Как пройти собеседование в сбербанке

Работа в банке – это престижно и перспективно. Идеально подойдет как для студентов, так и тех, кто продолжает карьеру в банковской сфере либо пришел сюда из какой-то другой профессии, решив кардинально сменить свою деятельность.

Сбербанк идеально подойдет для начала карьеры в банковской сфере. Просто так без опыта невозможно сразу устроиться на высокую руководящую должность. Новички начинают с позиции консультанта. Пройти собеседование в Сбербанк на должность консультанта не так сложно, как кажется многим.

Главное — подготовиться, не теряться и не волноваться.

Почему именно Сбербанк

Отделения какого банка можно найти в большинстве городов и поселков страны? Какой банк является главным и крупным? Чья история насчитывает почти 200 лет (год основания 1841)? Можно быть уверенным, что у банка не отзовут лицензию, что он не закроется, ведь банк государственный. Кроме того, офисов очень много.

Это означает, что шансов устроиться сюда на работу намного больше, в том числе у тех, кто живет в провинции. Если сравнивать с другими коммерческими банками, отделений которых не так много, офисов Сбербанка намного больше. А это означает, что и сотрудников требуется в разы больше. Также следует отметить хорошие перспективы.

Даже устроившись без профильного образования консультантом при хорошей работе, можно дорасти со временем до руководящих должностей.

Особенности корпоративной культуры банка

Сбербанк является наглядным примером построения современной корпоративной культуры. Каждый сотрудник, независимо от занимаемой им позиции, — это часть команды.

Он сопричастен к основной миссии банка, участвует в решении стратегических задач и вносит вклад в достижение общей цели. Это сотруднику неоднократно напоминают и дают ощутить на многочисленных собраниях, тренингах.

Такой подход мотивирует, заряжает энтузиазмом, побуждая желание идти вперед и достигать целей, делать невозможное, добиваться успеха.

Как устроится на работу в Сбербанк

Можно оставить заявку на сайте, заполнить анкету соискателя в отделении, если обратиться с этим вопросом к консультанту или одному из менеджеров. Также банк размещает вакансии на популярных площадках по поиску работы. Можно откликнуться на вакансию.

Какими качествами должен обладать банковский служащий

Соискателей очень много, но заветную должность получат лишь некоторые, которые смогут пройти своего рода отбор, включающий в себя множество этапов.

Вряд ли  HR и служба безопасности придумали все это просто от скуки. Все это позволяет отсеивать соискателей, оставив только тех, кто обладает необходимыми навыками и качествами.

Банковский сотрудник в первую очередь должен обладать следующими качествами:

• коммуникабельность;
• быстрая обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность;
• нацеленность на результат.

Обязательно ли наличие опыта

Думая о том, как пройти собеседование в Сбербанке успешно и получить заветное место, многие боятся, что им могут отказать из-за отсутствия опыта. Это не так. Опыт работы в этой сфере приветствуется.

Но еще больше сейчас рады тем, кто имеет опыт работ и навыки в сфере продаж, потому что именно этим будет заниматься консультант, предлагая клиентами платные и бесплатные услуги банка. Даже во время первичного телефонного собеседования, у соискателя спрашивают о том, есть ли у него опыт в продажах.

Именно этот навык больше всего сейчас ценится у банковских сотрудников, потому что у каждого есть план продаж, который он обязательно должен выполнять. Кроме того, если план перевыполняется, сотрудник получает хорошую премию. Это основная мотивация.

  Ипотека Сбербанка зарплатный проект

Что касается опыта в банковской сфере, он необязателен. Соискатель может прийти из любой другой сферы либо вообще не иметь опыта работы.

Главное, успешно пройти собеседование, проявить и показать себя.

Тем более что речь идет о позиции консультанта, который больше остальных работает с людьми, встречая и провожая их, ориентируя, отвечая на вопросы и попутно продавая банковские услуги.

Обязательно ли наличие профильного образования

Задумываясь над тем, какие вопросы задают в Сбербанке на собеседовании, большинство соискателей догадываются о том, что их спросят об образовании. Здесь тоже нет жестких требований. Наличие профильного образования – это хорошо, но и его отсутствие не страшно.

Поэтому в банках часто можно встретить юристов по профессии, кондитеров, экологов, зоологов, инженеров и не только.

Даже отсутствие высшего образования у соискателя не станет препятствием на пути трудоустройства в Сбербанк, если например, у него есть хороший опыт в продажах.

Как минимум, требуется средне-специальное образование, и необязательно, чтобы оно было профильным. Например, молодой человек, отучившийся в колледже на слесаря, который во время учебы подрабатывал в салоне сотовой связи консультантом, имеет все шансы устроиться в Сбербанк. У него есть средне-специальное образование, опыт работы в продажах и с людьми. Неплохой набор для соискателя!

Карьерная лестница в Сбербанке

Одним из преимуществ работы в такой крупной организации является то, что любой сотрудник имеет все шансы построить отличную карьеру. Поэтому ничего страшного в позиции консультанта нет. Ведь это первый этап.

Если сотрудник будет выполнять планы, его показатели всегда будут в норме или выше, он проявит активность, повышение гарантированно и ждет его в ближайшем обозримом будущем.

Карьерная лестница выглядит следующим образом:

Также можно дорасти до регионального руководителя и пойти еще выше. Главное — упорство, трудолюбие, ответственность и добросовестность. И всегда нужно быть частью команды, частью коллектива.

