Публичная оферта — что это такое простыми словами

Каждому потребителю необходимо знать смысл термина «публичная оферта», его нюансы и обязательства. Это поможет защитить свои права, избежать обмана и получить качественное обслуживание. В этом материале мы подробнее расскажем, что такое публичная оферта, как ее использовать в повседневной жизни.

Краткая характеристика понятия

Оферта — это четко высказанное намерение заключить договоренность на оговоренных условиях. Термин происходит из латыни: «offero» переводится как «предлагаю». В России термин применяется с XIX века со смыслом: «предложение совершить сделку».

Оферта предполагает заключение договорных отношений, при ее совершении существует несколько сторон:

• оферент – лицо, которое обращается с предложением;
• акцептант – лицо, которому оно адресуется.

Что такое оферта простыми словами? Ряд нижеприведенных примеров поможет понять, что представляет собой это понятие.

1. Поставщик продуктов предлагает лицу (лицам) приобрести свой товар на определенных условиях.
2. Компания направляет коммерческое предложение потенциальному покупателю, в котором заявляет о своем намерении, указывает преимущества своего продукта и условия договора.
3. Жилец квартиры предложил своему соседу по площадке поочередно убираться в тамбуре.

Акцептант принимает предложение при наличии привлекательных условий и высказывает согласие – акцепт. Выражают его устно или письменно (в договоре).

Оферту можно адресовать разным людям: определенному человеку, конкретной группе клиентов, неопределенной массе лиц. В последнем случае оферту называют публичной.

Что значит публичная оферта?

Эта разновидность коммерческого предложения распространяется среди множества лиц, конкретное число которых неизвестно. Согласно законодательству России, в публичной оферте необходимо указывать главные условия потенциальной договоренности. Ключевая особенность этой разновидности оферты – отсутствие ограничений: каждый человек вправе воспользоваться предложением.

Объясняя термин публичной оферты простыми словами, приведем несколько примеров:

1. Ценник – типичный пример подобного предложения. Магазин заявляет о своем желании реализовать товар по указанной стоимости, а любой потребитель имеет право его купить, отдав соответствующую сумму на кассе.
2. Сведения на страницах онлайн-магазинов. Указанные товарные позиции с ценами, включая доставку и гарантийные обязательства, –  это публичная оферта для любого потенциального покупателя.

Информация о предложениях оферента может распространяться через средства массовой информации (телевидение, газеты, журналы, радио), интернет, где о них может узнать большое количество потребителей.

Пример. Поставщик интернет-услуг или оператор мобильной связи рассылает информацию о своем предложении, в котором указывает все существенные сведения (тарифы со всеми характеристиками, цены, номера телефонов для связи, скидки и программы лояльности). Это является публичной офертой: потенциальный потребитель будет знать все основные детали предложения.

Если акцептант принял оферту и решил воспользоваться предложенной услугой, оферент не имеет права ему отказать (если в самом документе не указано иного). Когда потребитель решил купить товар/услугу по указанным в публичной оферте условиям, продавец не вправе сказать «нет» или изменять эти условия.

Учитывая эти особенности, нужно внимательно изучать любое предложение, поскольку в нем могут быть указаны дополнительные пункты, невыгодные для покупателя. Иногда указывается, что данная цена действует только для определенной категории лиц (обладателей магазинных карт и др.) – в этом случае оферта не является публичной.

Разновидности оферты

Можно выделить 4 вида предложений:

1. Свободная оферта.
   Направляется группе лиц (часто — собственным клиентам) для изучения коммерческой информации. Цель в данном случае не заключается в реализации продукта, а в информировании потенциального потребителя, чтобы он откликнулся, заинтересовался. Такая оферта не обязывает оферента на какие-то действия;
2. Твердая оферта.
   В ней указываются все значимые условия договоренности; часто направляются конкретным покупателям (постоянным клиентам и др.) или заинтересованным лицам. Например, сведения о новых вкладах в банке или тарифах мобильного оператора. Такое предложение создает ощущение индивидуальной направленности, но в то же время оно унифицировано: его можно адресовать разным потребителям;
3. Публичная оферта.
   Адресуется широкому кругу клиентов. Каждый потребитель, заинтересовавшийся предложением, может легко его акцептовать (принять) и потребовать от оферента исполнения обязательства. Для акцепта достаточно просто звонка, заполнения заявки на сайте организации или личного разговора с представителем фирмы;
4. Безотзывная оферта.
   В этом случае оферент не имеет права отказаться от исполнения своего предложения, когда покупатель его акцептирует. При нарушении он несет ответственность в соответствии с законами РФ и мировыми конвенциями. Эта разновидность оферты часто используется на рынке финансовых операций: акций и прочих ценных бумаг.

Требования к содержанию договора оферты

Предложение допускается заключить в устной или письменной форме. Первый вариант подходит при заключении договоренностей среди граждан, но при заключении сделок с компаниями целесообразно оформлять договор в письменном виде.

Он позволяет закрепить на бумаге обязательство оферента предоставить услугу/товар согласно условиям оферты. Это способ обезопасить себя, исключить возможность обмана, особенно когда в деле фигурируют крупные денежные суммы.

В документе обязательно следует четко прописать все условия:

• указание сторон, даты составления соглашения;
• само предложение, его детали и важные нюансы;
• сумма оплаты, срок ее внесения;
• порядок и срок выполнения/передачи заявленных услуг/товара;
• порядок разрешения споров, работы с претензиями;
• контакты, адреса сторон;
• прочие необходимые сведения (в зависимости от конкретной ситуации).

