но все они должны быть обоснованными, не по посторонним вещам.

Возможность общения посредством чата есть и у мобильного онлайн-банкинга, это еще больше делает обслуживание клиентов Хоум Кредит банка комфортным, удобным, оперативным. Какие преимущества имеет чат и общение через него? Пользователь онлайн-ресурса может получать грамотные, быстрые ответы, профессиональное решение простых и сложных проблем.

Зайти в чат можно в любое удобное время, даже ночью – для очень занятых клиентов банка это отличный вариант. Пользоваться таким способом для получения нужных данных, консультации можно везде, где только есть интернет-связь.

Если формат чата не устраивает, можно узнать на официальном сайте банка телефон подходящего отделения, позвонить туда или прийти.

Финансовый примиритель

Хоум Банк предусмотрел, что клиенты часто будут обращаться по спорным вопросам – когда есть просроченная задолженность, когда вызывает сомнение остаток по счету. Такие проблемы могут решать только опытные работники банка, наделенные данными полномочиями.

Для того, чтобы можно было решить финансовую проблему, нужно на странице с контактами официального сайта зайти в раздел «Сотрудничество». Для ответа предусмотрена электронная почта, обратная связь.

ВАЖНО! Часто через сайт можно заказать обратный звонок.

В некоторых случаях помощи консультанта или технической поддержки недостаточно, нужно идти в отделение банка:

• Подписание кредитного договора, договора по вкладу, других документов требует личного присутствие клиента Хоум кредит Банка. Нельзя ведь по телефону поставить подпись на бумаге.
• Нужно прийти в отделение и тогда, когда консультация в телефонном режиме не удовлетворяет, остаются еще вопросы по задолженности, кредиту, другим вопросам.

Необходимость

Если проблема простая, можно написать в чат или сделать звонок с оплатой по тарифу мобильного оператора. Работники банка всегда оказывают профессиональную, качественную поддержку клиентам.

Сложные проблемы лучше решать непосредственно в отделении банка. Могут понадобиться какие-то документы, выписки, другое.

Когда телефон помогает решить проблемы

Несмотря на то, что практически у клиентов Хоум Кредит Банка не осталось возможности звонить в службу поддержки бесплатно, все же стоит воспользоваться и платной телефонной консультацией в трудных обстоятельствах:

1. Клиент может узнать график работы банковских отделений в городе, их точные адреса и телефоны.
2. Также рекомендуется по телефону контролировать движения денежных средств, делать блокировку карточки в случае ее потери или кражи.
3. При обращении по телефону сотрудник банка даже поможет посчитать ежемесячный платеж по кредиту.
4. Потребность в срочной связи с консультантом возникает тогда, когда нужно быстро восстановить доступ к банкингу, к пластиковой карточке, к «Личному кабинету».
5. Нужен срочный кредит? Заявку на него также можно подать по телефону. И только после одобрения уже стоит идти в отделение, чтобы подписать договор.

Преимущества

Телефонная связь может решить вопросы оперативно, когда важна скорость, быстрая реакция. Например, держатель карты подозревает, что в данный момент кто-то пытается снять с его счета деньги. Можно позвонить, когда не получается оплатить карточкой такси или покупку в банке.

Список услуг, который оказываются банком, достаточно большой. Можно даже заказать кредит, чтобы потом, после его одобрения, подойти в банк и быстро подписать кредитный договор.

По телефону или через чат можно решать свои вопросы в любое время суток, когда есть свободная минута.

У Хоум Банка есть несколько способов, которые предлагаются клиентам для связи. О появлении новых известит официальный сайт.

Источник: https://kreditorka.info/poleznye-stati/pozvonit-v-houm-kredit-bank.html

Как пользоваться мобильным банком Хоум Кредит

Практически все клиенты банка Хоум Кредит могут использовать мобильный сервис, который позволяет получать уведомления, проводить платежи, расчетные операции и уточнять сведения по счетам и картам через мобильное устройство, имея доступ к Интернету.

Пользоваться сервисом можно независимо от типа оборудования и версии ПО, он становится доступным после получения идентификационных данных и скачивания программы.

Понять, как подключить мобильный банк Хоум Кредит, несложно, это можно выполнить как в офисе организации, так и посредством активации в опциях ЛК или звонка.

Особенности ПО

Для подключения сервиса требуется, чтобы устройство соответствовало следующим требованиям в зависимости от операционной системы:

1. Андроид 4.1 или выше.
2. iOS 7.0 или выше (для устройств Apple).
3. Windows Phone 7.5 или более поздних версий.

Для совершения платежей с помощью мобильного сервиса пользователь должен быть держателем дебетовой карточки банка, изначально там установлен нулевой лимит переводов и денежных платежей.

Хоум кредит предлагает удобный банк онлайн

Предварительно требуется увеличить этот лимит, это возможно через интернет-банк.

Внутренние переводы и перечисление на карточки других финансовых организаций также можно выполнять через приложение, однако предварительно требуется настроить шаблоны через личный кабинет.