Особенности прохождения собеседования

При собеседовании в Сбербанке на консультанта вопросы и ответы в каждом случае могут быть разные. Как было уже упомянуто выше, процесс отбора включает в себя несколько этапов.

1. Сначала соискателю позвонят, зададут ряд вопросов и пригласят на собеседование. Предварительно его попросят сдать тест, скинув ссылку на него по электронной почте.
2. На первом этапе собеседование групповое. В зале 40–50 человек, которым дают заполнить анкету, показывают специальные ролики, после чего просят ответить на появившийся вопрос. Ответ на данный вопрос тоже нужно дать в анкете в соответствующем ее разделе.
3. Также каждый из соискателей выходит и выступает перед остальными и членами отборочной комиссии, т. к. представителями банка. Он представляет себя, рассказывает о себе. Это помогает специалистам банка выявить наиболее ярких соискателей, которые умеют держаться на людях, грамотно разговаривают и хорошо себя подают. Ведь все эти навыки очень важны для консультанта.

  Как создать личный кабинет Сбербанк Онлайн через интернет

Какие вопросы задают на собеседовании

Набор вопросов стандартный. Они могут нести как личный, так и профессиональный характер:

1. Где раньше работал соискатель?
2. Есть ли семья и дети?
3. Рубль падает. Это хорошо или плохо?
4. Какие были обязанности на предыдущем месте работы?
5. Что такое лизинг?
6. Почему соискатель ушел с предыдущего места?
7. Есть ли опыт в продажах и соответствующие навыки?
8. Почему именно Сбербанк?
9. Кем человек видит себя через несколько лет?
10. Каких-то каверзных вопросов задано не будет. Главное — держаться уверенно и отвечать честно.

Тест

Ссылку на него присылают по почте. Он содержит в себе и тесты для определения уровня интеллекта, и те, что позволяют построить психологический портрет человека. То есть тест комбинированный, состоит из нескольких частей. Учитывается не только, как хорошо человек соображает, но и насколько быстро, потому что на выполнение заданий дается определенное время.

Примеры тестовых заданий:

Пример числового теста SHL Пример логического теста Пример психологического теста

Полезные советы при прохождении собеседования

Нужно подготовиться к тому, что ждать своей очереди требуется долго, когда собеседование уже личное, потому что обычно людей много. Многие из-за этого заходят в кабинет уже уставшими и раздражительными. Нельзя этого допускать.

Ничего сверхъестественного на собеседовании спрашивать не будут. Главное, отвечать на вопросы уверенно. Внешний вид, прическа должны быть опрятными. Макияж у женщин не должен быть броским. Пирсинг на видных местах лучше убрать.

При наличии татуировок – надеть максимально закрытую одежду в рамках офисного дресс-кода.

Кто принимает решение о приеме человека на работу

Кандидатуру одобряют либо отклоняют hr-менеджеры отдела банка. Но окончательное решение даже при положительном результате не за ними. Требуется еще проверка соискателя службой безопасности.

Они проверяют состав семьи, наличие криминального и другого нелицеприятного прошлого у самого соискателя или членов его семьи, наличие крупных долгов или кредитов, реальные причины увольнения с прошлых мест работы.

Если все в порядке, кандидатуру одобряют.

Когда трудоустраивают официально

Это делается сразу, как только соискатель прошел все испытания и проверку службой безопасности. Заключается официальный трудовой договор, где указана должность, размер оклада и другая информация.

Выводы

Подводя итоги, можно прийти к выводу о том, что у большинства людей, даже при отсутствии профильного образования и опыта в банковской сфере, есть шансы устроиться в Сбербанк на позицию консультанта.

Зарплата на этом этапе невысокая, но есть премии и реальные перспективы карьерного роста. А подниматься по карьерной лестнице, как показывает практика и опыт многих действующих сотрудников банка, можно достаточно быстро.

Главное, проявить себя, мотивировать, стараться выполнять планы, быть полезным клиентам, оставлять о себе хорошее впечатление.

Источник: https://znaemdengi.ru/banki/sberbank/sobesedovanie-v-sberbanke-na-konsultanta-voprosy-i-otvety.html

Собеседование в Сбербанке — какие вопросы задают

Собеседование на должность в банке отличается от других тем, что соискателя ждет серьезная проверка.

Чтобы успешно пройти собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают и как отвечать на них, стоит изучить тему на основе отзывов бывших и нынешних сотрудников, соискателей и общих рекомендаций hr-менеджеров.

В конце статьи вы найдете материалы из теста для сотрудников банка и для соискателей — данные материалы помогут вам получить представление о тестировании.

Вы должны быть готовы к тому, что при личной беседе рекрутеров будут интересовать ваши личные и профессиональные качества

При соискании любой должности на каждом предприятии соискатель проходит тестирование, чтобы иметь представление о человеке, понимать, насколько он готов к подобной работе и будет ли он полезен компании. Сама беседа может быть поделена на ряд этапов:

• На первом приходится общаться с менеджером по кадрам. Обычно, последний не знает специфики должности и профессиональных нюансов. Поэтому менеджера будет интересовать больше социальная адаптивность соискателя, чтобы определить степень активности, целеустремленности и жизненную позицию человека. На этом этапе отсеивают неактивных людей, которые не умеют себя показать.
• Второй этап подразумевает собеседование со специалистом. Им может выступать рядовой сотрудник, занимающий подобную должность, старший оператор, заместитель начальника отдела, в который человек хочет устроиться. При беседе выясняются профессиональные навыки, уровень подготовки, имеющийся опыт.
• Заключительный этап тестирования происходит с непосредственным начальником или директором филиала. Здесь значение уделяется тому, насколько человек готов к работе, понимает ли он объем обязанностей, готов ли их выполнять, насколько он амбициозен, каковы его ожидания от предприятия, готов ли он развивать компанию, вносить предложения по улучшению работы.