Договор публичной оферты позволяет акцептанту быть уверенным в сделке, а оферента побуждает выполнить свое обязательство корректным образом.

Если поставщик/продавец не намерен обманывать, то все пройдет беспроблемно, но при наличии умысла на преступление в текст договора могут включаться пункты, которые будут фактически нивелировать его действие. Перед тем, как поставить свою подпись, рекомендуется внимательно изучить каждую страницу договора.

Обязательства оферты. Что значит фраза «не является публичной офертой»?

Оферент обязан:

• составить текст предложения в строгом соответствии с российскими законами;
• указать в договоре/рассказать устно все значимые детали потенциальной сделки;
• четко выразить намерение заключить, исполнить договоренность с акцептантом;
• не указывать недостоверной информации.

Если покупатель выяснит, что указанные сведения не соответствуют действительности, или при непосредственной оплате вскроются новые обременяющие условия, он вправе отказаться от предложения. В этом случае он не понесет никаких юридических последствий.

В ситуации, когда все в порядке, и акцептант вступает в правовые отношения, на него накладываются обязательства внести (вносить) соответствующую плату.

Не следует путать рекламу с офертой – это разные вещи. Задача рекламы – проинформировать покупателей о наличии товара, показать конкретную фирму в более выгодном свете. Рекламодатели имеют очень простой способ обезопасить себя.

Тогда покупателю нужно быть готовым к тому, что покупка продукта окажется не такой выгодной, как об этом говорилось в рекламе. На деле может выясниться, что рекламное предложение действует только для тех лиц, кто уже был/является клиентом организации или др.

С развитием конкуренции фирмы стараются привлечь потребителей разными предложениями. Но чтобы воспользоваться ими и обезопасить себя от мошенников, следует хорошо разбираться в юридических тонкостях. С прочтением этой статьи каждый читатель сможет грамотно оценивать оферты и определять самые выгодные из них.

Источник: https://mbfinance.ru/terminy/publichnaya-oferta-chto-eto-takoe-prostymi-slovami/

Договор оферты — что это такое простыми словами

• Банки Сегодня Лайв
• Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим
• А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Большое количество сделок в предпринимательской среде заключаются на основании оферты. Многие предприниматели сталкивались с ней не один раз. Давайте более подробно разберем этот вопрос.

Это предложение юридическому или физическому лицу заключить соглашение с указанием определенных условий. Например, предложение о поставке товара в указанные сроки, его стоимости и прочих характеристиках предлагаемых продуктов.

Оферта регулируется Гражданским Кодексом РФ ст. 435-439.

Согласно законодательству Российской Федерации, офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким лицам, в котором четко выражено намерение предлагающего заключить договор о поставке продукции или выполнении работ/оказании услуг.

Простыми словами, оферта — предложение заключить договор о сотрудничестве.

Отличия оферты от рекламных предложений

Реклама продукции или услуг не содержит определенных условий, чтобы сделка состоялась. Ее задача заключается в том, чтобы представить товар покупателю. Предоставляется только краткое описание продукции и ее характеристик. Не указываются сроки поставки. Клиент после такой рекламы должен сам заинтересоваться и узнать все подробности приобретения продукции.

Оферта, наоборот, указывает на все характеристики товара, его стоимость, сроки доставки и прочие нюансы. То есть, потенциальный покупатель уже изначально знает все подробности заключения сделки.

Виды оферты

Существует несколько видов оферты:

• публичная;
• твердая;
• свободная;
• безотзывная.

Разберем в чем их отличия.

Публичная оферта

Это предложение адресовано большому кругу лиц как юридических, так и физических. Приведем пример, магазин предлагает приобрести товар по сниженной стоимости. И это предложение относится к любой категории населения: пенсионерам, работающим, студентам и так далее.

У публичной оферты есть несколько признаков:

• Ее могут заключать в устной форме. А при покупке потребитель не подписывает никаких документов.
• В качестве покупателя может выступать физическое и юридическое лицо.

Другими словами, публичная оферта — это своеобразная реклама товара и услуг. Ее можно увидеть по телевидению, узнать подробности из газеты. Есть и друге источники распространения подобной информации.

Довольно часто продавец, предлагая свой товар, указывает, что предложение не является публичной офертой.

Что это означает? Продавец просто проводит рекламную акцию, которая не относится к коммерческому предложению.

Твердая оферта

Это предложение о сотрудничестве, направленное конкретному лицу. Оферту называют «твердой» в том случае, если соблюден ряд условий:

• указан конкретный товар или услуга;
• оговорен срок действия предложения.

Как отправить онлайн заявку на кредит в Кредит Европа банк?

Например, магазин предлагает приобрести продукции по сниженной стоимости в двухнедельный срок с момента действия данного предложения.

Свободная оферта

Такое предложение можно встретить тогда, когда предприятие выходит на новый рынок, хочет изучить спрос на свою продукцию. Оферту отправляют нескольким адресатам. В качестве них могут выступать как физические, так и юридические лица. Согласно этому предложению, продавец должен выполнить свои обещания о возможности приобретения продукции.

Безотзывная оферта

Это предложение, которое не может быть изменено. Например, фирме предлагают приобрести продукции по сниженной стоимости, а сделать это можно на протяжении определенного срока. В течение него стоимость и качество продукции, заявленное в предложении, изменяться не будут.

