Как составить претензию на невыполнение условий договора

Претензионное письмо о невыполнении условий договора — документ, с помощью которого один из партнёров требует от другого исполнения заключенного договора. Статья расскажет, как составить письмо, каким содержанием его наполнить и других характеристиках этого документа.

Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно

Претензионное письмо о невыполнении условий договора — документ, в котором одна сторона предъявляет другой претензии за то, что та не в полной мере выполнила условия заключенного договора. Этот документ позволяет либо взыскать долг, либо подготовить почву, чтобы в дальнейшем подать иск. Образец этого письма опубликован ниже.

Далее будет описано, как можно и нужно составить претензию на невыполнение условий договора.

Кому поручить написание письма

Письма-претензии обычно составляет юрисконсульт или руководитель отдела. Иногда этим занимается секретарь.

Важно: составитель обязан ориентироваться в законодательствах РФ, а также уметь оперировать ими, составляя претензию.

Претензионное письмо составляется в свободном стиле, обязательных правил по составлению нет. Но некоторые пункты нужно обязательно соблюдать.

В письме обязательно должны быть:

• сведения о том, кто отправил и получателе;
• причины написания письма и ссылки на пункты договора и нарушенные нормы закона;
• возможные методы для решения проблемы и санкции, которые будут применены к адресату в случае его бездействия.

• Внимание: суммы и сроки прописываются и цифрами, и прописью.
• Доказательства (чеки, фотографии, видео) прилагаются к письму как приложения, их наличие следует отразить в письме, указав количество и (для письменных) число страниц.
• Пишется письмо-претензия либо вручную, либо печатается на компьютере.
• На документе в обязательном порядке должна стоять подпись руководящего лица.

Нюансы претензионного порядка

Риски! Если будет не выполнен обязательный досудебный порядок улаживания спора, то суд не примет иск и документы возвратятся к отправителю. Из-за этого необходимое время будет упущено.

При необязательности досудебного порядка претензию всё равно целесообразно отправить. Вдруг получатель исполнит требования, предъявленные отправителем и исчезнет необходимость обращения в суд.

Если же контрагент откажется исполнять требования, то по просрочке исполнения начнут начисляться проценты.

Прежде чем составлять претензионное письмо, можно предъявить претензии устно. При отсутствии реакции от контрагента претензия составляется письменно. Нужно составить два экземпляра договора. Один отправляется нарушителю, другой заявитель оставляет себе. Ответчик ставит на врученном ему экземпляре дату приёмки и роспись.

Внимание! В досудебном порядке вопрос решается исходя из количества требований заявителя и сроков их выполнения.

Вот список документов, по которым истец вправе составить претензию:

• трудовой договор;
• строительный подряд;
• договор с провайдером о поставке услуг;
• контракт о взаимном сотрудничестве;
• договор купли или продажи;
• договор о долевом участии в строительстве;
• любой документ на оказание коммунальных услуг.

Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору

В законодательстве о тексте, которым пишется письмо-претензия, сказано мало. Претензионное письмо, в котором говорится о невыполнении условий договора должно содержать в себе:

1. Информацию как об адресате, так и отправителе.
2. Название (например, «Претензия», «Досудебное предупреждение»).
3. Указание, что нарушил контрагент со ссылками на подтверждающую нарушения документацию.
4. Требования, предъявляемые отправителем и последствия, если контрагент их не исполнит.
5. Срок, когда должен быть ответ.
6. Список приложенных документов, подтверждающих неисполнение договора.

Подобная претензия сообщает контрагенту, что он нарушил соглашения и требует устранения нарушений. По закону этот документ нужно предъявлять в тех ситуациях, когда существует уверенность, что дело дойдёт до судебного разбирательства.

Оформление

В верхнем углу справа пишется, кому конкретно обращена претензия: предприятию, конкретной организации либо человеку (указывается должность ФИО, адрес, телефон). В середине листа пишется слово «Претензия». Далее пишется суть: дата заключения договора, с кем именно, что именно нарушено и какие последствия нарушения.

Скачать пример составления письма-претензии о невыполнении условий договора

Пример составления письма-претензии

Заполнение шапки письма

Верху письма нужно указать отправителя, адрес, контактный телефон. Потом нужно указать получателя: наименование и конкретно того, к кому обращается отправитель.

После ставится дата, когда составлено письмо, отмечается номер по документообороту.