Собеседование в банковское учреждение проходит в три этапа

Разделение это условное и не всегда происходит именно так. Неожиданности возможны, нужно к этому быть готовым. Например, менеджер по персоналу вполне может оказаться специалистом в банковской сфере и его может заинтересовать ваша профессиональная подготовка, а сам начальник поговорит «за жизнь», чтобы понять, насколько человек впишется в устоявшийся коллектив.

Какие вопросы задают и что нужно знать?

Требуется изучить множество материалов, чтобы пройти собеседование в Сбербанке: какие вопросы задают, видео-инструкции и советы от HR-менеджеров, пройти тренинги личностного роста, придающие уверенность и обучающие, как себя подать.

Но полностью подготовиться не получится. Что-то может произойти не по инструкции и соискателю потребуется проявить изворотливость, воспользоваться логикой или смекалкой, чтобы с достоинством выйти из положения.

Поэтому, стоит просто изучить стандартный опросник и быть к нему готовым. Однако стоит знать, что могут попадаться и каверзные тесты, которых в списках нет.

Чтобы не оплошать, лучше заранее наметить конкретную линию поведения и придерживаться ее.

Чтобы продемонстрировать свою готовность работать в банковской структуре, необходимо изучить дополнительную информацию о банке

Весь список вопросов собеседования в Сбербанке условно можно разделить на несколько подпунктов:

1. Личные. Касаются возраста, семейного положения, места жительства, увлечений, хобби.
2. Профессиональные. Работодателя заинтересует стаж, профессиональные навыки, должностные обязанности на прежней работе, дополнительный опыт и навыки (даже если они не касаются выбранной должности), причина ухода с прежнего предприятия или поиска нового места.
3. Финансовые. Какой оклад человек получал ранее, на что рассчитывает сейчас, готов ли работать за оплату, предназначенную для данной должности.
4. Стратегические. Готов ли соискатель строить карьеру в банковской сфере или это временное занятие, как он планирует повышать свой профессиональный уровень, готов ли брать на себя повышенные обязанности, к чему стремится, каковы его конечные цели при работе в банковском учреждении, кем он видит себя в определенном будущем (через 5 лет, 10 лет).

Как успешно пройти собеседование в Сбербанке?

В зависимости от этапа собеседования и соискаемой должности в Сбербанке от вас может потребоваться пройти тесты, групповое или индивидуальное тестирование, все это потребует определенных знаний и навыков. Но стоит всегда помнить про общие подходы к тестированию в крупных компаниях, об этом в следующем видео.

Вопросы теста в Сбербанке (скачать)

Проведение тестирования это уже привычная многим процедура, но от того не менее стрессовая. Мы подготовили для вас перечень тестов, разбитый на 4 блока. Ознакомившись с ними, вы, безусловно, будете увереннее чувствовать себя на личной встрече и сможете заранее продумать ответы.

Дополнительно представлено общее психологическое тестирование из 50 вопросов, которое применяется на практике.

Советы эксперта по ответам на вопросы (видео)

Рекомендации по общению с рекрутами, как стоит правильно отвечать на вопросы, на сколько необходимо углубляться при рассказе о своих увлечениях.

Заключение

Нет гарантии, что именно эти вопросы попадутся вам в Сбербанке при прохождении теста. Но мы уверены, что на определенном этапе прохождения собеседования они помогут вам выглядеть более подготовленным к будущей работе.

18-06-2018

• Поделиться
• Нравится

Источник: https://sbankami.ru/karty/sobesedovanie-v-sberbanke-kakie-voprosy-zadayut.html

Как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта

Вопросом, как пройти собеседование в Сбербанк, задается каждый соискатель, чье резюме заинтересовало потенциальных работодателей. Сбербанк — престижная и надежная компания, она обеспечивает своих работников социальными гарантиями, поощрениями и карьерным ростом. Обойти всех конкурентов и представить себя в лучшем свете, можно, заранее подготовившись.

Советы по подготовке

Перед тем как идти на собеседование в Сбербанке на консультанта необходимо сформулировать ответы на следующие вопросы:

1. Чем меня привлекает эта организация.
2. Почему меня должны утвердить на эту должность.
3. Что я могу предложить компании.

Вопрос «Почему вы выбрали именно нашу организацию» актуален во всех компаниях, Сбербанк — не исключение. Результат ответа поможет работодателю понять ваши мотивы трудоустройства (деньги, карьера, стабильность, реализация собственных возможностей).

Определите свои сильные стороны как работника и как человека. Вакансия консультант предполагает постоянное общение с людьми. В работнике ценятся такие качества, как:

• дружелюбие;
• активность;
• общительность;
• трудолюбие;
• стремление помогать.