Например, фирма стала банкротом. Ее реализуют. Руководители рассылают своим партнерам предложения об ее покупке. Такая оферта будет действительна до тех пор, пока фирму не купят.

Стороны оферты

1. Есть лицо, которое предлагает услугу или товар, и лицо, принимающее это предложение или отказывающееся от него. В законодательстве эти две стороны определены терминами:
2. Оферент — лицо, которое предлагает заключить договор.
3. Акцептант — адресат, которому направлено предложение.

Что такое акцепт

Если изученное предложение понравилось адресату, и он хочет им воспользоваться, он принимает его. То есть, акцептует.

Акцепт — соглашение с предложением.

Акцептовать можно письменно или устно. Все зависит от типа предложения. После акцепта заключаются другие договоры, если этого требуют условия будущей сделки.

Сроки оферты

Срок действия предложения может быть указан в тексте оферты. Если нет, оферент вправе изменять его. Стоит учесть, если срок акцепта указан, договор считается заключенным после принятия предложения. Но это в том случае, если дальнейшее сотрудничество не подразумевает заключение дополнительных коммерческих договоров.

Формы оферты

Практически все сталкивались с устной офертой. Ее можно услышать по телевизору, прочитать рекламный банер. Но есть и письменные виды оферты. К ним относят:

• Письма с коммерческими предложениями, содержащие условия предполагаемой сделки.
• Проект контракта, который содержит технические и коммерческие особенности сделки.
• Типовое предложение, в котором указаны условия договорного сотрудничества.
• Электронное письмо с указанием всех нюансов сделки.

Можно принять оферту в устной форме, а затем подтвердить согласие подписанием соглашения.

Пример договора оферты

Особенности составления оферты

Установленной законодательством формы для составления оферты нет . Самое главное, чтобы в ней была указана следующая информация:

• название оферента и данные о нем;
• наименование акцептанта и данные о нем;
• описание предлагаемых товаров или услуг;
• их стоимость;
• варианты оплаты (наличный или безналичный расчет, бартер и другое)
• доставка и оплата с случае принятия предложения;
• условия акцептования;
• условия изменения предложения.

Оформление льготного кредита на обучение

Также определяют условия, при которых оферта будет считаться принятой. Например, оплата товара или предоплата, заключение договора и другое. Описывают пошаговую инструкцию, если покупатель пожелает вернуть или обменять бракованный товар. Если в такой ситуации оферентом предусмотрены неустойки, он должен указать их размер в предложении.

Отказ или расторжение оферты

Условия должны быть указаны в предложении. Например, оферент или акцептант вправе отказаться от предложенного товара или услуги до подписания договора о сотрудничестве или в течение нескольких дней после акцептования.

Подведем итоги

Офертой называется предложение одного лица к другому о заключении договора о сотрудничестве. Например, овощная оптовая база предлагает продуктовому магазин приобрести их продукцию на определенных условиях.

Оферта может быть составлена в устной и письменной форме. В ней должны присутствовать характеристики товаров или услуг, их стоимость, описание и прочая информация.

Сторонами оферты являются оферент (лицо, которое предлагает) и акцептант (адресат предложения). Если последний соглашается с предложением, он акцептует сделку. Последующие условия сотрудничества указывают в оферте. Это может быть оплата товара или предоплата, подписание дополнительного соглашения о сотрудничестве.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/chto-takoe-oferta-i-v-chem-ee-osobennost

Определение публичной оферты простыми словами

Довольно часто в рекламе по телевизору или в сети можно услышать слова «не является публичной офертой» или «принять публичную оферту». Как правило, четкого понимания юридической природы оферты нет, и не совсем понятно, что значит «принять оферту».

Суть оферты

В российском гражданском законодательстве оно так и определяется: предложение, которое направляется 1 лицу или группе лиц. При этом такое предложение содержит некоторые исходные условия договора, а если гражданин принимает оферту, считается, что он заключил такой договор.

Таким образом простыми словами, оферта – это предложение определенных условий продавца покупателю (товар или услуга), которое направляется в письменном или устном виде. Когда покупатель приобретает товар, он принимает оферту, а значит, и все условия этого договора.

Поэтому речь идет о сделке, в которой участвуют 2 стороны:

• оферент – это сам продавец, представленный фирмой, компанией и любым другим юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем или частным лицом;
• адресат – это покупатель, который называется еще акцептантом (англ accept – принимать); адресатом также может выступить любая сторона – как физическое лицо, так и фирма.

Согласие покупателя с условиями оферты называется акцепт – именно его он дает продавцу, приобретая товар или услугу. Акцепт дается письменно или устно (например, по телефону).

Получается, что оферта – это не договор, а предложение заключить его на определенных условиях. Когда адресат принимает оферту, это значит, что он дает согласие с этими условиями. В этом случае каждая сторона получает свои преимущества:

1. Продавец получает гарантию того, что покупатель принял предложение, дав ему заранее согласие с условиями договора.
2. Покупатель получает гарантию, что в течение всего срока действия оферты продавец уже не сможет изменить условия по своему предложению: цену, условия акции, количество товара и т.п., даже если ему это станет невыгодно. Именно поэтому очень часто продавцы перестраховываются и заявляют: «Предложение не является публичной офертой», снимая тем самым с себя какие-либо обязательства.