Заполнение основной части письма-претензии

В этом разделе находится описание

1. Указывается причина претензии, если ей является нарушение одного из пунктов договора либо иного документа, тогда нужно написать ссылку — вписать дату, номер документа и суть.
2. Если разговор про деньги, то указание идёт цифрами и прописью.
3. Далее формулируется сама претензия (каждая проблема — отдельный пункт), предлагается исполнение обязательств в указанный срок ( также цифрами и прописью).
4. После следует сообщить, какие действия будут предприняты отправителем, чтобы проблема быстрее разрешилась (допустим, подача заявления в суд).
5. Закончить письмо следует подписью (с расшифровкой) и нужно указать должность того, кто подписал.

Это важно знать:  Заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога

Что делать после написания письма

На претензионное письмо должен быть дан ответ, события могут развиваться по-разному: претензии могут быть удовлетворены полностью, частично или не удовлетворены совсем. Если ответа нет, то после 30 суток ожидания есть право обратиться в судебные органы либо пожаловаться в надзорную инстанцию.

Отдельные тонкости

Закон «О защите прав потребителей» указывает следующие сроки, в течение которых должны быть выполнены требования

Требования по претензии	Срок выполнения
прекращение договора, возврат денег	до десяти дней
Замена товара на такой же	до тридцати дней
устранение неисправностей	сроки не ограничены, но должны быть разумными
компенсация расходов и убытков	компенсация расходов и убытков
снижение цены с последующей выплатой разницы	до десяти дней

Иногда для решения спорных моментов стороны составляют соглашение, в котором обозначаются новые сроки и условия оказания услуг, поставки товара либо выполнения означенных работ. Документ подписывается обеими сторонами, и они по нему начинают действовать.

Закон гласит: если у договора закончился срок действия, то стороны всё равно обязаны его исполнить, так как за неисполнение наступает ответственность (ст.425 п.4 Гражданского кодекса РФ).

Шаблон письма-претензии и образец заявления в суд можно получить у любого юриста.

На нарушителя, игнорирующего жалобу и не желающего найти компромисс, можно подавать в суд, который поможет решить конфликт.

Как отправить письмо

Письмо-претензия отправляется

• по электронной почте
• по факсу
• обыкновенным письмом

Первые два способа наиболее быстрые. По почте России письмо идёт долго, но есть плюс — при отправке заказным письмом с уведомлением о вручении будет свидетельство того, что документ дошёл до адресата.

Эффективней всего отправить письмо двумя способами — первым и третьим.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Когда составляется

Письменно просить о возврате уплаченных денег уместно, если проблема не разрешилась при обращении.

Обычно такая проблема наблюдается, когда потребитель недоволен качеством купленного товара и хочет, вернув его, получить обратно деньги.

Также написать претензионное письмо обязательно нужно, если возникло желание обратиться в суд. Ведь он требует предоставления доказательств, что была досудебная попытка решения конфликта, но она не удалась.

Письмо-претензия о невыполнении условий договора

Когда в документе возникает необходимость

Партнёр может не в полной мере выполнить обязательства, отражённые в договоре или не выполнить их совсем. Тогда пострадавшая сторона вправе обратиться в суд. Но перед этим нужно попытаться решить проблему в порядке обращения. Прежде чем подавать иск, нужно обязательно составить письмо-претензию.

Структура претензионного письма

К составлению письма предъявляются стандартные требования, в документе должны быть:

1. Шапка — сведения о лице, нарушившем договор
2. Данные пострадавшей стороны
3. Название документа
4. Реквизиты невыполненного договора
5. Список обязательств, которые нарушены
6. Сроки, в которые должны быть исправлены нарушения
7. Дополнительные данные (по необходимости

Важно! Претензии нужно прописать чётко, получатель должен понять из письма, в котором содержится претензия по неисполнению им условий договора, что и к какому сроку ему нужно сделать.

Классический образец претензионного письма, в котором содержится претензия о невыполнении условий договора

Письмо-претензия о погашении задолженности

Когда нужно составить это письмо

Письмо пишется по следующим поводам:

• оплата произведена позже срока, отражённого в договоре
• просроченный кредит

Это важно знать:  Что делать если перевел деньги на карту мошенника?

Письмо-претензия необходимо, если пострадавший планирует подать заявление в суд. Без этого документа иск останется без удовлетворения.

Особенности

Структура письма-претензии в этом случае стандартная, составляется документ в свободной форме, но обязательно должны быть ссылки на нарушенные и невыполненные пункты договора. И следует указать сроки, в которые нарушитель уплатит предусмотренные договором средства.