Работник должен уметь:

1. Работать в стрессовых ситуациях.
2. Решать несколько вопросов одновременно.
3. Разбираться в продуктах и услугах компании.
4. Быстро запоминать информацию.
5. Находить подход ко всем клиентам.

Последний частый вопрос — это «Что вы можете нам предложить» он ставит в ступор многих потенциальных работников. Философствовать и рассказывать еще раз о своих качествах не нужно. Работодатели желают получить опытного сотрудника, со своими методами подхода к людям. Опыт, образование в сфере менеджмента или личные амбиции («могу предложить работать 6 дней в неделю»).

Перед собеседованием желательно поискать информацию о Сбербанке. В каком году создан, где главный филиал, посмотреть доходы и расходы. Вопрос «Как вы думаете, в каком из субъектов РФ нет филиала Сбербанка?» действительно задавали (но никто не ответил).

Одежда. Деловой стиль будет смотреться выигрышнее на фоне джинсовых шорт и разноцветных футболок.

Внешний вид должен быть опрятным и сдержанным

Как проходит собеседование

Всех приглашенных кандидатов просят пройти в кабинет. Для начала рассказывают историю Сбербанка, преимущества работы в нем. Рассказывают о личностях, которые поднялись с консультанта до директора отдела или филиала.

Попутно раздают анкеты, листочки и ручки. Чтобы разбавить обстановку сотрудник задает отстраненные вопросы «А знали ли вы…» и говорит об интересных фактах работы Сбербанка. Показывают презентацию с разъяснением структуры банка, его основными направлениями, плавно переходя к описанию должности.

Далее обговаривают основные моменты:

1. Зарплата.
2. График.
3. Социальные гарантии.
4. Карьерные перспективы.
5. Условия и место работы.

Закончив вводный этап. Начинается собеседование. За стол перед кандидатами усаживаются несколько сотрудников: специалист по подбору персонала, зам. Начальника отдела, старший консультант.

Кандидатов просят заполнить анкеты (стандартные для сбербанка – желаемая специальность, ожидаемая зарплата). Если необходимо составить план своего выступления, далее будет самопрезентация. Среди необходимых данных, во время выступления просят обязательно назвать:

1. ФИО.
2. Возраст.
3. Семейное положение.
4. Опыт и предыдущие места работы.
5. Причина увольнения.
6. Образование.
7. Закончилась ли учеба на текущий момент.
8. Личные качества.
9. Чем привлекает сбербанк и вакансия «консультант».

На подготовку дается 15-20 минут. По истечении времени кандидаты по собственной инициативе выходят перед присутствующими и начинают рассказывать о себе.

Какие вопросы задают

Потенциальные работодатели в течение рассказа могут задавать вопросы. Например:

• расскажите о вашем хобби;
• что вам больше всего нравилось или не нравилось в предыдущей работе;
• кем вы видите себя через 5 лет;
• рассматриваете вы эту должность как постоянную работу или временную;
• каким вы желаете видеть своего работодателя (ответственным, строгим, щедрым);
• как вы будете действовать в ситуации …(приводит пример).

Задавать вопросы выступающему могут и другие кандидаты. Выступление на публике занимает не более десяти минут, в среднем 5-7 минут. За время выступления жюри (в составе действующих сотрудников) совещаются, делают заметки.

Могут быть и личные вопросы:

1. Наличие детей.
2. Каким образом кандидат будет совмещать работу и уход за детьми.
3. Имеется ли в планах переезд и т.д.

Жюри, выслушав всех кандидатов, благодарит их и сообщает, что по истечению нескольких дней им перезвонят.

Во время собеседования нужно убедить работодателя, что именно вы лучше всего подходите на эту должность

Как пройти собеседование

На должность консультанта нужна общительная, яркая кандидатура. Пройти собеседование и получить приглашение на работу можно, если качественно презентовать себя.

Вот несколько составляющих успеха:

1. Не надо стесняться (общайтесь, отвечайте на вопросы, задавайте их).
2. Умение правильно зарекомендовать себя (Говорите о своих сильных сторонах, умениях, навыках, опыте).
3. Улыбайтесь (улыбка всегда подкупает, создает впечатление приятного собеседника).

Это что касается личных качеств. Если у вас есть опыт работы, обязательно озвучьте его. Курсы, тренинги, знание иностранных языков всегда будет плюсом.

Акцентируйте внимание на такие качества, как:

1. Стрессоустойчивость.
2. Умение работать в команде.
3. Отзывчивость.

Отзывчивость – важный критерий, т.к. работа связана с общением, помощью потенциальным клиентам. Обязательно будет вопрос: «Как вы поступите, если к вам обратятся сразу несколько человек». Пытаться решить проблемы всех и сразу не стоит, возьмите в оборот одного человека, остальным укажите на свободных консультантов.

Очень каверзный вопрос от работодателей «Что вы считаете главным достижением в жизни». Идеальным будет рабочий ответ: «Вышел лучшим сотрудником за год (месяц)» или «Повысили спустя несколько месяцев трудоустройства». Ответ должен иметь финансовую, рабочую или материальную основу. Ответ – «Самостоятельно заработал на машину (квартиру)» будет приветствоваться.

Перед тем как идти на собеседование, прорепетируйте его. Попросите близких выслушать вас, и пусть они зададут примерные вопросы. Улыбка и вдохновение – уже половина успеха.