Существует несколько видов оферты, классификация которых зависит от количества лиц, которым адресовано предложение. Однако все оферты характеризуются несколькими общими чертами:

• такое предложение всегда отражает намерения сторон заключить договор;
• все существенные условия договора, которые стороны предполагают заключить в будущем;
• описание предмета сделки: наименования товаров и/или услуг, их описание, цена;
• важная особенность любого вида оферты – наличие определенного срока, который дается покупателю для окончательного принятия решения (в течение этого времени продавец не вправе отозвать предложение товара);
• оферта всегда имеет адресность – она направлена конкретному кругу частных лиц или юридических.

Оферта и договор

Все перечисленные условия позволяют увидеть много сходств между офертой и любым договором, который составляется во время сделки. Поэтому часто говорят: «договор оферты» или «договор публичной оферты», что не вполне правильно.

Причина в том, что оферта – это предложение заключить договор на определенных условиях и в течение какого-то конкретного срока времени; а любой договор – это соглашение, которое стороны подписывают в данный момент.

Поэтому офертой можно считать предварительное намерение сторон заключить договор, но не сам договор. Однако покупатель дает заранее свое согласие с условиями, если принимает оферту.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ.

 Часто при совершении покупки дорогостоящего товара (например, бытовая техника, телефоны, автомобили и т.п.) покупатель не глядя подписывает несколько документов.

В некоторых из них может значиться слово «оферта».

Понимать это нужно так, что при подписании гражданин уже дал согласие на условия будущего договора, поэтому следует внимательно смотреть за тем, что именно вы подписываете.

Примеры оферты из повседневной жизни

Направить предложение и принять ему могут любые 2 гражданина, фирмы, общественных объединения – т.е. как частные лица, так и юридические.

Оферта в магазине

Если подумать, то каждый гражданин сталкивается с офертой несколько раз в день. Заходя в магазин и приобретая товар, вы заранее даете продавцу свое согласие с условиями договора купли-продажи, который предполагается заключить между вами. Юридически это согласие выражается в том, что вы приобретаете товар установленного качества, массы, объема по определенной цене.

Вот почему если на кассе окажется, что цена в чеке не соответствует той, что указана на ценнике, покупатель имеет полное право потребовать продать ему товар именно по данным с ценника. В противном случае продавец нарушает свою оферту.

Ценник – это гарантия о том, что вся приведенная информация о товаре является достоверной. В идеале на оборотной стороне должна стоять печать магазина и подпись ответственного лица, поскольку ценник – это не просто бумага, а полноценный юридический документ.

Оферта в рекламных предложениях и каталогах товаров

Другой пример – это каталоги с продукцией, а также реклама, на которой приводится оговорка, что указанная акция относится к оферте.

Может быть приведена и специальная оговорка, о том, что рекламное предложение не относится к оферте. Также бывают случаи внесения замечания о том, что предложение актуально только при наличии товара.

Продавцы таким образом страхуют себя от нежелательных последствий.

Кредитный договор с банком

И наконец, еще один распространенный вариант – это оферта, которую клиентам часто предлагает банк. Если гражданин обращается за кредитом, то сначала ему предлагают подписать заявление о рассмотрении соответствующей заявки. И там указано, что клиент в случае положительного решения банка уже заранее дает свой акцепт (согласие) на условия кредитного договора.

Разновидности оферты

Наиболее известная разновидность оферты – публичная. Однако наряду с ней существует и несколько других, менее распространенных видов:

• твердая;
• безотзывная;
• свободная.

Виды оферт отличаются тем, кому они адресованы, а также особенностями реализации на практике.

Публичная оферта

Название этого предложения объясняет его суть: это оферта, которая адресована большому, принципиально не ограниченному кругу лиц. Например, магазин предлагает купить любой товар по определенной цене любому человеку – вне зависимости от его возраста, гражданства и т.п.

Публичная оферта характеризуется несколькими признаками:

• чаще всего предложение формулируется устно, а покупатель не должен подписывать дополнительные документы, чтобы принять оферту: например, покупатель просто платит за товар и взамен получает чек;
• покупателем выступает любое лицо;
• публичная оферта – это самая распространенная форма рекламы в сети, на телевидении, каталогах и в обычных магазинах.

С этой точки зрения любое рекламное предложение может быть одного из двух типов:

1. Как оферта – т.е. с гарантией действия предложенных условий до конкретной даты.
2. Не являющаяся офертой – без каких-либо гарантий (классическая рекламная акция).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ.

 Если в рекламном предложении указывается, что оно актуально только для определенной группы людей – например, только для держателей зарплатных банковских карт, такая реклама не относится к публичной оферте по определению: круг лиц в этом случае заранее определен. При этом круг лиц может быть определен по «клиентским» признакам: незаконно писать «предложение действует только для мужчин» или «только для детей» и т.п.

Твердая оферта

Такая оферта совершается от одного продавца (частного гражданина или юридического лица) одному покупателю. Т.е. круг лиц четко определен и состоит из 1 адресата, которым также может выступить физическое лицо или юридическое. Подобный вид соглашения называется твердым, поскольку выполняется ряд конкретных условий:

• в оферте указывается конкретный товар или услуга;
• срок действия предложения всегда оговаривается заранее;
• если покупатель дал согласие, то сделка считается автоматически совершенной – т.е. договор купли-продажи уже не подписывается.

Безотзывная оферта

Во многих случаях оферент может отозвать свое предложение ровно до тех пор, пока покупатель не принял его. Т.е. до момента совершения покупки продавец может изменить условия своего предложения. Однако в некоторых случаях документ сразу содержит указание на то, что подобная возможность не предоставляется, и предложение будет действовать безотзывно.