Письмо-претензия о погашении задолженности образец

Письмо-претензия о некачественном товаре

Случаи, когда нужно составить письмо

Документ отправляется следующим адресатам:

• поставщику, доставившему товар ненадлежащего качества;
• организации, которая продала некачественный товар

 Результат, на который рассчитано письмо-претензия

Податель должен озвучить в письме, на что он рассчитывает, отправляя претензию. Он может требовать:

• замену товара ненадлежащего качества на качественный;
• замену некачественного товара на аналогичный, но другой модели;
• снижение цены за дефекты;
• бесплатное устранение дефектов;
• возврат денег за испорченный товар (который возвращается продавцу).

Важно! Подавать письмо-претензию необходимо в определённые сроки, которые нужно соблюдать.

В письмо обязательно нужно вложить подтверждающие документы, которые доказывают, что товар был оплачен потребителем и не соответствует качеству.

• чек или квитанция(копии);
• техпаспорт(копия);
• гарантийный талон на ремонт(копия) и т.д.

Письмо-претензия о некачественном товаре образец

Письмо-претензия о срывах сроков поставки

Особенности такого письма

Претензия, что товар был поставлен с нарушением срока является разновидностью претензии о нарушении условий договора. Нарушение сроков поставки может быть поводом к составлению претензионного письма.

Содержание письма

Реквизиты, которые нужно отразить:

• данные адресата;
• данные отправителя;
• название письма;
• содержание претензии (обязательны ссылки на информацию, отражённую в договоре);
• подпись директора, печать компании или организации;
• приложения в виде бумаг, указанных в претензии.

Письмо-претензия о срывах срока поставки образец

Следующая

Источник: https://fms21.ru/zashita/obrazecz-pretenzionnogo-pisma-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora.html

Образец претензии на невыполнение условий договора

Заключение договора между продавцом и покупателем, заказчиком и исполнителем, между государственными и коммерческими структурами позволяет действовать в рамках условий, обозначенных в документе, согласованных сторонами и подтвержденных подписями. При возникновении конфликтных ситуаций или недопониманий на помощь придёт претензия на невыполнение условий договора.

Виды неисполнения условий договора

Неисполнение условий договора как полное, так и частичное одним из контрагентов или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. Односторонний отказ от взятых на себя обязательств возможен, если в договоре указаны случаи такого отказа. Либо эти действия совершаются с согласия другой стороны.

Несоблюдением условий можно считать:

• нарушение сроков поставки товаров/услуг/ работ;
• поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ не в полном объеме;
• поставка товаров не того ассортимента или не в полной комплектации;
• отказ от выполнения условий одной из сторон по не указанным в договоре причинам;
• поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ ненадлежащего качества.

Зачем нужно составлять претензию

Предварительные действия можно начать с предъявления устных претензий. Если реакции контрагента не последовало, то оформляется письменная претензия на невыполнение условий договора. Документ должен быть составлен в двух экземплярах. Один из них вручается нарушающей стороне, другой будет находиться у истца.

На втором экземпляре обязательно ответчик, принимающий документ, должен проставить визу с датой приемки и подписью лица, принявшего документ. Необходимость такой процедуры предусмотрена тем, что данная претензия будет приложена к судебному исковому заявлению как бумага, подтверждающая неисполнение требований истца.

Досудебное решение вопроса, изложенное в претензии, определяется количеством выдвинутых истцом требований, сроками их выполнения.

Договор, заключенный на аренду жилья, автомобиля, также нарушается арендатором или арендодателем, что повлечет составление претензионного письма пострадавшей стороной.

Оформление соглашения с банком на оказание услуг, выдачу кредитных средств, займов как с физическими, так и с юридическими лицами: ОАО, ИП — также подлежит выполнению в двустороннем порядке.

Документом, по которому можно писать претензию, считается:

• трудовой договор;
• строительный подряд;
• подряд на поставку услуг провайдера;
• контракт о сотрудничестве;
• соглашение на долевое участие в строительстве;
• договор купли-продажи товара;
• все виды документов на коммунальное обслуживание, включая отопление, свет, газ, водоснабжение.

Составление претензии самостоятельно

Типового бланка для написания претензии за нарушение или частичное неисполнение условий договора не существует. Она пишется в произвольном виде. Как составить претензию на невыполнение условий договора, знают опытные юристы, а можно написать самому.