В настройках также требуется поставить галочки напротив выбранных платежей. Без этого приложение позволяет только переводить деньги между собственными счетами и картами.

Основные способы подключения

Чтобы подключить мобильный банк Хоум Кредит банка, пользователю необходимо сначала зарегистрировать личный кабинет. Сделать это можно, воспользовавшись следующими способами:

1. Звонок в колл-центр. Номер линии Home Credit – +7(495)785-82-22, пользователю потребуется назвать свое имя, данные из паспорта, а также сообщить кодовое слово, которое было выбрано им при оформлении кредитной или дебетовой карты. Без этих сведений оператор не сможет идентифицировать звонящего как клиента, поэтому информацию следует подготовить заранее. После этого оператор создает заявку на формирование логина и пароля, готовые данные клиент получит в СМС-сообщении.
2. Посещение офиса банка. Подключение интернет-сервиса возможно при подписании договора или отдельном визите в отделение; потребуется заполнить анкету, после чего клиенту вышлют сообщение с данными на мобильный телефон. После этого можно будет скачать мобильный банк Хоум Кредит и входить по полученному логину и паролю.
3. В банкомате. Этот способ актуален для владельцев дебетовой или кредитной карты: потребуется вставить ее в картридер устройства и выбрать соответствующий пункт в меню.
4. На официальном сайте банка.

Полученный пароль является временным, его лучше сразу изменить, зайдя в личный кабинет с компьютера. Желательно использовать для этого сложные комбинации цифр и букв для наибольшего уровня безопасности данных.

Источник: https://finansopyt.ru/banki/internet-banking/kak-polzovatsya-mobilnym-bankom-houm-kredit.html

Мобильный банк Хоум Кредит

Для удобства клиентов Банка Хоум Кредит было разработано мобильное приложение, которое может быть установлено на планшет или телефон. Мобильный банк позволяет выполнять обычные финансовые операции без посещения офиса. То есть можно погашать кредит, осуществлять платежи, контролировать баланс счетов и т. д. Приложение доступно для основных ОС: Android, Windows Phone и iOS.

Что может мобильный банк Хоум Кредит?

Клиент Хоум Кредит, установивший мобильный банк, сможет с помощью своего гаджета выполнять следующие действия:

• осуществлять денежные переводы между разными банковскими счетами
• платить за коммунальные услуги, проводить расчеты с бюджетом
• получать уведомления о специальных предложениях Хоум Кредит
• погашать кредиты
• проверять баланс счета
• переводить деньги на мобильный телефон
• узнать, где расположены ближайшие офис или банкомат банка

Это только основные возможности приложения, всего их намного больше.

Как подключить мобильный банк?

Перед тем, как установить приложение «Мобильный банк» на свое устройство, нужно подключить соответствующую услугу. Это можно сделать как непосредственно в отделении Хоум Кредит, так и по телефону техподдержки. Однако наиболее удобно сделать это дистанционно через интернет-банк.

Для этого в личном кабинете нужно найти раздел «Настройки». В нем есть пункт «Мобильный банк». Активируйте эту услугу.

Также надо убедиться, что установленная на мобильном устройстве операционная система поддерживает данное приложение. Мобильный банк может быть установлен на такие платформы:

• iOS — не ниже 4.2.1, 7.0;
• Android — не ниже 2.2;
• Windows Phone — не ниже 7.5.

Где скачать «Мобильный банк»?

Процедура установки приложения достаточно проста:

1. На телефоне либо планшете надо перейти на официальную страницу Хоум Кредит. https://www.homecredit.ru/other/dist/mob.php
2. Из имеющихся версий приложения надо выбрать ту, которая подойдет для конкретного устройства.
3. Нажать кнопку «Загрузить» и перейти к загрузке.
4. Когда установка завершится, «Мобильный банк» готов к работе.

Источник: https://mycredit-homecreditru.ru/mobilnyj-bank-houm-kredit/

Все об услуге «Мобильный банк» от «Хоум Кредит»

Многие клиенты пользуются сервисами удаленного обслуживания, поскольку это гораздо удобнее, чем ходить в банк, получать услуги в банкомате и т.п. Поэтому меня, как специалиста «Хоум Кредит», часто просят проконсультировать в вопросах: что такое СМС-информирование и «Мобильный банк», как его подключить, нужна ли эта услуга вообще. Подробно отвечу на эти и другие вопросы в этой статье.

Что это такое

1. СМС-информирование (также услуга «СМС-пакет») – это платный сервис, благодаря которому вы получаете SMS по каждой совершенной операции.
2. «Интернет-банк» – это бесплатный сервис, благодаря которому вы можете создать личный кабинет на сайте «Хоум Кредит» и совершать с его помощью любые операции по переводу средств, оплате услуг и управлению счетами.

Если говорить конкретно про СМС-информирование, то данный сервис помогает только получать SMS обо всех операциях по карте:

• снятие средств;
• пополнение через банкомат;
• зачисление средств после перевода на карту «Хоум Кредит»;
• любые покупки в магазинах;
• покупки онлайн;
• списание платы за обслуживание карты и другие сервисы;
• информация о задолженности и очередном платеже по кредитке.