Чаще всего безотзывная оферта реализуется при взаимодействии фирм и индивидуальных предпринимателей. Например, если компания прекращает свое существование в связи с банкротством, ее учредители рассылают коммерческим партнерам предложение о покупке фирмы. Такое предложение действует неопределенный срок – до тех пор, пока компанию не купят.

Свободная оферта

Такое предложение очень часто встречается в тех случаях, когда фирма выходит на новый для нее рынок (или в новый регион присутствия). Желая изучить возможный потребительский спрос, компания присылает оферту конкретным адресатам. Любой из них может приобрести товар или купить услугу, и продавец обязан выполнить свое обещание. По количеству откликов продавец судит о возможностях рынка.

В отличие от публичной оферты, свободная адресуется конкретным фирмам или частным лицам, а не безграничному кругу покупателей.

Как оформить оферту

Оферта, оформленная в письменном виде, по сути представляет коммерческое предложение продавца потенциальному покупателю. Однако оферта имеет юридическую силу договора, если покупатель подпишет ее. При составлении подобного соглашения всегда указывается, что оно является офертой. Важно указать также контактные данные и прочие необходимые сведения:

1. Исчерпывающая, достоверная информация о товаре или услуге, которые предполагается продать (наименование, характеристики, количество, стоимость и т.п.).
2. Способы заключения сделки (подписание договора).
3. Способы передачи средств за покупку с указанием соответствующих контактов и реквизитов продавца (налично, безналично).
4. Ответственность за возможное нарушение оферты.

• Бланк можно составить самостоятельно, поскольку унифицированной формы нет.
•   Пример договора оферты (word)
• 

Нарушение и расторжение оферты

Как и любое соглашение, оферта может быть расторгнута досрочно. Законное расторжение (которое не влечет юридических последствий) возможно только в 2 случаях:

1. Продавец отозвал предложение до тех пор, пока покупатель им воспользовался.
2. Покупатель не воспользовался офертой, а срок ее действия истек.

В остальных случаях расторжение оферты, а также изменение ее существенных условий являются нарушением.

Поэтому при подписании любых документов важно обратить внимание на следующие моменты:

1. Содержится ли указание на публичную оферту или нет.
2. Каковы условия оферты.
3. Каковы условия договора, который будет считаться заключенным после принятия оферты.

Подробные комментарии о публичной оферте можно увидеть здесь.

Поделиться ссылкой:

(3

Источник: https://2ann.ru/publichnaya-oferta-chto-eto-takoe-prostymi-slovami/

Что такое оферта

Предложение руки и сердца — это оферта определенному человеку создать семью с общим имуществом. Предложение товара на витрине — это публичная оферта купить этот товар в этом магазине на конкретных условиях. Договор на образовательные услуги в автошколе — это тоже предложение, можно согласиться с ним (акцептовать) или отказаться.

Оферты классифицируют по количеству адресатов.

Простая, или непубличная, направляется только одному человеку или компании. Например, студент хочет снять квартиру. Собственник пишет ему в мессенджере: «Квартира будет стоить 40 тысяч в месяц, заезжать можно с 15 марта».

Все, что лежит на полках в магазине, — публичное предложение купить товары любому, кто пройдет мимо. Именно поэтому на кассе обязаны пробить товар по цене, которая указана на витрине: покупателю предложили товар именно по такой цене и он имеет право заплатить ровно столько, сколько указано на ценнике.

Если на кассе покупатель начинает возмущаться, что товар стоил дешевле, и кассир предлагает не покупать товар, — это незаконно. Ценник — публичное предложение, от которого магазин не может отказаться. Например, если интернет-магазин обычно продает книгу за 600 рублей, а из-за случайного сбоя на странице была указана цена 100 рублей, покупатель имеет право забрать книгу именно за 100 рублей.

Публичная оферта будет предложением заключить договор, если в ней указаны все условия этого договора. Для каждого договора они разные.

Но реклама «Продаем гаражи за миллион рублей» публичным предложением не является — для договора купли-продажи недвижимости обязательно указание конкретного объекта.

Оферта — это предложение договориться, а договор — уже результат переговоров.

Оферта отражает позицию одного человека или одной компании и до ее принятия кем-то не создает никаких забот. Разве что надо быть готовым выполнить ее условия. Договор — это уже соглашение двух или нескольких сторон о взаимных правах и обязанностях: каждая сторона должна будет что-то сделать.

На сайтах можно встретить конструкции «договор оферты» и «договор-оферта». Они ошибочные по существу, потому что смешивают разные понятия. Оферта — буквально дверь в договор, поэтому, скорее всего, перед вами просто предложение и вы вправе принять его условия или отказаться.

Чтобы создать оферту, нужно предложить кому-то конкретные условия будущего договора. Гражданский кодекс РФ не говорит, что такое предложение обязательно должно быть письменным.

Например, уличный мастер по ремонту обуви может на словах предложить замену набойки за 300 рублей — это устная оферта.

Но если будущие отношения сторон подразумевают письменный договор, то и предложение заключить его должно быть письменным.

Из-за путаницы в терминах возникают странные вопросы, например «Как заключить оферту?». Заключают договоры, а оферту создает один человек.

Например, «месяц английского за 4000 рублей» — это реклама образовательных услуг, а «английский с носителем языка, 8 групповых занятий в месяц за 4000 рублей» — уже публичная оферта на оказание образовательных услуг.