Оформление

В правом верхнем углу указывается, к кому обращена претензия. Это может быть предприятие, организация или конкретный человек с должностью, фамилией и инициалами. Затем вписываются в шапку данные заявителя: Ф.И.О.

с адресом и контактным телефоном. Слово «Претензия» в центре листа. А затем сплошным текстом излагается суть: когда и с кем был заключен договор, какие пункты документа нарушены, какие последствия нарушения имели место.

Писать желательно без ошибок и исправлений.

Предъявленные требования

Затем в претензии надо четко указать требования, предъявляемые стороне ответчика. Это может быть:

• полное расторжение договора с возвратом внесенной предоплаты;
• денежное возмещение убытков;
• компенсация за просрочку и другие предусмотренные законом выплаты;
• исполнение всех невыполненных пунктов документа в полном объеме.

Чем закончить составление претензии

Обязательно в конце послания указать:

• конкретные суммы либо проценты, которые полагаются за неисполнение условий договора по федеральному закону;
• сроки исполнения требования по претензии, которые по законодательству РФ могут быть от трех дней (возврат денежных средств) до 45 дней и более, в зависимости от возможности выполнить данные требования в разумные сроки.

К претензии могут быть приложены копии документов: чеки, акты приемки, накладные на отгрузку, расходники; которые подтверждают нарушение условий или их невыполнение.

Отдельные тонкости

Сроки выполнения требований, указанных в претензии по закону «О Защите прав потребителей».

Требование по претензииСрок выполнения

Расторжение договора и возврат денежных средств	до 10 дней
Обмен товара на аналогичный	до 30 дней
Устранение дефектов	в разумные сроки или указанные в договоре¹
Возмещение расходов и/или понесенных убытков	до 10 дней
Уменьшение цены с выплатой разницы	до 10 дней

¹ Срок рекламации на ремонт или замену мебели составляет по закону максимально 45 календарных дней. После истечения срока можно требовать дополнительной денежной компенсации за просрочку.

Иногда для урегулирования спорных вопросов составляется дополнительное соглашение, где письменно описываются новые сроки поставки товара или выполнения работ, новые условия оказания услуги, предусмотренные законом. Стороны подписывают соглашение и действуют по нему в дальнейшем.

По закону окончание срока действия договора не может служить основанием для освобождения сторон от ответственности за его полное или частичное неисполнение. (статья 425 п.4 ГК РФ).

В любой юридической организации вам смогут дать шаблон претензионного письма, а также образец заявления для иска в судебные инстанции.

Игнорирование жалобы со стороны нарушителя, нежелание находить общее компромиссное решение приводит к судебному вмешательству как к последнему средству решения конфликта.

Образец претензии

Пример заполнения претензионного письма о невыполнении условий договора и образец.

ООО «Ивдверь»

153007, г. Иваново, ул. Якова Гарелина, д.17

от

Куликовой Марины Александровны

153002, г. Иваново, пр. Ленина, д. 49 кв.120

т.8-920-555-12-53

Претензия

Источник: https://PravKlient.ru/obrashcheniya/pretenzii/na-nevypolnenie-uslovij-dogovora.html

Письмо-претензия. Образец 2019-2020 года

Письмо-претензия (или иначе письмо-рекламация) – вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры (личные или по телефону), не возымевшие ожидаемого эффекта.

Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма-претензии .docСкачать образец заполнения письма-претензии .doc

Кому поручить написание письма

На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Правила составления письма

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

Письмо-претензия всегда должно включать в себя

• сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
• причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
• возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Пример составления письма-претензии

Заполнение шапки письма

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

Заполнение основной части письма-претензии

В данном разделе следует описательная часть.

1. Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
2. Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
3. Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
4. Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
5. В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Как отправить письмо

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

• Электронная почта;
• факс;
• почта России.

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России.

Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту.

Что делать после написания письма

Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения. Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию.

В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Когда составляется

Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении.

Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства.

Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

Правила написания

Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

• данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
• информация о заявителе, включая контактные данные;
• суть претензии;
• личная подпись подателя;
• дата составления бумаги.

Как сформулировать претензию

Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

1. Дата заключения договора (приобретения товара).
2. Основные обязанности сторон по договору.
3. Какие из указанных обязанностей были нарушены.
4. Требование подателя о возврате средств.
5. Сроки исполнения требования.
6. Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).