Профессиональная подготовка

Нелишним будет узнать значение следующих терминов:

1. Вексель.
2. Облигация.
3. Акция.
4. Экономический рост (спад).
5. Потребительский кредит.
6. Рассрочка.
7. Ипотека.
8. Ценные бумаги.
9. Пени.

На официальном сайте Сбербанка представлены все его услуги. Необходимо ознакомиться с ними, посмотреть значение незнакомых слов.

Внимание! Значение одного-двух терминов обязательно спросят, отнеситесь внимательно к подготовке.

Что спрашивают в процессе общения:

1. С кем сотрудничает Сбербанк.
2. Под какой процент выдается кредит (ипотека).
3. Новшества организации.

Посмотрите ФЗ «о центральном банке», в качестве дополнительной информации.

Экономическое образование будет огромным плюсом, если же его нет, знание экономических терминов поможет вам подняться среди остальных кандидатов.

На собеседовании нужно продемонстрировать профессиональные навыки

Заполнение анкет

Перед собеседованием соискателям выдаются анкеты. В них вопросы по поводу образования, личных данных, перспективах и т.д.

Максимально честно заполняйте бланк, в соответствии с тем, что вы написали, вам будут задавать вопросы. Нужно письменно ответить на все вопросы, представленные в бланке.

Это важно! Во всех анкетах есть интересный пункт – «работают ли ваши родственники или друзья в нашей компании». Утрировано, но смысл вопроса не меняется. Укажите всех знакомых, которые работают или работали в компании.

Если информация подтвердится, что вас знают сотрудники сбербанка – вы получите больший шанс устроиться. Самое время вспомнить всех дальних родственников и знакомых. Подобные кандидаты в приоритете – за вас могут поручиться.

После собеседования анкеты еще раз изучаются, если вы подойдете – вас пригласят снова, для личной беседы и дальнейшего трудоустройства.

Имидж

Первое на что обращают внимание работодатели, когда кандидат еще не успел ничего сказать – его внешний вид. Уличный стиль, рваные штаны, вызывающая одежда будут производить впечатление человека ненадежного и легкомысленного.

Деловой стиль, белая рубашка и чистые ботинки (для мужчин). Юбка, рубашка и туфли не на высоком каблуке для женщин, будут подходящим вариантом.

Подходящей одеждой будет являться:

• однотонные рубашки;
• брюки (темные);
• платья (не более 20см. выше колена);
• классическая обувь (ботинки, туфли, балетки).

При отсутствии деловой одежды подойдут темные джинсы и однотонные футболки. Не приветствуется спортивный стиль.
Отсутствие вкуса простительно – деловые брюки, рубашка, жилетка и кроссовки. Но явное пренебрежение внешним видом, не сыграет кандидату в плюс (спортивные штаны, яркая футболка).

Отзывы

Следует найти в сети «Интернет» отзывы людей проходивших собеседование. Возможно, они дадут информацию, которая поможет вам подготовиться лучше.

Действующие сотрудники делятся своими впечатлениями о работе, коллективе и рабочих нюансах. При прохождении собеседования не лишним будет задавать вопросы исходя из прочитанной информации.

Вы сможете обратить внимание работодателя к своей персоне и узнать ответ на интересующий вопрос.

Общие сведения и рекомендации

Вас ожидает групповое собеседование, его продолжительность около трех часов. С собой нужно иметь:

1. Паспорт.
2. Ксерокопию паспорта в двух экземплярах.
3. Блокнот.
4. Ручку.
5. Бутылку воды.

Воду брать обязательно – в кабинете может быть душно, а из-за волнения пересыхает горло. Блокнот и ручка нужны для записи важных моментов, они понадобятся, если вы успешно пройдете кастинг.

Сотрудник Сбербанка, приглашая вас на собеседование, озвучивает адрес и время его проведения. От вас могут потребовать пройти тест на домашнем компьютере, ссылку на который отправят на электронную почту.

В нем вопросы на логику и эрудицию, знание финансовых терминов. Подготовка необходима к любой части вашего тестирования. От заполнения анкеты до разговора с работодателем.

Для создания образа подходящего кандидата, постарайтесь:

1. Быть вежливым.
2. Не допускать в речи оскорблений, нецензурных и жаргонных фраз.
3. Не опаздывать.
4. Поставить телефон на беззвучный режим.

Далее дело остается за малым – подготовиться, взять необходимые вещи и документы. Основной момент собеседования это само-презентация. От нее зависит успех или продолжение поиска работы.

Источник: https://finansopyt.ru/aktualnoe/kak-prohodit-sobesedovanie-v-sberbanke-na-konsultanta.html

Как проходит собеседование в Сбербанке?

Как пройти собеседование при приеме на должность в Сбербанк? Этот вопрос задают все желающие получить работу в банке. Пословица «встречает по одежке» тут очень кстати.

Вам нужно подготовить не только все необходимые документы, свидетельствующие о наличии у вас знаний, соответствующих вакансии. Вам нужно продумать свою речь, провести подготовку своих ответов на наиболее часто задаваемые вопросы от HR, а также выбрать одежду, которая будет подходить к такому случаю.