Если абсолютного согласия нет, потребитель может поискать более подходящий вариант или начать переговоры. «Я готов сдать вам эту комнату за 10 тысяч рублей в месяц» — это оферта. «Хорошо, держите деньги» — это акцепт. «Давайте я буду платить вам 7 тысяч, а еще давать уроки игры на скрипке раз в неделю?» — это встречное предложение и начало переговоров.

Акцептовать оферту можно подписью под договором или своими действиями. Например, договоры на медицинские процедуры — типовые, а их акцепт — это подпись. Момент передачи денег за покупки в магазине — тоже акцепт в виде конклюдентных действий (в знак согласия с предложенными условиями покупки).

Если оферта публичная — товар лежит на полках, кредит предлагается с баннера, — продавец может изменить условия только для всех сразу: заменить ценники, снять баннер или убрать товар на склад.

Когда товар лежит на полке, любой человек может его купить в любых количествах, отказать ему нельзя и изменить цену прямо на кассе тоже. Если покупатель уже несет вещь на кассу, он купит ее по той цене, которую увидел. Если покупатель стоял у полки и на его глазах цена выросла в два раза, будет действовать новая цена.

Так и с договором: «Держите наш стандартный договор, мы обучаем на таких условиях, почитайте дома и подпишите, если согласны». На следующий день цена может вырасти для всех новых студентов, но не для того, кому уже сделали определенное предложение.

Особая категория — коммунальщики. Цены на газ и электричество устанавливаются на государственном уровне. То есть монополисты не могут сами изменить условия оферты — поднять цены или перестать продавать энергоресурсы.

Если оферта не отозвана вовремя, расторгать в будущем придется уже договор. «Расторгнуть» саму оферту нельзя.

Пример оферты Главреда. Если оплачиваете курс, вы соглашаетесь с условиями и заключаете договор

Если оферта — это предложение договориться, то счет — предложение заплатить за вещи или услуги.

Счет-оферта — это продолжение ценников или прайс-листа. Стороны могут обойтись без подписания отдельного договора, подразумевая существование единого публичного договора для всех покупателей.

Например, в строительном магазине покупателю не обязательно ходить вокруг стеллажей с гвоздями и шурупами — он просит посчитать ему стоимость 10 кг гвоздей и 5 стамесок, а магазин выставляет покупателю счет-оферту.

Если покупателя устраивают цены, он оплачивает счет и забирает подготовленный товар.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/wiki/offer/

Публичная оферта — характерные особенности, расторжение и ответственность за нарушение

Почти все бизнесмены, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью, сталкивались с договором оферты. Однако не все знают, что существует несколько разновидностей такого договора, а одним из самых популярных договоров этого типа является публичная оферта. Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.

Публичная оферта — это коммерческое предложение о покупке товаров или услуг для всех, кто отзовётся. Такой договор содержит существенные условия сделки и выражает волю продавца взять на себя определённые обязанности в случае согласия (акцепта) покупателя.

Содержание договора регулируется Гражданским Кодексом Российской Федерации. Ключевые принципы этого соглашения:

• Со стороны продавца содержит чёткое намерение заключить договор с кем-либо.
• Все участники сделки выполняют условия, зафиксированные в тексте.
• Договор содержит существенные условия сделки. В этих пунктах фиксируется основная информация о товаре, его свойствах и так далее.
• Соглашение может подписать любое лицо, которое согласно с условиями сделки.
• После заключения сделки продавец не имеет права редактировать её условия.
• Согласие (акцепт) должно быть полное и безоговорочное — покупатель либо принимает условия сделки, либо отказывается от заключения соглашения. Если потенциальный покупатель согласен принять предложение с некоторыми изменениями, то он имеет право внести своё предложение-оферту (если это возможно).
• Молчание покупателя рассматривается в качестве отказа от подписания сделки.

 

Рассмотрим несколько вопросов, которые часто возникают при рассмотрении договора этого типа:

• Цены не являются публичной офертой. Ведь цены оговариваются не в оферте, а непосредственно в договоре купли-продажи. И действительно — ценник слабо отражает количество продукции, её качество и некоторые другие существенные параметры.
• Предложение на покупку товара или оказание услуги, которое расположено в интернет-магазине, в большинстве случаев можно считать публичной офертой. Фактически продавец делает предложение, а потенциальный покупатель, указывая свои персональные данные, подтверждая заказ и указывая способ доставки или способ оказания услуги, фактически выступает в роли акцептора сделки.
• Торговля в магазинах. Фактически товары-образцы в магазинах можно считать публичной разновидностью сделки, поскольку они содержат общую информацию о товаре, а адресуется такое предложение широкому кругу лиц.Офертой нельзя считать лишь некоторые товары, которые маркируются специальной пометкой «Не для продажи».
• Торговые автоматы. Каждый торговый автомат содержит чёткое и понятное предложение, которое адресуется неопределённой категории лиц. Акцептом в данном случае можно считать внесение денег и выбор товара.

Отличие оферты от публичной оферты

Простая оферта очень похожа на публичную. Она содержит те же условия — невозможность изменения сделки после акцепта покупателя, зафиксированное намерение продавца продать товар определённого типа и т. д.

Основное отличие простой оферты от публичной содержится в характере адресатов:

• обычная оферта адресуется определённой категории лиц,
• заключить публичную разновидность сделки может любой желающий.

Отличие рекламы от публичной оферты

Рекламное предложение не является публичной офертой. Да, реклама также адресуется широкому кругу лиц, а купить товар может любой желающий. Однако реклама не преследует цель сообщить потенциальному покупателю основную информацию о товаре, чтобы человек смог определиться со своим выбором.