Скачать пример письма-претензии о возврате денежных средств .rtf

Индивидуальному предпринимателю
Разбудскому Антону Михайловичу,
юридический адрес: 426046, г. Ижевск,
ул. Первомайская, д. 18
от Добронравовой Ларисы Анатольевны,
проживающей по адресу:

426024, г. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. 85

ПРЕТЕНЗИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Источник: https://assistentus.ru/forma/pismo-pretenziya/

Претензия на невыполнение условий договора

Потребность в составлении и подаче претензии о невыполнении условий договора возникает в ситуациях, когда одна из сторон соглашения уклоняется от исполнения условий, прописанных в нем.

В данной статьей мы ответим на следующие поставленные вопросы: Что может считаться невыполнением  условий договора? Каковы основания для подачи претензии? Что можно требовать при подаче такого ходатайства? Как правильно составить? Как выглядит образец документа? Читайте далее.

Что можно считать невыполнением

Невыполнением условий договора может считаться следующее:

• Отказ от исполнений всех прописанных условий договора (т.е. неполное исполнение) в одностороннем порядке со стороны его исполнителя. При этом финансовые потери, которые пришлось понести заказчику, никак не компенсировались;

• Выполнение условий договора после истечения установленного срока;
• Отказ выплачивать накопившиеся пени или неустойку за период просрочки сроков исполнения условий договора;
• Полное отсутствие выполнения предмета соглашения.

Если же причиной подачи претензии станет ненадлежащее качество её исполнения, в рассмотрении будет отказано. Поскольку некачественно оказанная услуга не означает её невыполнение, при обнаружении недобросовестно проделанной работы следует подавать ходатайство другого типа, а именно претензию о некачественно оказанной услуге.

Основания для подачи претензии

Претензия о невыполнении условий договора представляет собой письменное ходатайство, в котором одна сторона сделки выдвигает определенный перечень требований другой по причине неисполнения последней условий, указанных в договорном документе.

Целью составления такого ходатайства является:

• Взыскания задолженности;
• Подготовка юридической почвы для дальнейших разбирательств в вышестоящих инстанциях (при обращении в суд).

Таким образом, можно сделать вывод, что основанием для подачи претензии на невыполнение условий договора может стать фактические неисполнение пунктов, прописанных в данном документе. Например, непредоставление обещанной услуги в установленные сроки или, вовсе, отказ в её предоставлении.

С законодательной точки зрения, основания для подачи такой претензии может послужить:

• Участие в арбитражном процессе (подача искового заявления на основании статей 125, 126 Арбитражного процессуального Кодекса), с последующей необходимостью соблюдения обязательного порядка досудебного урегулирования конфликтной ситуации;
• Участие в гражданском судопроизводстве, сопровождающееся подачей искового заявления, но основании статьи (например, статья 132 Гражданского процессуального Кодекса), предусматривающей соблюдение обязательного порядка досудебного урегулирования конфликтной ситуации;
• Участие в административном процессе на основании статьей (например, статья 48 Налогового Кодекса РФ или статья 4 Кодекса административного судопроизводства), требующих соблюдения досудебного порядка урегулирования возникшего конфликта.

Что требовать

В качестве требований претензии заявитель вправе указать одно из следующих:

• Выполнить условия договора, если исполнитель вовсе отказался от их исполнения;
• Довыполнить пропущенные условия или те, что были выполнены по истечении установленного срока;
• Уплатить пени или неустойку, накопившуюся за период просрочки установленных сроков для выполнения предмета договора;
• Выплатить материальную компенсацию за понесенные убытки (если они есть).

Как составить

На данный момент на законодательно уровне не утверждена типовая форма претензии о невыполнении условий договора, за исключением случаев, предусмотренных статьей 16.1 Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств), потому при её составлении можно придерживаться свободной формы изложения мыслей.

Тем не менее, во избежание ситуации с отказом в рассмотрении поданного претензионного ходатайства, рекомендуется соблюдать некоторые особенности содержания и структуры такого документа.

Так, при составлении претензии следует указать в ней следующую информацию:

• Реквизиты сторон договора;
• Название документа, а именно – «Претензия»;

Допускается также указывать в названии «Претензионное письмо» или «Претензионное ходатайство».

• Перечисление условий договора, которые не были выполнены её исполнителем. Здесь же указываются документы, подтверждающие факт совершенных нарушений;
• Далее прописываются требования заявителя (со ссылкой на законодательную базу), а также вероятные последствия в случае их неисполнения;
• Далее указывается сроки, в течение которого сторона, призываемая к ответственности должна ответить на предъявленные требования, а также максимальные сроки их выполнения;

• Перечень прилагаемой документации, которая подтверждает сведения, указанные в основной части претензионного ходатайства;
• Дата подачи заявления;
• Личная подпись заявителя.