Одежда должна выглядеть чистой и  опрятной. Используйте  духи, но в меру. Для представителей разного пола рекомендации также будут несколько различаться:

• Мужчинам следует надеть строгий костюм. Рубашка и галстук не должны быть яркого (пусть даже модного) цвета. Не допускаются элементы спортивного стиля — майки, шорты, кроссовки.
• Женщинам советуем ознакомиться с нюансами делового дресс-кода и макияжа. Не рекомендуются слишком короткие юбки, полупрозрачные ткани или откровенные вырезы. Не стоит впадать в крайности и пытаться произвести впечатление нарядом из модного бутика.

Самый выигрышный вариант – одежда, похожая на принятый в банке дресс-код. Сотрудник отдела кадров будет принимать такого претендента, как часть существующего коллектива.

Очень многое будет зависеть от того, как вы сможете себя преподнести. Опрятный внешний вид, спокойная деловая одежда, неяркий макияж, ухоженные руки с лаком спокойного цвета, четкая грамотная речь с использованием профессиональных терминов, умение вести беседу и наличие заранее подготовленных документов — вот то, на что будут обращать внимание в первую очередь.

Грамотное резюме

Резюме должно заинтересовать работодателя, тогда он вышлет приглашение на собеседование. Это первая возможность показать себя и выделиться среди других кандидатов на должность.

В резюме обязательно должна быть информация о вашей сильной стороне, к примеру, об успешном опыте работы на подобной должности. Если такого опыта нет, то необходимо выделить образование, которое пригодится для будущей работы.

• Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Большое значение имеют грамотность и стиль написания. Лучше если текст будет написан в официально-деловом стиле. Важно содержание – в резюме следует показать ту пользу, которую вы можете принести организации.

Важные качества кандидата:

• Стрессоустойчивость.
• Трудоголизм.
• Умение работать в коллективе.
• Клиентоориентированность.
• Аккуратность.
• Энергичность и активность.

Этапы собеседования

При наборе сотрудников в подобные организации кадровая служба проводит отбор претендентов более жестко, так как желающих очень много. Соискатель должен быть готов ответить на вопросы, пройти психологический тест или тестирование на детекторе лжи.

Если у вас была судимость, имеется плохая кредитная история, вы связаны с сомнительными финансовыми компаниями или лицами с судимостью, то все это может привести к отказу в работе.

После того, как вы обратитесь в отделение с заявкой, вам нужно будет пройти несколько этапов собеседования:

1. заполнение анкеты с указанием ваших данных.
2. личное общение, знакомство, просмотр информационных материалов. Вам предстоит пообщаться с менеджером по кадрам, который обычно не разбирается в специфике должности, на которую вы претендуете. Его вопросы будут поверхностного характера, чтобы определить, насколько вы целеустремленный, активный, упорный, какая у вас жизненная позиция. На данном этапе могут распрощаться с соискателем, который не может правильно преподнести себя и неактивен.
3. прохождение компьютерного теста на знание основных экономических терминов и ситуаций, логику, сообразительность. На данном этапе происходит беседа со специалистом, то есть, с обычным работником, занимающим интересующую вас должность. Также это может быть старший оператор или заместитель начальника отделения. Во время разговора стоит рассказать о своих профессиональных навыках, уровне подготовки для подобной работы, об имеющемся опыте.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

4. личное общение с руководителем – начальником или директором филиала. Основной упор делается на то, насколько человек готов к работе в банковском учреждении, понимает ли он, какой объем труда предстоит, а также на то, каковы ожидания соискателя и готов ли он внести свой значимый вклад для развития компании.
5. прохождение учебной практики, которая длится не более 5 дней и оплачивается согласно договору (стипендия).

Все эти этапы являются условными. Прием тех или иных работников в компанию производится по-разному.

К каким вопросам готовиться

Экономических вопросов Вам будут задавать мало, в большинстве случаев вопросы будут общие.

• Хорошо что рубль падает или плохо?
• Перечислите все Ваши достоинства и все Ваши недостатки.
• Как учились, есть ли красный диплом?
• Цели в жизни, кем вы видите себя в ближайшем будущем.
• Расскажите о себе. Важные факты из биографии, которые сосикатель пожелает сообщить, являются существенной частью собеседования. Не нужно поэтапно рассказывать о своей жизни. Следует вкратце сообщить о профессиональном росте, квалификации и соответствии выбранной должности. Можно немного рассказать о семье и увлечениях.
• Какую зарплату Вы хотели бы получать. О том, на какие цифры примерно следует рассчитывать, рассказано в этой статье;
• Почему вы выбрали именно Сбербанк? Данный вопрос помогает нанимателю понять, насколько претендент заинтересован именно в этой организации, какие у него планы. Ответ же должен отражать интерес к банковскому делу, к определенной должности. Обязательно стоит упомянуть, что вы желаете строить карьеру в данном банке. Не стоит отвечать, что вы хотите заработать деньги, это произведет негативное впечатление.

Можно также сказать, что вы считаете данное банковское учреждение стабильным, надежным, что вы желаете стать частью команды перспективного банка и добиться успеха путем применения своих знаний и опыта.

Речь должна быть грамотной и лаконичной, при этом нужно держаться спокойно и доброжелательно. Вам обязательно нужно будет пройти несколько заданий, которые определят вашу профпригодность. Это может быть чтение баланса, составление финансовой отчетности, ролевая игра.