Назначение рекламы — лишь привлечь внимание покупателя путём демонстрации некоторых особенностей товара, которые могут понравиться покупателю.

Договор: образец

Теперь мы рассмотрим обычный договор публичной оферты. Образец оферты интернет-магазина можно скачать вот тут. В тексте должны содержаться следующие пункты, которые считаются существенными условиями сделки:

• Полное название товара.
• Описание всех характеристики товара (технических, потребительских и так далее).
• Фиксированная цена товара. Также могут существовать оферты с плавающим ценником, однако в таком случае в тексте договора этот факт должен быть отражён. Если в договоре указана конкретная цена, то считается, что цена является фиксированной и не может меняться по воле продавца.
• Способ покупки товара.
• Способ доставки товара (если это возможно).
• Ответственность сторон в случае нарушения условий сделки.
• Информация о сторонах сделки.
• Некоторые другие дополнительные условия в зависимости от типа товара.

Ещё одним важным условием сделки является наличие срока действия предложения. Этот момент очень важен — после ознакомления с предложением у человека есть время, чтобы подумать и решить, будет ли он заключать сделку или нет.

Если он согласен, то он акцептирует соглашение и сделка заключается автоматически.

Если же срок действия предложения истек либо оферта была отзывной (то есть продавец мог отозвать предложения до получения акцепта покупателя), то сделка считается незаключенной и никаких юридических последствий в таком случае не возникает.

Молчание покупателя рассматривается как отказ от подписания сделки.

Данный договор можно расторгнуть. Здесь возможно несколько вариантов:

• Если соглашение было расторгнуто по инициативе продавца до получения акцепта по истечении срока действия предложения. В таком случае никаких юридических последствий не возникает. Покупатель в таком случае не имеет права требовать заключить с ним сделку, а в случае судебного разбирательства суд встанет на сторону продавца.
• Если покупатель акцептировал соглашение, а продавец решил не выполнять свою часть сделки. В таком покупатель вправе требовать возмещение ущерба, а размер компенсации указывается в самой оферте в пункте, который оговаривает ответственность сторон в случае нарушения договора. Если же покупатель не согласен с размером компенсации либо продавец отказывается возмещать ущерб, покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Если человек сможет подтвердить факт существования сделки, то суд встанет на его сторону (хотя он может не согласиться с размером компенсации).

Не все знают о том, что продажа китайских товаров через интернет может принести неплохую прибыль. Главное правильно организовать свой бизнес.Как найти китайских поставщиков подробности тут. Чем больше информации будет собрано на этом этапе, тем лучше пойдёт дело.

Что означает публичная оферта, теперь понятно. Коснёмся дальше вопроса нарушения этого договора.

Нарушением оферты признаётся любое отступление от первоначальных условий договора (продажа товара по другой цене, несовпадение товара, изменение условий доставки и так далее). Чтобы защитить свои права, покупатель может обратиться к хозяину магазина или торговой площадки.

Если хозяин также откажется от выполнения оферты в первоначальном её виде, то следует обратиться в суд. В большинстве случаев суд становится на сторону потребителей, а продавцу или хозяину магазина выписывается штраф.

Однако здесь нужно понимать, что иногда продавцы отказываются выполнять свою часть сделки, поскольку договор оферты был составлен неправильно.

Типичные ошибки

Узнаем несколько распространённых ошибок:

• Не учтена возможность того, что ценник может содержать ошибку. Если продавец по ошибке укажет не ту цену, которая предполагалась, то покупатель вправе требовать от продавца продать ему товар именно по этой ошибочной цене.Эта проблема может обернуться катастрофой — продавцу придётся продавать товары по ценам, которые могут быть в несколько раз меньше ожидаемых, что приведёт к убыткам. Чтобы избежать этой проблемы, следует указать в тексте оферты, например, что цены могут измениться после переоценки.
• Нет чёткого указания того, что именно можно считать акцептом. В таком случае фактически невозможно заключить сделку, а в случае судебного разбирательства судья может стать на сторону покупателя.Чтобы избежать этой проблемы, следует в тексте оферты точно указать действие, которое можно считать акцептом. Например, в тексте сделки можно указать, что договор считается заключённым, если покупатель указал товар, внёс оплату и подтвердил свою покупку после разговора с оператором.
• Не урегулирован вопрос способа оплаты товара. Если в тексте оферты не перечислены способы оплаты товара, то покупатель вправе оплачивать товар так, как ему удобно. Например, покупатель может захотеть оплатить товар в своей национальной валюте, либо при помощи специфических платёжных инструментов, но продавец такую возможность не предусмотрел.Чтобы такой проблемы не возникало, продавцу необходимо прямо в тексте договора указать валюту и способ получения платежей.

Многие предприниматели реализуют свой товар через интернет. Полезная информация о том, как установить публичную оферту на страницы интернет-магазина в этом видео:

Подведём итоги. Во-первых, публичная оферта — это предложение о покупке товара, а адресуется оно всем желающим. Во-вторых, чтобы договор имел юридическую силу, он должен быть составлен специальным образом. В-третьих, при расторжении заключенного договора продавцу придется заплатить покупателю штраф.

Вы можете найти дополнительную информацию по теме в разделе Поиск контрагентов.

Источник: https://ved.center/kontragenty/publichnaya-oferta

Публичная оферта: что это такое?

Согласно ГК РФ оферта встречается во многих областях взаимоотношений — от бытовых условий до интернет-индустрии.