Образец

Таким образом, претензия является способом досудебного урегулирования конфликта, дающая неисполняющей условия договора стороне возможность исправить ошибку. В случае, если после её получения, контрагент отказывается выполнять указанные в претензии требования в обозначенные сроки или, вовсе, не укладывается в них, заявитель вправе перейти на следующую ступень разрешения конфликта – подать исковое заявление в суд.

Оставьте первый комментарий

Источник: https://zpp.help/documenti/pretenziya-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora.html

Как составить претензию на невыполнение условий договора?

Предоставляя какие-либо услуги, товары или заключая другие соглашения, организации, как правило, составляют типовые договора по конкретному сотрудничеству. То есть имеются договора как на предоставление услуг, так и на поставку товара, не считая десятков вариантов таких соглашений. Однако не всегда составленный договор является гарантией выполнения предписанного по нему действия. Что потребуется сделать, если условия договора не соблюдаются, и как правильно поступить юридическому лицу?

В нашей статье мы расскажем Вам, какие необходимо предпринять действия в данном случае.

А именно – как правильно составить претензию по неисполнению обязательств по договору, что в ней должно быть указано и какие моменты следует особенно выделить.

Для наиболее правильного составления Вы найдете в нашей статье и сам образец претензии, который можно будет скачать и, в зависимости от обстоятельств, заполнить или подправить согласно правилам Вашей организации.

Что является неисполнением договора?

Само по себе понятие неисполнения условий договора со стороны контрагентов имеет несколько возможных форм. В их числе:

• Односторонний отказ исполнителя договора, по причине которого заказчик понес убытки. При этом данные убытки не были возмещены исполнителем. Если же они были возмещены в полной мере, то в судебном иске будет отказано;
• Оказание услуги или исполнение предмета договора по истечении установленного срока или отсутствие исполнения как такового;
• Отказ в выплатах неустоек, а также штрафных санкций, если исполнителем были нарушены установленные сроки договора.

Отдельно стоит отметить тот факт, что при оказании услуги плохого качества – это будет именно ненадлежащим исполнением, но никак не отказом в исполнении обязательств. То есть для наличия факта неисполнения договора услуга должна быть либо не предоставлена полностью, либо оказана после окончания срока с отказом в выплатах штрафов.

В случае некачественно предоставленной услуги Вы имеете право на составление претензии. В дальнейшем она поможет Вам разрешить вопрос в суде, если Ваши убытки не будут возмещены исполнителем договора. У претензии к плохому качеству услуги или к ее несвоевременному исполнению будут относительно схожие пункты.

Что делать, если контрагенты не исполнили обязательств?

Довольно часто неисполнение условий договора оказывается неожиданным и, безусловно, неприятным.

Многие организации сразу же предполагают возможность обращения в суд по итогу такого нарушения, но действительно ли это необходимо в такой ситуации? Согласно текущему законодательству, если не было предварительной попытки разрешить ситуацию, то есть претензионного решения спора, у юридического лица будет гораздо меньше шансов на успех в суде.

Помимо этого, претензия по неисполнению условий договора поможет Вам:

• Избежать значительных судебных издержек, ведь при ее наличии дальнейшее разбирательство в суде не займет много времени;
• В части случаев решить возникший конфликт в досудебном порядке и согласно текущему законодательству;
• Подготовиться к судебному процессу, обладая вескими доказательствами Вашей правоты.

По всем вышеописанным причинам наличие этого документа крайне желательно. Однако она считается практически необходимой еще и по причине того, что без претензии по неисполнению договора Ваш иск могут отклонить, оставив без рассмотрения.

То есть, как только контрагенты нарушили условия заключенного договора, Вам требуется:

• Собрать всю необходимую информацию по текущему договору;
• Корректно составить претензию по неисполнению его условий;
• Направить претензию и получить на нее ответ, либо дождаться истечения срока;
• За время ожидания ответа подготовить документы для суда;
• Подать судебный иск, имея в своем распоряжении итог претензионного спора и все необходимые бумаги.

При соблюдении вышеописанного порядка действий Вы либо сможете решить возникшую ситуацию до суда, либо будете полностью готовы к судебному заседанию.