Все предстоящие вопросы можно разделить на несколько групп

• Личные (возраст, семейное положение, адрес проживания, хобби и увлечения).
• Профессиональные. Вам нужно заинтересовать работодателя своими навыками и умениями – должностные обязанности на предыдущем месте работы, дополнительный опыт, причина ухода с прежнего места трудоустройства. Последнее нужно для того, чтобы определить, не является ли работник конфликтным и некомпетентным. Лучший ответ должен содержать положительный отзыв о предыдущей работе, а смена места связана с желанием полнее реализовать себя и перейти на более интересную работу.
• Касающиеся заработной платы. Вас спросят, сколько вы зарабатывали ранее, и какую сумму планируете получать, работая в Сбербанке.
• О будущей работе. У соискателя спросят, как долго он планирует работать в компании, собирается ли подниматься по карьерной лестнице, какие конечные цели и каким работник видит себя через несколько лет работы в учреждении. Нормальный ответ должен содержать планы карьерного роста в компании. Это позволит работодателю увидеть, что претендент смотрит дальше сегодняшнего дня.

Почему многие специалисты ищут работу в Сбербанке

Подобный вопрос вам могут задать и на собеседовании. Вы должны знать некоторые моменты о деятельности компании и ознакомиться с отзывами сотрудников, чтобы ответить правильно.

• В Сбербанке достаточно высокий уровень оплаты труда. Начальный оклад не такой высокий, но со временем заработная плата значительно увеличивается благодаря премиям, бонусам и льготам. Поэтому опытные работники надолго задерживаются в этой банковской организации.
• Это крупнейший банк России, надежный и стабильный. Соблюдает трудовое законодательство. Зарплата работников начисляется на пластиковую карточку. Оплачиваются больничные листы, медстраховка, пенсионные взносы. Премия работников рассчитывается по определенному алгоритму.
• Четкие инструкции по работе. Каждый сотрудник оповещен о том, что делать в той или иной ситуации. В инструкции прописаны стандарты обслуживания потребителей, четкие алгоритмы при осуществлении разнообразных банковских операций.
• Хорошая система обучения. Проводятся тренинги и семинары для работников. Перед выполнением определенных операций нужно сдать специальные тесты.

• Каждый сотрудник отвечает только за свою работу.

Что подготовить

Подготовьте стандартный пакет документов — паспорт гражданина РФ, заполненное резюме, бумаги о получения начального и высшего образования (при наличии). Если вы проходили дополнительные курсы, сертификаты не будут лишними.

Например, для должности консультанта в Сбербанке достаточно иметь любое высшее образование. Однако есть разница, претендуете вы на вакансию в Москве и Санкт-Петербурге, или в  небольшом городке. В первом случае потребуется диплом экономического или финансового ВУЗа, а во втором подойдет даже среднее образование.

Особенности работы в Сбербанке

Перечислим основные нюансы, основываясь на отзывы сотрудников.

• Большой объем работы. Иногда приходится выполнять несколько задач одновременно, задерживаться или выходить в выходные дни.
• Строгие требования руководства не обсуждаются. То есть, нужно готовиться к частой критике.
• Работа в банке, в любом, не подходит людям творческим из-за бумажной волокиты и множества цифр.
• Высокая степень ответственности, так как речь идет о крупных суммах, проходящих через этот банк.
• Строгий дресс-код. Перед трудоустройством нужно обновить гардероб.
• Приятные подарки лучшим сотрудникам, например, абонементы в спортзал, билеты в кино.
• Возможность купить туры за рубеж по сниженным ценам.
• Уютная рабочая атмосфера и отличный коллектив.

Источник: https://kreditorpro.ru/kak-projti-sobesedovanie-v-sberbank/

Как пройти собеседование в Сбербанке

«Я работаю в Сбербанке» — звучит гордо. Стать сотрудником крупнейшего в мире банка – мечта многих выпускников экономических и финансовых факультетов. Мне также довелось поработать в этой крупнейшей кредитно-финансовой организации, а значит, проходить собеседование и обучение.

Кстати сказать, один из лозунгов Сбербанка, гласящего, что «здесь всему научат» и «Мы — команда» — это не пустые слова для красоты слога. Обучение продуктивное, интересное, а сотрудники и педагоги всегда готовы помочь.

Но, первым этапом трудоустройства всегда и везде является собеседование.

Основные этапы собеседования

Отделений и дополнительных офисов Сбербанка России по стране много. В небольших городах и поселках процедура собеседования заключается в недолгой беседе с руководителем структурного подразделения или его заместителем после предоставления резюме.

В больших структурных подразделениях и региональных головных офисах этими вопросами занимаются кадровые службы, проводящие отбор на основе представленных резюме соискателей на вакантные должности.

Так, процедуру трудоустройства в Сбербанк можно представить в следующих этапах:

• Направление резюме;
• Коллективное собеседование;
• Индивидуальное собеседование;
• Обучение;
• Стажировка.

И только после этого сотрудник начинает работать самостоятельно.

Одновременно отмечу, что пройти собеседование – это лишь половина успеха. Для многих претендентов, оказывается, сложно пройти обучение и сдать экзамены. Да, самых настоящих экзаменов, которые многие не могут сдать. Но, вернемся к собеседованию.

Какие должности предлагает Сбербанк?

При трудоустройстве в любое кредитно-финансовое учреждение важно понимать, что основная сфера его деятельности – это продажи.

Не чувствуя в себе способности к торговле, следует либо выбрать другой вид экономической деятельности, либо начать формировать это умение.