Объяснение данному термину по конкретной ситуации можно получить из данной статьи. Также вы всегда можете обратиться с вопросом к опытным юристам нашей компании.

Далее мы расскажем, что является публичной офертой, как отличить от нее коммерческое предложение, и есть ли ответственность за нарушение установленных форм предложений?

Общее определение публичной оферты

В переводе с латинского этот термин означает «предлагать». Инициатором является оферент (физлицо, ИП, юрлицо).

Обратите внимание!

При согласии адресата заключается договор на основании выдвинутого предложения.

Существует твердая и свободная оферта, которая отличается по некоторым признакам:

• твердая — документ по продаже конкретного товара/услуги одному покупателю по определенной ставке, без продажи данного продукта иному лицу до окончания ограниченного срока;
• свободная форма предполагает предложение одновременно нескольким лицам без ограничений по срокам.

Понятие публичной оферты вытекает из последнего определения — это информация в открытой форме, направленная неопределенному кругу лиц

Публичная оферта простыми словами

Это предложение товаров, услуг, работ, выставленное неопределенному кругу лиц. Простыми словами, это:

• обращение, в котором четко прописаны сроки, цены, порядок передачи и гарантии;
• информация, которая может содержаться в рекламном буклете, каталоге, на ценнике в магазине, в описании товара и т.д.

Обратите внимание!

Если в обращении отсутствует конкретная информация по товарам, услугам, условиям и т.д., то такая оферта не является публичной и может быть коммерческим лозунгом, рекламной акцией и прочей формой привлечения клиентов.

Публичная оферта ИП

Для индивидуального предпринимателя действуют все выше установленные виды предложений товаров/услуг как при взаимодействии с потребителем, так и при взаимоотношениях с контрагентом.

Например, письмо от одного ИП к другому с четким предложением приобрести партию товара в определенном количестве и по указанной цене, с доставкой в определенную дату и условиями оплаты. Акцептом в данной ситуации является встречное письмо о принятии предложения, а также устное согласие (телефонный звонок, смс-сообщение и прочее) с согласием на сделку.

Если в информации обозначено, что предложение доступно для узкого круга людей, или предприниматель не указал все условия (цена, доставка, сроки и прочее), оно не относится к публичной оферте и расценивается как призыв к сотрудничеству

Что не является публичной офертой?

Перечислим ее признаки:

• присутствие в обращении всех условий соглашения;
• последующее взаимодействие именно по обозначенным условиям (без оговорки на возможные дополнительные платежи и скидки);
• отсутствие ограничений по кругу лиц.

Реклама, которая по общим положениям не относится к публичной оферте, может быть признана таковой в случае содержания в тексте всех вышеизложенных пунктов.

Публичной офертой не являются:

• коммерческие обращения;
• рекламные лозунги без конкретной информации;
• обращение к конкретному лицу.

Договор публичной оферты

Образец договора включает несколько обязательных пунктов:

• наименование продукта;
• полное описание технических данных;
• неизменная стоимость (если нет иных условий);
• условия оплаты и доставки/выполнения;
• полная информация по условиям соглашения;
• ответственность каждого из участников сделки;
• реквизиты сторон.

При соблюдении данных условий заключенные взаимоотношения будут признаны правомочными. В случае несоответствия некоторых пунктов и по иным причинам публичная оферта расторгается.

Она признается по следующим признакам:

• товар предложен в каталогах, буклетах, рекламе и при открытой форме обращения к лицу, если соблюдены все условия договорных отношений при розничной продаже;
• нет оговорки о том, что продукция не предназначена для продажи.

Нарушение публичной оферты

Ответственность за публичную оферту наступает при недобросовестной рекламе. Это может проявляться в следующем:

• нарушение задекларированных сведений;
• односторонние поправки в условиях купли-продажи;
• дополнительные взносы и проценты, не указанные ранее.

Обратите внимание!

Продажа товара по цене, выше установленной на ценнике или в каталоге, а также любое нарушение требований закона может быть оспорено в досудебном и судебном порядке.

Расторжение публичной оферты

Когда возможно расторжение договора, зависит от обстоятельств.

Оферта — это не сделка, а предложение, поэтому до того момента, как покупатель примет ее условия, ее нельзя расторгнуть, но можно отозвать

Следует учитывать ее безотзывность на протяжении всего срока акцепта, если нет иных обозначенных условий или сопутствующих обстоятельств, вытекающих из предложения.

Для публичного предложения самая доступная форма прекращения взаимоотношений — отзыв, а в сложном случае — судебные тяжбы. Последнее актуально при нарушении и несогласии с условиями одной из сторон.

Например, отказ продавца выполнять регламентированные условия сделки, нарушение сроков и установленных платежных обязательств, а также несогласие с разрывом контракта и возмещением понесенных убытков.

Обратите внимание!

Оферта может быть признана отозванной до момента отправки акцепта.

Резюме

Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод, что договор публичной оферты — это предоставленная в открытом доступе информация, которая требует лишь соглашения одной стороны. Если адресат прочитал предложения и согласился — значит, он принял условия продавца, заключив тем самым сделку.

Расторгнуть договор может как продавец, так и покупатель. Для этого достаточно одного из признаков ст. 450 ГК РФ, а также полного отсутствия ответа со стороны адресата.

Решить споры по любым коммерческим и правоустанавливающим вопросам можно путем обращения к опытным юристам.

Источник: https://pravoved.ru/journal/publichnaya-oferta-chto-ehto-takoe/