Помните, что в различных ситуациях могут потребоваться и разные пакеты документов. Если у Вас возникли вопросы или Вы не уверены в требуемом списке доказательств для судебного процесса – Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам для бесплатной консультации. Квалифицированные специалисты помогут Вам найти быстрое решение и, при необходимости, защитить Ваши права в суде.

Как правильно составить претензию по неисполнению договора?

Данный вид претензии, как и многие другие, не имеет установленного образца. То есть по закону она составляется в свободной форме.

Конечно же, ее конечный вид будет напрямую зависеть от требований организации к документам, но, даже учитывая такие юридические нюансы, все претензии должны обладать схожим содержанием.

От изложенной в претензии информации будет напрямую зависеть решение конфликта, как в досудебном, так и в судебном порядке.

Претензия должна состоять из:

• Названия. Стандартно требуется указывать «Претензия по договору оказания услуг №». Номер договора, который не был исполнен, необходимо указывать, а само название претензии, как правило, не содержит упоминания неисполнения его условий;
• Полных данных каждой из сторон договора, условия которого не были исполнены или были нарушены. Указывается полное наименование и юридический адрес. Если одна из сторон договора является физическим лицом, то указываются ФИО и адрес регистрации;
• Описания ситуации. Вам потребуется как можно более точно, но при этом достаточно кратко изложить обстоятельства произошедшего. Начните с заключения договора, указав его номер и дату заключения, а также то, какая именно услуга должна была быть предоставлена по этому соглашению. После чего укажите стороны договора, а также кто именно должен был являться исполнителем. Обязательно укажите условия составленного документа, после чего уже можно писать о том, какие из них были нарушены. Помимо этого, изложите обстоятельства, которые свидетельствуют о неисполнении;
• Требований, которые Вы предъявляете к исполнителю договора по причине неисполнения обязательств. Необходимо не только описать сами требования, но и сумму понесенного убытка (если таковой имеется), сумму неустоек или штрафов (которые обоснованы и прописаны в невыполненном договоре), а также сроки для исполнения требований;
• Последствий неисполнения требований претензии. В этой части Вы можете сослаться не только на обращение в суд, но и на обращение в правоохранительные органы. Так как контрагент не исполнил обязательств, услуга не была предоставлена, а договор был заключен и оплачен – данные действия могут попадать под ст. 159 УК РФ «Мошенничество».

Сама претензия должна быть составлена минимум в двух экземплярах, но рекомендуется в количестве трех. То есть одна копия останется у Вас, другая будет направлена контрагенту, а третью Вы можете при необходимости предоставить сотрудникам правоохранительных органов. Ваша же копия может использоваться в суде.

Образец

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/sostavit-pretenziyu-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora.html

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

• Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно 
• Нюансы претензионного порядка
• Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору 

Претензия на неисполнение условий договора: когда подавать ее обязательно 

Претензия о невыполнении условий договора — это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора.

 Образец претензии о нарушении условий договора —ходовая форма в юридической практике, т. к.

позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска.

На законодательном уровне определены случаи обязательного предъявления претензии:

Арбитражный процесс	Гражданский процесс
Нужно по общему правилу (по положениям п. 5 ст. 4, ст. 125, 126 АПК РФ). Направляется при подаче искового заявления.	Не нужно по общему правилу
Исключения — не нужен претензионный порядок	Исключения — нужен претензионный порядок
гл. 27, 27.1, 28, 28.1, 28.2, 30 АПК РФ	Если требует специальный закон или договор (например, ст. 41 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта). Претензия направляется до подачи искового заявления

Нюансы претензионного порядка

Риски! При невыполнении обязательного досудебного порядка урегулирования спора с контрагентом суд откажет в принятии иска, документы будут возвращены истцу (подп. 1 п. 1 ст. 135 ГПК РФ, подп. 2 п. 1 ст. 148 АПК РФ, подп. 1 п. 1 ст. 129 КАС РФ). В результате может быть упущено необходимое время.

Когда претензионный досудебный порядок не является обязательным, направление претензии все же будет целесообразным действием. С одной стороны, получивший претензию контрагент, может исполнить требования отправителя. Тем самым аннулируется необходимость судебного спора.

С другой стороны, если контрагент даже не исполнит предъявляемых требований, по некоторым категориям дел начнет течь просрочка исполнения и будут начисляться проценты (например, по делам о неосновательном обогащении или по делам, связанным с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Относится это к тем случаям, когда у получателя претензии такие документы отсутствуют (например, документы, свидетельствующие о понесенных убытках – договоры с третьими лицами, платежки и т.п.).