Возможно, кто-то улыбнется, но садимся перед зеркалом и продаем что-нибудь сами себе, можно потренироваться на родственниках.

Содержательная часть собеседования во многом зависит от должности, на которую претендует соискатель. Для тех, кто не знаком со штатным расписанием Сбербанка, перечислим те должности, которые чаще всего являются вакантными:

• Консультант – это младшее звено сотрудников, работающих в клиентской зоне, и оказывающих гражданам информационную и консультационную помощь при работе с терминалами, личными кабинетами;
• Специалист по обслуживанию частных лиц – это операторы ПК, работающие с банковской программой, которые ведут прием клиентов и проводят расчетно-платежные операции;
• Ведущие специалисты по обслуживанию частных лиц – это те же операторы, но более опытные;
• Менеджеры по продажам – эта категория сотрудников занимается продажей банковских вкладов, страховок, кредитов и карт;
• Кредитный менеджер – сотрудник, работающий с клиентами, желающими получить кредит, они формируют кредитные заявки, принимают документы и выдают кредиты.

В некоторых отделениях сохранились должности кассиров и старших кассиров. В роли кассира может выступать в специалист- оператор.

А вот старший кассир работает с банковским хранилищем, выдавая операторам «кассы» или денежные средства для загрузки касс, чтобы работать с клиентами при ведении расчетов и выдаче средств.

В конце рабочего дня старший кассир принимает средства обратно и убирает в хранилище. Им же выдаются карты, сертификаты и прочие ценные бумаги.

Таким образом, претендуя на конкретную должность, важно понимать суть тех обязанностей, которые предстоит выполнять.

Сущность и порядок собеседования?

Процедура собеседования в Сбербанке многоступенчатая. Первый этап – это коллективное собеседование. Здесь задача соискателя – выделиться из толпы. Проходит она в формате ролевой игры, в которой себя необходимо показать в качестве перспективного продажника. Не следует бояться показаться оригиналом или нестандартной личностью, но и переигрывать не стоит.

Подходить к этапу следует серьезно, важно подготовиться. Можно изучить схемы продаж, ключевые принципы, а также заучить несколько актуальных для этого фраз. Можно посмотреть чек-листы для менеджеров по продажам. В ходе игры не использовать фраз с сослагательным наклонением, таких как, «не хотели ли бы вы» и подобные выражения.

Следующий этап – это личное собеседование. Здесь необходимо презентовать себя как личность и как специалиста. Важно соблюсти дресс-код.

Это позволит чувствовать себя увереннее и ощутить частью коллектива, а рекрутеров это приятно удивит. Такой психологический трюк расположит их к соискателю.

Чтобы понять, с какой стороны себя презентовать, а о чем вообще говорить не следует, необходимо детально изучить требования к соискателям, а также функциональные обязанности в рамках той должности, на которую претендует соискатель.

При подготовке к собеседованию следует понимать, что вопросы будут задаваться в рамках профессии, а значит, необходимо изучить материалы по работе банков и банковской сферы в целом.

Как правило, такое собеседование проводит специалист, а значит, и вопросы будут специфичные, например:

• Что такое кредит, лизинг, сертификат, вексель или вклад?
• Почему падает рубль или растет доллар?
• Почему пришли на работу именно в Сбербанк, какую заплату хотите получать?

Кстати, вопрос о зарплате достаточно каверзный. Если назвать небольшую сумму, могут сделать вывод о том, что в своих силах соискатель неуверен, а уровень его амбиций и целеустремленности на нуле. Лучше ориентироваться на доход выше среднего.

Нужно будет готовым и к тому, что соискателю могут быть предложены кейсы – это рабочие ситуации, из которых им нужно будет найти выход.

Тестирование, как часть собеседования

Тестирование с недавних пор является обязательным элементом изучения соискателей при приеме на работу. Чаще всего предлагаются компьютерные тесты на интеллект (IQ).

В банковской сфере используются специальные материалы, позволяющие определить степень осведомленности соискателя в профессии. Такие тесты есть в свободном доступе в сети, значит, с ними необходимо познакомиться, а лучше, пройти.

Для уверенности в себе можно изучить несколько вариантов.

В рамках теста изучается психологическая готовность соискателя к новой работе, уровень его знаний, профессиональных навыков и умений, а также социальная адаптированность.

Обучение, как решающий этап

Пройти собеседование – это половина успеха. После сотрудника ожидает испытательный срок и стажировка. На этапе стажировки, кстати, многие отделы предлагают неделю или две, просто, познакомиться с работой персонала до оформления трудового договора. Сначала нужно будет поработать в зале вместе с консультантами, а затем посидеть рядом со специалистом-оператором. Оплатят ли? Не факт!

Если на этапе стажировки соискатель не передумал, оформляется договор, а сотрудник направляется на обучение. Обучение продолжается две недели.

Оно построено в формате лекционных занятий с 9 и до 18 часов – рабочий день. По итогам каждого предмета сдаются устные экзамены или компьютерные тесты. Обучающемуся дается лишь три попытки.

В целом о собеседовании и работе в Сбербанке: прежде чем проходить столь непростую процедуру трудоустройства, важно понимать и отдавать себя отчет в том, выдержит ли нервная система столь сложный и напряженный труд.

Источник: https://grazhdaninu.com/trud/priem-na-rabotu/sobesedovanie-v-sberbanke.html