В сообщениях банк указывает сумму операции, дату, время и место ее совершения, а также размер остатка или баланса. Благодаря этому вы можете постоянно контролировать свой счет.

К тому же СМС-информирование позволяет быстро получить информацию о транзакциях, которые вы не проводили. Например, если злоумышленники украли карту и начали снимать с нее средства, вам поступит SMS, благодаря чему можно быстро заблокировать доступ к счету (через личный кабинет или обратившись на горячую линию).

Тарифы «Мобильного банка»

Стоимость «СМС-пакета» одинакова как для зарплатной (дебетовой), так и для кредитной карты – ежемесячно со счета абонента списывается 59 рублей.

В случае с кредиткой эта сумма уходит в счет задолженности, а в случае с дебетовой карточкой она удерживается за счет положительного баланса.

Поэтому, если на счете недостаточно средств, сервис автоматически исключается, из-за чего вы не будете получать SMS до момента пополнения счета.

Таким образом, тариф по «СМС-пакету» единый. При этом даже если вы не подключили его, вам все равно будут поступать СМС с паролями для подтверждения операций (например, при совершении покупки в интернет-магазине). Эта услуга предоставляется бесплатно.

Также вы можете подключить «СМС-пакет» и по потребительскому кредиту, ранее полученному в Home Credit. Пакеты услуг предоставляются по разной цене, в зависимости от даты подписания договора.

Дата подписания договора Тариф, руб./мес.

До 2 августа 2015	29
После 3 августа 2015	39
С 29 марта 2016	59
С 17 мая 2018	99

Функционал «Интернет-банка»)

Сервис SMS-информирование позволяет получать только уведомления о проведенных операциях. Т.е. вы не сможете запросить баланс со своего мобильного или перевести деньги на другую карту, направив СМС, и т.п. Однако все эти и прочие действия можно выполнить с помощью бесплатной услуги «Интернет-банк» (иногда его также называют «Домашний банк»).

Он доступен всем клиентам «Хоум Кредит». Для открытия аккаунта можно зарегистрироваться самостоятельно на сайте через компьютер или мобильное приложение. В качестве логина указывают серию и номер паспорта, а в качестве пароля придумывают собственную уникальную комбинацию.

Что можно узнать

Благодаря «Интернет-банку» вы можете не выходя из дома уточнить любую информацию по зарплатной карте, кредитке, вкладу и другим счетам в Home Credit:

• название карты;
• баланс/остаток по счету;
• тип платежной системы («Виза», «Мастеркард», «Маэстро» и др.);
• реквизиты счета;
• приходные и расходные операции за указанный период;
• общая задолженность;
• минимальный платеж – размер и дата.

Таким образом, личный кабинет во многом заменяет обращение в банк, терминал или банкомат. Вся нужная информация в буквальном смысле уже есть у вас в кармане. Интерфейс и структура проработаны достаточно удобно, поэтому руководство пользователя вам не понадобится.

Доступные операции

Также вам доступно довольно много операций по счету:

• пополнение мобильного телефона («Билайн», «МегаФон», МТС, «Теле2» и многие другие операторы);
• переводы внутри банка;
• перевод в другую организацию по номеру карты;
• перевод в сторонний банк по номеру счета;
• конвертация средств в другую валюту (между своими счетами);
• оплата коммунальных услуг, Интернета, ТВ;
• перевод денег для погашения налогов и штрафов;
• покупка игр;
• покупка товаров AVON, Oriflame и др.

Вы можете бесплатно пополнить счет кредитки Home Credit с карты другого банка (комиссия не взимается). Сделать это легко в мобильном приложении «Мой кредит», которое также предоставляется бесплатно. Пошаговая инструкция очень простая:

• Вы скачиваете приложение.
• Заходите в него по номеру телефона.
• Выбираете карту и в ее меню нажимаете «Пополнить».
• Затем вводите реквизиты карты, откуда будете делать перевод.
• Указываете сумму и подтверждаете операцию.
• Вам доступны и различные операции с каждой картой:
• заблокировать/разблокировать (например, в случае утери);
• настроить «СМС-пакет»;
• изменить ПИН-код;
• получить извещение на свою электронную почту;
• заказать информационный лист с операциями по счету.

Извещение присылается на е-мейл разово или ежемесячно. В нем содержится информация о транзакциях за отчетный период (1 месяц). Если же вам нужен более широкий диапазон, можно заказать информационный лист, который также отправляется на электронную почту.

Лимиты и безопасность

В личном кабинете существуют суточные лимиты на проведение расходных операций (перевод средств на карту другого банка или внутри счетов Home Credit). Ограничение составляет 500 тыс. руб. в сутки. Однако лимит может быть и увеличен – все зависит от типа вашей карты и условий ее обслуживания.

Использование «Интернет-банка» полностью безопасно при соблюдении вами таких условий:

Источник: https://finswin.com/karty/homecredit/prilozhenie-moj-kredit.html