Это не позволит в будущем ответчику в суде ссылаться на то, что претензия была необоснованной, а неблагоприятные последствия нарушения договора для истца – неподтвержденными, а потому – неудовлетворенными в досудебном порядке.

Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору 

Действующее законодательство регулирует условия содержания текста образца претензии о невыполнении условий договора в редких случаях (например, в ст. 16.

1 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ). Однако можно сформулировать ряд рекомендаций по его содержанию.

 Образец письма-претензии о невыполнении условий договора должен включать:

1. Информацию об адресате и отправителе.
2. Название: «Претензия», «Претензионное письмо», «Предарбитражное предупреждение».
3. Указание на нарушения контрагента со ссылками на документацию, подтверждающую такие нарушения.
4. Требования отправителя, а также последствия их неисполнения контрагентом.
5. Срок для ответа (если он не установлен нормой закона или договора).
6. Список прилагающихся документов, подтверждающих неисполнение условий договора, а также полномочия лица, подписавшего претензию. 

ВАЖНО! Если претензионный порядок обязателен, а сам текст претензии не содержит всех требований (например, нет требования о взыскании неустойки, пени, штрафа и пр.), то суд применит к иску, где такие требования излагаются, последствия, указанные в соответствующем процессуальном кодексе (постановление ФАС Северо-Западного округа от 26.11.2013 по делу № А56-74168/2012).

Скачать образец письма о невыполнении условий договора можно, пройдя по ссылке: Образец претензии о нарушении условий договора.

***

Претензия о невыполнении условий договора информирует контрагента о том, что им были нарушены ранее достигнутые соглашения, и требует их устранить. Согласно действующему законодательству предъявление этого документа необходимо практически во всех ситуациях, если в дальнейшем возникнет необходимость в рассмотрении указанного спора в суде.

Источник: https://rusjurist.ru/dogovory/dogovornye_spory/obrazec_pretenzionnogo_pisma_o_nevypolnenii_uslovij_dogovora/

Претензия на невыполнение условий договора образец бланк

Участники договорных отношений сами обязаны следить за их соблюдением партнёрами.

Указать контрагенту на то, что некоторые условия договора не соблюдаются можно различными способами. Один из них – написание претензии на невыполнение условий договора.

Письменная претензия — это серьёзно

Как правило, если между сторонами заключено соглашение, то все его участники заинтересованы в исполнении договорённости и сохранении нормальных деловых отношений друг с другом.

Учитывая это, не стоит сразу предъявлять письменную претензию. Возможно, устное указание партёру на то, что его действия нарушают условия соглашения, помогут решить образовавшуюся проблему. Если переговоры не помогли, есть повод письменно обратиться к контрагенту с претензией.

В таком обращении должно быть указано то, что, по мнению написавшего претензию, является нарушением договора. Стиль такого обращения простой официально-деловой, особых правил написания не имеется.

Вполне возможно следующее содержание письменной претензии: « Уважаемый партнёр. Обращаем Ваше внимание на то, что по заключённому между нами соглашению Вы обязаны (указать обязанность партнёра), но эта условие Вами не исполняется.

На наше устное обращение Вы не ответили, поэтому, просим Вас в ближайшее время устранить нарушение договора. В противном случае, мы будем вынуждены в одностороннем порядке расторгнуть договор и обратиться с исковым заявлением в суд. С уважением….».

• Последствия написания претензии на невыполнение условий договора
• Законом установлено, что на письменное обращение должен быть письменный ответ.
• Если контрагент не предпринимает никаких попыток исправить ситуацию и не отвечает на претензию, такой факт может свидетельствовать о намеренном нарушении условий договора, что вполне даёт право лицу, чьи права нарушаются, требовать через суд восстановления справедливости.

Письменные претензии являются доказательствами при разбирательстве спора по делу. Поэтому именно письменная форма такого обращения и вводится в деловой оборот.

Лицо, получившее такую претензию, вправе направить встречное обращение к партнёру, в котором может высказать свою точку зрения на сложившуюся ситуацию.

В ответе может и не содержаться обещания исполнить требования заявителя, если по мнению получателя претензии, такие требования не состоятельны.

Ниже расположен типовой бланк и образец претензии на невыполнение условий договора, вариант которого можно скачать бесплатно.

Источник: https://uristhome.ru/document/83/pretenziya-na-nevypolnenie-uslovii-dogovora-obrazets-blank